管理部試用期工作總結

時間：2023-05-07 13:53:39 工作總結

管理部試用期工作總結

　　不經意間，工作已經告一段落，這是一段珍貴的工作時光，我們收獲良多，制定一份工作總結吧。好的工作總結都具備一些什么特點呢？以下是小編精心整理的管理部試用期工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

管理部試用期工作總結

　　管理部試用期工作總結1

　　自從來到公司以后，就趕上集團公司舉行的年度基本素養(yǎng)培訓，通過一周時間的訓練，不但規(guī)范自己的形象，而且組織和紀律性得以提升。分配到小區(qū)后，由于以前從事的行業(yè)和現在從事的，雖然在工作性質上一樣，但在本質我認為有不同之處，所以，在試用期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的職業(yè)，便成了我的當務之急。

　　首先積極去了解公司相關部門工作流程，“學習公司基本理念，能充分認識公司為什么要這樣做，不能那樣做？”。記得剛到小區(qū)不久，部分項目部人員組織不到位，整個工程處半停工狀態(tài)，所有樓棟基礎±000都沒有出來，當時我在想，這么好的天氣為什么不去加快施工進度？照這樣下去，不但工程不能按期交付使用，反而施工方賺不到合理利潤，勢必也會給公司帶來一定的損失。于是我主動會同監(jiān)理、指揮部，結合工程實際情況，查找原因，分析項目部延誤工期所帶來的一些弊端。截止目前工程處于緊張有序施工狀態(tài)中。我認為工期對房地產開發(fā)項目有著舉足輕重的影響。據有關資料顯示20xx年房地產市場需求穩(wěn)中有升，處于景氣狀態(tài)。于是，如何采取措施來加快某小區(qū)施工進度是目前最重要的工作。所以，我們要把公司一些基本理念運入到工作實際當中，只有這樣才能達到雙贏。

　　其次學習公司一些規(guī)章制度，提高按制度辦事的意識，來提高自己的工作行為。在這兩個月的時間里，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，從未遲到早退，并積極自覺利用節(jié)假日工作。用滿腔熱情積極、認真地完成好領導分配每一項任務，同時，嚴格遵守集團公司的各項規(guī)章制度，認真履行崗位職責，自覺按章辦事；平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。

　　縱觀自己未來，作為一名工程管理人員，不僅要有相關工程閱歷和經驗，更重要的是要有相當的全局把握的能力和思維，很多工作都是相關的`，這是建立在積極的工作態(tài)度和長時間的工作經驗積累上，停留在原有的知識面就意味著嚴重的退步，所以要在以后工作和學習中，我將立足實際、認真學習，調整和拓展自己的知識結構，提高自己的業(yè)務技能和綜合能力，為公司發(fā)展規(guī)劃，貢獻自己的力量。

　　最后，恭祝公司事業(yè)蒸蒸日上！

　　管理部試用期工作總結2

　　一、工作內容

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　　計劃管理是本部門的一項基礎性工作內容，對于個人而言，通過計劃管理可以較為快速地且相對全面地了解部門工作內容和流程，對部門工作形成整體性的認識和把握。

　　1、各類訴訟臺帳整理及匯報：

　�。�1）訴訟總臺賬：集中統計登記全部門承辦訴訟案件，記錄在訴案件、已結案件信息。每月定期協助承辦人更新臺賬。是部門案件管理和KPI考核的基礎性數據；

　�。�2）凍結賬戶周報：每周資金管理中心發(fā)送公司賬戶凍結和保全擔保信息，訴訟管理部反饋相關案件進展并反饋；

　�。�3）重點案件進展表：每周五統計部門重大案件最新進展情況，郵件呈報孟總；開發(fā)重大案件郵件呈報蔣總及開發(fā)部門相關領導；

　　2、會議組織及記錄，參與范圍包括部門周例會、案情分析會：

　�。�1）會議組織：統計會議議題、準備和發(fā)布會議資料；協調確定會議時間和地點；

　�。�2）會議記錄和會議紀要：在會議中記錄參會人員發(fā)言，會后撰寫會議紀要并發(fā)送參會人員；

　�。�3）根據會議紀要確定的各項工作安排，及時跟進責任人和時間節(jié)點，協助部門領導推動各項工作任務按計劃完成；

　　3、工作總結和計劃：

　　（1）協助完半年度部門工作總結、下半年工作計劃；并擬稿部門半年度重點工作簡報及PPT；

　�。�2）協助統計部門二季度工作總結、制作三季度工作計劃；

　　4、提交及審批流程：

　�。�1）訴訟管理平臺訴訟案件處理申請、商戶撤場流程、印章申請及通用費用等各類流程；線下特殊紙質報告的呈報簽批（跟進）；

　�。�2）創(chuàng)建供應商申請（MDM）：訴訟管理部申請了SAP（MDM模塊）創(chuàng)建供應商流程權限，由本人統一負責部門執(zhí)行付款的創(chuàng)建供應商申請?zhí)峤涣鞒獭?/p>

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　　在訴訟管理部的試用期內，我主要協助鄭芳燕經理處理東北、華北、西北、西南（一組）地區(qū)訴訟案件。辦理了我司常見類型案件，包括職業(yè)打假案件、消費者維權案件、著作權侵權案件、房屋租賃案件。目前可以獨立處理較為簡單的消費者維權案件和著作權侵權案件，對職業(yè)打假案件、房屋租賃案件有一定了解。工作內容主要有如下幾項：

　　1、法律文書制作：在處理簡單案件中，在帶教人和鄭芳燕經理的指導下擬稿起訴狀（反訴狀、上訴狀）、答辯狀、管轄權異議申請、證據目錄等，經鄭芳燕經理審核修改后，向法院提交。

　　2、收集整理證據材料、核實對方提交證據材料：與原告及其委托代理人、我司業(yè)務部門聯系，了解基本案情，協調業(yè)務做訴前準備工作，包括收集證據、停止涉嫌侵權違約行為。

　　3、與大區(qū)法務協同：與大區(qū)法務專員、代理律師保持溝通，隨時提供、補充相關材料，庭后進行其他相關調查、補充證據，與法官進行進一步溝通聯系。

　　（三）專項工作

　　1、訴訟臺賬整理

　　在訴訟管理部的工作期間，部門經歷了員工離職（徐日佳、張洪浩）和新員工入職（鐘婧、臧峰）、承辦人分管片區(qū)調整（宋長長、鄭芳燕）等情況，存在一定的案件臺賬信息不全、重復、更新不及時等問題。經總監(jiān)辦統一安排下，本人配合總監(jiān)辦和各承辦人，對案件臺賬進行了整理核實、信息更新，并整合部門訴訟總臺賬；并負責臺賬的定期更新維護。

　　2、訴訟管理平臺維護及律師庫建設

　�。�1）根據部門2季度工作計劃，需要完成大區(qū)律師資源統計及上報，并上傳維護律師庫資源（集成在訴訟管理平臺內）。在總監(jiān)辦指導協助下，于7月18日完成了全部43個大區(qū)律師資源的統計和處理，并將信息上傳至律師庫，完成了律師資源的線上遷移。

　�。�2）訴訟管理平臺建設問題反饋及維護：訴訟管理平臺已經于2季度正式上線運行，但開發(fā)初期版本仍存在問題，需要使用人員和部門及時向IT開發(fā)小組反饋溝通，不斷修正維護。本人統一負責各部門（訴訟管理部、物流法務部、大區(qū)法務）平臺系統問題統計反饋工作。截止目前，已向IT開發(fā)反饋問題2項，其中修復1項，解決1項。

　　3、訴訟裁判履行問題專項溝通

　　長期以來，因法務、財務、資金部門工作溝通不暢，訴訟裁判生效后我司無法按規(guī)定時間履行判決，造成嚴重不良后果。7月17日，訴訟管理部組織法務、財務、資金舉行專項溝通會，就裁判履行中的突出問題如供應商創(chuàng)建、發(fā)票規(guī)范、付款流程、跨部門溝通機制明確了統一操作規(guī)范和工作流程。該會議紀要已于8月14日正式發(fā)文各參會部門執(zhí)行，一定程度上解決長期以來存在的某些履行工作問題。

　　本人全程參與本次會議，負責會議組織、會議記錄、會議紀要撰寫、各部門意見征詢及匯總工作；在部門領導指導下獨自承擔會議紀要的撰寫，并以訴訟管理部名義發(fā)文執(zhí)行。

　　二、案件處理工作簡況

　　截止8月20日，本人共經手訴訟案件34件案子，其中一般案件17件，重大或較復雜案件17件。在上述34件案件中，獨立完成或深入參與的案件有：北京全景視覺網絡科技著作權糾紛案、北京眾咖科技信息網絡傳播權糾紛案、元祖食品租賃合同糾紛案、藍牛仔著作權糾紛案、梁曉蕾買賣合同糾紛案、銅川店租賃合同糾紛案、六盤水豪亨世家租賃合同糾紛案、公眾號侵權糾紛案、慈溪公牛買賣合同糾紛案、范冰冰肖像權糾紛案（徐州）、陳文廷買賣合同糾紛案。接觸了解了一些重大復雜案件：油聯易卡糾紛案、蘇寧云七一商醬園案、眾籌刷單案、沈陽新華書店案、蘇寧云商丹東大街店案、哈爾濱南崗閉店案、威海劉曉磊租賃糾紛案、南通南大街店案、無錫悅城群訴案。

　　完成結案4件，履行完畢結案3件（慈溪公牛買賣合同糾紛案、范冰冰肖像權糾紛案、陳文廷買賣合同糾紛案），調解結案1件（梁曉蕾買賣合同糾紛案）。參與案件類型涵蓋租賃、網絡購物、著作權糾紛、肖像權糾紛、新類型案件（眾籌、多用途預付卡）。

　　三、個人成長與感悟

　�。ㄒ唬⿲W習案件處理的一般思維方法

　　1、根據案件類型選擇處理方式：

　　區(qū)別消費者維權案件和職業(yè)打假案件：消費者維權案件正常應訴，根據證據材料反應的案件事實決定（部分）賠償或拒絕賠償；（疑似）職業(yè)打假案件，充分使用訴訟程序拖延訴訟時間（如管轄權異議、一審、二審、再審程序），充分舉證質證，力求增加職業(yè)打假人獲利成本甚至使其放棄訴訟，使職業(yè)打假群體知難而退，起到示范效應。

　　區(qū)別知識產權維權和惡意維權：著作權人維權案件，結合證據材料判斷訴訟風險，積極應訴或爭取調解賠償降低賠償數額；（著作權）外包公司大量作品的集中起訴索賠，直接以營利為目的，其證據材料往往并不確實充分，需要法務采取應對職業(yè)打假類似策略，使惡意維權群體無功而返，起到示范效應。

　　2、根據證據材料和舉證責任選擇處理方式：

　　一般案件，如果現有證據材料有利我司，應當盡力爭取勝訴，挽回經濟損失或避免賠償；若證據材料明顯不利于我司或因客觀原因無法提供，即使事實上我司無責或對方應承擔責任，也應當考慮與對方和解、調解結案，爭取降低賠償數額，將損失降到最低；特殊類型案件（職業(yè)打假、惡意維權等），即便我司承擔較大舉證責任風險，也不能隨意采取和解或調解方式，仍應當堅持既定訴訟策略，追求個案效果和示范效應。

　　3、綜合考慮案件相關因素：

　　案件管轄地：位于鄰近地區(qū)、省會城市、交通便利的大城市的，可以由法務請前往出庭；偏遠、交通不便地區(qū)，可以委托大區(qū)法務、代理律師出庭；節(jié)約時間成本和差旅費用成本；

　　案件裁判執(zhí)行：調解方式結案的，可以在調解書中約定履行方式（極大方便后期費用申請和支付流程），更能夠和對方就履行問題（如履行期限）協商一致，避免原告申請強制執(zhí)行；

　　當事人特殊主體身份：如蘇寧易購集團（蘇采中心），作為上市公司接受證券監(jiān)管機構監(jiān)督和社會公眾監(jiān)督。以上述主體為當事人的案件，出現大量敗訴判決乃至執(zhí)行案件，因裁判文書公開制度、執(zhí)行公開制度的存在，將影響企業(yè)商業(yè)信譽和銀行征信，具有負面相應。

　�。ǘ┨嵘齻€人知識儲備和能力儲備

　　1、入司后，我盡快學習部門常見類型案件相關法律知識，對于消費者維權、供應商欠款、知識產權維權案件的應訴思路和解決方式做到心中有數。

　　例如應對消費者維權案件，尤其是職業(yè)打假人利用網絡購物向我司惡意索取高額賠償，本人通過案例學習、請教同事領導、參與講座培訓，在程序上利用主體抗辯、管轄異議等策略，在實體上通過四要素分析法否定“欺詐行為”主張。

　　2、面對訴訟案件中各種類型案件，涉及的法律知識、其他學科知識難以窮盡，作為法務不可能全部掌握，需要具備快速學習、有效學習的能力；

　�。�1）參加了法務中心組織的系統化培訓，對于各部門工作內容和流程做到心中有數。在訴訟案件中遇到問題能夠迅速招到問題，招到對應的部門，及時提出自己的問題尋求解答；

　　（2）學習互聯網工具的使用，注意搜集整理并學習各網絡數據庫，包括裁判文書檢索、著作權登記查詢、商標申請查詢、企業(yè)公示信息查詢、法律法規(guī)檢索、國家標準、產品資質等，提高信息獲取和整合能力；

　　（三）熟悉流程提高工作效率

　　即使辦案質量差不多，承辦案件的數量也能反映法務工作水平的高低。在掌握方法的基礎上，需要不斷實踐，熟悉內外部溝通流程提高工作效率，追求工作能力的量變。

　�。�1）處理若干相同類型案件后，類似案件形成相對穩(wěn)定的`處理思路。通過查詢組織架構樹、詢問部門同事等方式，快速找到找到相應的業(yè)務負責人或事業(yè)部，簡要溝通說明案情和需求，請業(yè)務部門提供處理意見和必要協助，節(jié)約溝通時間。

　　（2）內部流程，對訴訟案件處理流程、MDM供應商創(chuàng)建流程、通用費用流程、辦公通用流程（打復印、外出、差旅、報銷）基本熟悉。尤其是較為復雜的財務流程，如銀行電子回單、還原成本中心編碼、供應商編碼等，能夠通過詢問、查找，完成相應財務流程。

　　四、工作不足和缺漏

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　　目前，從總體上看，上述計劃管理和案件辦理工作夠可以基本按時按要求完成，但對于工作的計劃安排上不夠合理有序。不時會出現工作時間分配不均衡，工作任務堆積難以應付的場景。也極偶爾會有遺漏工作任務，耽誤工作進展的情形。

　　一是自己對于工作消耗時長和輕重緩急的判斷有一定偏差；二是沒有特別強的筆記習慣，不能及時提醒自己工作項。

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　　在日常工作中，不時會產生一些因粗心大意導致的錯誤。有文字性的，例如訴訟文書出現文字性錯誤，也有操作性的，例如提交流程備注不詳細被退回修改或者遺漏審批節(jié)點只能加簽。甚至一些文件材料擬稿并經領導修改后，卻誤將自己的舊版本作為定稿發(fā)送給其他部門或下發(fā)。

　　未來的工作中，在一些關鍵節(jié)點要慢下來多檢查一遍，切忌浮躁粗糙，要耐下心來把工作做細做實，培養(yǎng)定力。

　　五、未來規(guī)劃和期望

　　經過超過半年（3個多月實習、3個月試用期）的工作，對集團公司的整體構架、組織分工有總體認識，可以通過詢問他人和溝通解決一般性工作問題；試用期通過在訴訟管理部輪崗工作，也了解到訴訟業(yè)務模塊基本內容、自身工作中的興趣和不足之處。在這樣一個基礎上，提出自己對接下來工作的規(guī)劃和期望：

　　（一）在接下來的輪崗期間繼續(xù)轉換不同部門，拓展自身專業(yè)知識寬度，更全面了解法務工作、接觸部門和行業(yè)。在一年輪崗期結束后，能夠明確發(fā)展方向，確定定崗意向部門，在一年中為定崗工作打下能力和知識的基礎，勝任法務工作。

　�。ǘ┎粩喃@取新知識、學習新能力。法律實踐可能是法律學習最好的方式之一，尤其在知識快速迭代發(fā)展更新的互聯網時代，需要不斷更新知識儲備，搭建知識框架。中心許多領導、同事，有豐富工作經驗，也有從事過法官、檢察官、律師等職業(yè)，理論功底和實踐技能都十分值得我去學習請教。

　�。ㄈ┰诙◢徍蟮囊恢炼陜龋粩鄰浹a完善上述自身工作不足和缺漏，同時積累工作經驗，基本實現從法務助理到合格法務經理的轉變。

　　管理部試用期工作總結3

　　我于20xx年03月23日來到金科展弘園林公司工程部工作，初來乍到，雖然我的工作崗位和角色發(fā)生了很大變化，但在領導的關心和同事的幫助下，憑著自己的專業(yè)基礎和工作經驗，加上刻苦鉆研和學習，很快適應了工作環(huán)境，深刻感受到了工作的緊張和忙碌，也體會到了這份工作帶給我的快樂和自豪，現將試用期的工作情況總結如下：

　　一、工程部的日常工作。

　　1、認真完成領導交待的各項工作

　　2、山區(qū)段大修期間，每天堅持在現場協調交通導改與大修施工，嚴格要求現場施工質量，認真落實主管領導交待的各項任務，在現場調查發(fā)現設計的大修任務與實際不符，主動向領導反映問題并提出優(yōu)化設計的方案，領導現場調查核實后同意變更方案，并增加了K50+575～K50+700段右幅路面的大修，僅此設計優(yōu)化為公司節(jié)約投資約一萬三千圓并加快了工程進度，在各方面的大力配合下山區(qū)段大修工程比計劃工期提前一天完工，緩解了G110公路的通行壓力。

　　3、為迎接國檢，積極配合領導做好向交管局的報批及與橋梁檢測公司的組織協調工作，目前已順利完成了山區(qū)段五座橋梁的.檢測工作。

　　二、加強自身學習，提高業(yè)務水平

　　由于感到自己身上的擔子很重，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了一定的工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

　　三、存在的問題和今后努力方向

　　試用期間，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；第二，自己的理論水平還有待提高。

　　我知道,上面的工作表現也許不能讓領導感到滿意，但我堅信自己能夠在今后的工作中會表現得更好,保證讓領導滿意，在此我迫切地向公司申請能夠成為公司的正式員工。

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