物業(yè)公司品質(zhì)管理崗位職責(zé)
在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天，很多場(chǎng)合都離不了崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。擬起崗位職責(zé)來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編收集整理的物業(yè)公司品質(zhì)管理崗位職責(zé)，希望對(duì)大家有所幫助。
物業(yè)公司品質(zhì)管理崗位職責(zé) 篇1
物業(yè)公司品質(zhì)部的職責(zé)
1、協(xié)助管理者代表建立質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)安全管理體系，并負(fù)責(zé)體系日常運(yùn)行、監(jiān)督、協(xié)調(diào)和持續(xù)改進(jìn);
2、協(xié)助管理者代表組織好公司"質(zhì)量/環(huán)境/安全管理委員會(huì)"的工作，執(zhí)行管理委員會(huì)下達(dá)的工作指令。
3、依據(jù)質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)安全體系標(biāo)準(zhǔn)，制定內(nèi)審計(jì)劃及每半年一次對(duì)各部門(mén)和管理處進(jìn)行質(zhì)量/環(huán)境/安全大檢查，并對(duì)不合格服務(wù)項(xiàng)目的`糾正情況進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證;每月對(duì)各部門(mén)進(jìn)行一次月檢，以督促檢查并保證體系的正常運(yùn)作;
4、協(xié)助管理者代表做好年度管理評(píng)審的組織工作;
5、負(fù)責(zé)組織體系文件的編寫(xiě)、修改、發(fā)放、控制管理;
6、負(fù)責(zé)組織環(huán)境/安全因素的識(shí)別、匯總、登記、審定及更新;
7、負(fù)責(zé)對(duì)各部門(mén)實(shí)施質(zhì)量/環(huán)境/安全管理方案的監(jiān)督和檢查;
8、提供公司內(nèi)部質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)安全體系標(biāo)準(zhǔn)咨詢(xún);
9、配合管理部搞好公司員工的培訓(xùn)工作;
10、完成公司安排或交辦的其他工作任務(wù)。
物業(yè)公司品質(zhì)管理崗位職責(zé) 篇2
1、負(fù)責(zé)制定物業(yè)的工作計(jì)劃，并開(kāi)展物業(yè)的各項(xiàng)工作;
2、負(fù)責(zé)落實(shí)物業(yè)員工的崗位職責(zé)，并對(duì)員工的工作進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo);
3、全面貫徹物業(yè)各項(xiàng)管理制度，認(rèn)真做好防火、防盜等安全管理工作;
4、負(fù)責(zé)組織消防、配電等物業(yè)設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)維修和定期檢修保養(yǎng)，保證物業(yè)水、電及通訊系統(tǒng)的正常運(yùn)行;
5、負(fù)責(zé)商業(yè)保安、保潔、綠化、客服、工程人員的'日常管理，監(jiān)督落實(shí)人員的崗位責(zé)任，確保物業(yè)內(nèi)外緊急情況及時(shí)妥善處理;
6、做好有關(guān)外判商的評(píng)審工作;
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與商場(chǎng)其他部門(mén)及外部單位的聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)工作;
8、妥善處理物業(yè)工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題及突發(fā)事件。
物業(yè)公司品質(zhì)管理崗位職責(zé) 篇3
1、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目?jī)?nèi)客戶(hù)需求的受理、收集、跟進(jìn)、回訪(fǎng)、統(tǒng)計(jì)工作，加強(qiáng)與業(yè)戶(hù)的溝通，增強(qiáng)業(yè)戶(hù)的滿(mǎn)意度;
2、每日巡查相應(yīng)的物業(yè)區(qū)域，按各種工作量化標(biāo)準(zhǔn)要求，督促相關(guān)工作人員，做好清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)備設(shè)施維護(hù)等工作;
3、負(fù)責(zé)跟進(jìn)處理各項(xiàng)工程質(zhì)量遺留問(wèn)題，妥善處理業(yè)主各種投訴;
4、擬定和制作并向各業(yè)戶(hù)派發(fā)或公布各類(lèi)信函、通知、簡(jiǎn)報(bào)、公告，做好物業(yè)服務(wù)、管理信息的推廣工作;
5、每月配合財(cái)務(wù)進(jìn)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收(催)繳工作;
6、配合公司舉辦各種活動(dòng)，完成公司安排的'工作任務(wù)。
7、合同資料及工程結(jié)算資料的收編以及整理，以便更好的貫徹和落實(shí)工作。
物業(yè)公司品質(zhì)管理崗位職責(zé) 篇4
品管職責(zé)和權(quán)限
一、品管部長(zhǎng)
(直接上司：副總經(jīng)理)
1.品質(zhì)系統(tǒng)規(guī)劃,推行，及維持其完整性。
2.評(píng)估品保系統(tǒng)各項(xiàng)活動(dòng)之有效性與問(wèn)題的改善及預(yù)防。
3.供應(yīng)商品質(zhì)管理。
4.客戶(hù)服務(wù)及訴怨之處理。
5.定期客戶(hù)巡回品質(zhì)拜訪(fǎng)。
6.量測(cè)儀器之校驗(yàn)與管理。
7.產(chǎn)品品質(zhì)問(wèn)題之持續(xù)改善。
8.QA訓(xùn)練及技術(shù)之推行。
9.部?jī)?nèi)人員的規(guī)劃管理及年度教育訓(xùn)練的規(guī)劃。
10.ROHS及REACH系統(tǒng)的推行。
二、QE工程師(直接上司：品管主管)
1.協(xié)助主管對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行輔導(dǎo)及監(jiān)督。
2.制定產(chǎn)品預(yù)防對(duì)策，推動(dòng)來(lái)料、制程、出貨的品質(zhì)改善。
3.制定產(chǎn)品檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，為檢驗(yàn)員提供檢驗(yàn)依據(jù)。
4.制定產(chǎn)品質(zhì)量控制計(jì)劃，評(píng)估產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)過(guò)程。
5.量治具的內(nèi)校，及申請(qǐng)外校。
6.產(chǎn)品工裝、檢具申請(qǐng)制作及確認(rèn)。
6.客戶(hù)投訴改善回復(fù)及改善效果確認(rèn)。
7.完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
三、QC組長(zhǎng)(直接上司：品管主管)
1.進(jìn)料/制程/成品人員的工作安排及調(diào)配;制程品質(zhì)改善活動(dòng)的推動(dòng).
2.進(jìn)料/制程/成品作業(yè)的協(xié)調(diào),督導(dǎo)作業(yè)的規(guī)范化、程序化、條理化.
3.進(jìn)料/制程/成品品質(zhì)異常的判定和處理.
4.制程檢驗(yàn)記錄,PQC檢驗(yàn)日?qǐng)?bào)表,品質(zhì)異常聯(lián)絡(luò)之審查
5.進(jìn)料/制程/成品檢驗(yàn)員教育訓(xùn)練之執(zhí)行;
5S執(zhí)行狀況之確認(rèn)和監(jiān)督.
6.品質(zhì)統(tǒng)計(jì)資料的做成和分析.
7.樣品檢驗(yàn)的安排和確認(rèn),檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)書(shū)的修訂和完善.
8.負(fù)責(zé)廠內(nèi)所有質(zhì)量檢驗(yàn)和控制.
9.客訴及廠內(nèi)品質(zhì)異常原因調(diào)查及改善執(zhí)行.
10.完成上級(jí)交給各項(xiàng)任務(wù)。
四、來(lái)料檢驗(yàn)
IQC(直接上司：QC組長(zhǎng))
職位慨述：完成日常來(lái)料質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量監(jiān)控及結(jié)果上報(bào)工作。
工作內(nèi)容：
1、參與維護(hù)、監(jiān)督質(zhì)量體系的運(yùn)行、組織和管理內(nèi)部質(zhì)量審核工作;
2、根據(jù)收料狀況完成當(dāng)日進(jìn)料檢驗(yàn)工作任務(wù);
3、按照相應(yīng)流程對(duì)待檢驗(yàn)產(chǎn)品(來(lái)料、退倉(cāng)料)進(jìn)行檢驗(yàn)，檢驗(yàn)前以及檢驗(yàn)過(guò)程中按照檢驗(yàn)規(guī)范認(rèn)真核實(shí)產(chǎn)品代碼、名稱(chēng)以及品質(zhì)狀況，填寫(xiě)檢驗(yàn)記錄，并提交主管;
4、《物料審查報(bào)告》及時(shí)的開(kāi)出、以及追蹤事件處理結(jié)果;
5、如有判退來(lái)料或生產(chǎn)反映，開(kāi)立《糾正預(yù)防措施報(bào)告》給供應(yīng)商，并追蹤回復(fù)效果的有效性;
6、及時(shí)上報(bào)批量質(zhì)量問(wèn)題，不合格信息的及時(shí)傳遞;
7、匯總、存檔各項(xiàng)檢驗(yàn)記錄及相關(guān)資料;
8、協(xié)助主管完成臨時(shí)安排的工作;
每周工作：
協(xié)助主管完成上周品質(zhì)情況匯總、分析。
每月工作：
�、賲f(xié)助主管完成上月品質(zhì)情況匯總、分析;
�、谠u(píng)比供應(yīng)商品質(zhì)狀況;
③匯總、存檔當(dāng)月各項(xiàng)檢驗(yàn)記錄及相關(guān)資料，每月整理一本存檔;
五、制程檢驗(yàn)
IPQC
(直接上司：QC組長(zhǎng))
職位慨述：
完成日常制程中的質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量監(jiān)控及結(jié)果上報(bào)工作。
工作內(nèi)容：
每日工作：
�、賲⑴c維護(hù)、監(jiān)督質(zhì)量體系的運(yùn)行、組織和管理內(nèi)部質(zhì)量審核工作;
�、诟鶕�(jù)生產(chǎn)進(jìn)度完成當(dāng)日首件、巡檢工作任務(wù);
�、郯凑障鄳�(yīng)流程對(duì)待檢驗(yàn)產(chǎn)品(半成品)進(jìn)行檢驗(yàn)，及時(shí)糾正質(zhì)量問(wèn)題，填寫(xiě)檢驗(yàn)記錄，并提交主管;
�、懿欢〞r(shí)對(duì)生產(chǎn)線(xiàn)的工位設(shè)置、品質(zhì)狀況進(jìn)行稽核;
�、莠F(xiàn)場(chǎng)不合格產(chǎn)品的確認(rèn)，初步處理;
�、蕖堆矙z異常記錄》、《糾正預(yù)防措施報(bào)告》的及時(shí)的開(kāi)出、以及追蹤事件處理結(jié)果、改善措施的有效性;
�、呒皶r(shí)上報(bào)批量質(zhì)量問(wèn)題，不合格信息的及時(shí)傳遞;
�、嗳绯霈F(xiàn)重大質(zhì)量問(wèn)題，為糾正該質(zhì)量問(wèn)題，有權(quán)暫時(shí)停止現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)，并立即向上級(jí)匯報(bào);
�、釁R總、存檔各項(xiàng)檢驗(yàn)記錄及相關(guān)資料;
⑩協(xié)助主管完成臨時(shí)安排的工作;
每周工作：
協(xié)助主管完成上周品質(zhì)情況匯總、分析。
每月工作：
�、賲f(xié)助主管完成上月品質(zhì)情況匯總、分析;
�、趨R總、存檔當(dāng)月各項(xiàng)檢驗(yàn)記錄及相關(guān)資料，每月整理一本存檔;
六、出貨檢驗(yàn)
OQC(直接上司：QC組長(zhǎng))
職位慨述：
完成日常成品的質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量監(jiān)控及結(jié)果上報(bào)工作。
工作內(nèi)容：
每日工作：
�、賲⑴c維護(hù)、監(jiān)督質(zhì)量體系的運(yùn)行、組織和管理內(nèi)部質(zhì)量審核工作;
②根據(jù)生產(chǎn)進(jìn)度完成當(dāng)日成品檢驗(yàn)、出貨檢驗(yàn)工作任務(wù);
④按照相應(yīng)流程對(duì)待檢驗(yàn)產(chǎn)品(成品)進(jìn)行檢驗(yàn)，檢驗(yàn)前以及檢驗(yàn)過(guò)程中按
照檢驗(yàn)規(guī)范認(rèn)真核實(shí)產(chǎn)品代碼、名稱(chēng)，判定品質(zhì)狀況，填寫(xiě)檢驗(yàn)記錄;
⑤對(duì)不合格送檢產(chǎn)品的糾正處理，跟蹤;
�、蕖都m正預(yù)防措施報(bào)告》的及時(shí)的開(kāi)出、以及追蹤事件處理結(jié)果、改善措施的有效性;
�、呒皶r(shí)上報(bào)批量質(zhì)量問(wèn)題，不合格信息的及時(shí)傳遞;
�、嗤素洰a(chǎn)品、客訴庫(kù)存產(chǎn)品的檢驗(yàn)、原因分析及初步處理;
�、釁R總、存檔各項(xiàng)檢驗(yàn)記錄及相關(guān)資料;
⑩協(xié)助主管完成臨時(shí)安排的工作;
每周工作：
協(xié)助主管完成上周品質(zhì)情況匯總、分析。
每月工作：
�、賲f(xié)助主管完成上月品質(zhì)情況匯總、分析;
②匯總、存檔當(dāng)月各項(xiàng)檢驗(yàn)記錄及相關(guān)資料，每月整理一本存檔
七、品質(zhì)文員工作職責(zé)(直接上司：品質(zhì)部長(zhǎng))
職位概述：
品質(zhì)文員是指負(fù)責(zé)處理產(chǎn)品質(zhì)量的`文員.
工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)每天的半成品、成品品質(zhì)檢驗(yàn)日?qǐng)?bào)表。
2、負(fù)責(zé)《品質(zhì)周報(bào)》、《品質(zhì)月報(bào)》的統(tǒng)計(jì)、提交、發(fā)放工作。
3、做好“5S”管理工作。
4、負(fù)責(zé)品質(zhì)部所有資料的管理，做好分類(lèi)、建檔、借閱管理工作。
5、負(fù)責(zé)內(nèi)、外部聯(lián)絡(luò)單及資料的登記及時(shí)發(fā)放工作。
6、負(fù)責(zé)做品質(zhì)會(huì)議記錄工作。
7、負(fù)責(zé)品質(zhì)部人員的工作服以及辦公用品的領(lǐng)用發(fā)放工作。
8、保持資料整潔以及資料柜的清潔衛(wèi)生，認(rèn)真做好“七防”工作。
9、負(fù)責(zé)品質(zhì)部?jī)x器管理臺(tái)帳，并及時(shí)更新入帳。
10、負(fù)責(zé)電話(huà)的接聽(tīng)與記錄工作。
11、負(fù)責(zé)新進(jìn)人員的資料存入電子檔
物業(yè)公司品質(zhì)管理崗位職責(zé) 篇5
1、接待/接聽(tīng)業(yè)主投訴、報(bào)修、咨詢(xún)等，做好記錄，并及時(shí)向業(yè)主反饋;
2、樓層巡視，巡視負(fù)責(zé)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、安全秩序、工程問(wèn)題等，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促相關(guān)部門(mén)整改;
3、業(yè)主的`回訪(fǎng)和拜訪(fǎng)，建立良好的物業(yè)與業(yè)主溝通渠道;
4、業(yè)主檔案資料的整理歸檔及保管;
物業(yè)公司品質(zhì)管理崗位職責(zé) 篇6
1、負(fù)責(zé)業(yè)主的交樓工作;
3、做好物業(yè)中心的'接待、咨詢(xún)、裝修辦理等工作;
4、做好業(yè)主的檔案資料及裝修資料的管理等。
5、負(fù)責(zé)跟進(jìn)業(yè)主的工程維修問(wèn)題;
6、負(fù)責(zé)跟進(jìn)業(yè)主的裝修監(jiān)管工作;
8、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)費(fèi)、水電費(fèi)的催收工作;
9、負(fù)責(zé)業(yè)主的回訪(fǎng)工作等。
物業(yè)公司品質(zhì)管理崗位職責(zé) 篇7
1.制定物業(yè)管理計(jì)劃，定期組織會(huì)議，制定相關(guān)管理指標(biāo)，監(jiān)督、考核關(guān)轄區(qū)內(nèi)員工工作情況;
2.做好物業(yè)管理，及時(shí)了解物業(yè)動(dòng)態(tài)，解決疑難問(wèn)題，定期向公司匯總;
3.催繳管轄區(qū)租金、管理費(fèi)、物業(yè)費(fèi)等費(fèi)用，制定轄區(qū)內(nèi)的工作和收支計(jì)劃，并負(fù)責(zé)本部門(mén)職責(zé);
4.范圍內(nèi)各項(xiàng)工作的監(jiān)督(衛(wèi)生、安全隱患、亮化電器設(shè)備等)和把關(guān)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即處理;
5.跟進(jìn)處理轄區(qū)域的.業(yè)主服務(wù)訴求的意見(jiàn)及投訴相關(guān)事宜;
6.擬定公司內(nèi)工程項(xiàng)目的預(yù)算、工程方案、價(jià)格商討、材料采購(gòu)、工程項(xiàng)目等工作計(jì)劃;
7.完成直屬上級(jí)交辦的其他工作。
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