內(nèi)科年終工作總結(jié)

時(shí)間：2026-01-10 00:27:57 年終總結(jié)

內(nèi)科年終工作總結(jié)（通用15篇）

　　總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料，它可以使我們更有效率，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編收集整理的內(nèi)科年終工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

內(nèi)科年終工作總結(jié)（通用15篇）

　　內(nèi)科年終工作總結(jié) 1

　　伴隨著年末的到來，20xx年已經(jīng)結(jié)束，20xx年對(duì)于我來說，是進(jìn)步的一年，是收獲的一年。自20xx年畢業(yè)工作至今，我已經(jīng)在醫(yī)院里工作了x年，通過醫(yī)院在今年6月份組織的護(hù)理管理崗位公開競(jìng)聘的機(jī)會(huì)，在科室主任和護(hù)士長(zhǎng)的支持與鼓勵(lì)下，我有幸得到了各位院領(lǐng)導(dǎo)的肯定與信任，在今年9月份走上了腎內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)助理這一崗位，工作至今。踏上新的工作崗位，進(jìn)入新的工作環(huán)境后，我一直在思考，自己有哪些優(yōu)勢(shì)？有哪些不足和差距？今后該向哪些方面努力？通過一年的工作實(shí)踐，我在認(rèn)真務(wù)實(shí)中認(rèn)識(shí)自己，我深深的意識(shí)到，肩上多的是一份責(zé)任，腳下多得是一份動(dòng)力。我對(duì)自己以往的工作做了以下總結(jié)：

　　一、思想政治方面

　　1.擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，品行端正，具有良好的職業(yè)道德，積極參加醫(yī)院和科室組織的政治學(xué)習(xí)和思想道德培訓(xùn)。我熱愛自己的工作崗位并能勝任自己的工作崗位，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度和政策，能以職業(yè)道德規(guī)范嚴(yán)格要求自己。堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革，社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。

　　2.我院自1993年被評(píng)為三級(jí)甲等醫(yī)院以來，成為全市一家綜合性三級(jí)甲等醫(yī)院，在今年開展的迎接“三甲”醫(yī)院復(fù)審工作中，我積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三甲”復(fù)審對(duì)我院未來發(fā)展的意義。在科主任與護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，參與科室工作質(zhì)量督查，嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān)，積極參與科室護(hù)理改革新試點(diǎn)，為迎接復(fù)審工作與醫(yī)療服務(wù)、三好一滿意活動(dòng)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)“三結(jié)合”，切實(shí)把醫(yī)院辦成政府放心、群眾滿意的醫(yī)院而盡自己的努力。

　　二、增強(qiáng)法律意識(shí)

　　在法律制度日趨完善，人們法律意識(shí)日漸增強(qiáng)的今天，我多次積極參加醫(yī)院組織的醫(yī)療事故條例培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，豐富自己的法律知識(shí)，增強(qiáng)自己的法律意識(shí)，讓自己做到了懂法，知法，重法，為自己以后能更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞔蛳铝嘶A(chǔ)。

　　三、工作方面

　　因?yàn)獒t(yī)院的需要，我于9月份由原來工作的干保科調(diào)至現(xiàn)在的腎內(nèi)科工作。進(jìn)入新的工作環(huán)境，在所有同事的幫助下，很快對(duì)科室的工作環(huán)境、工作節(jié)奏和軟硬件設(shè)備有了一定的了解，使自己迅速進(jìn)入角色，投入到自己的工作崗位上。在工作期間自己能做到以“慎獨(dú)”嚴(yán)格要求自己。在科室工作中，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，認(rèn)真負(fù)責(zé)，并具有良好的組織協(xié)調(diào)能力，能認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)任務(wù)。通過一段時(shí)間的工作實(shí)踐，使我更深層次地認(rèn)識(shí)到一個(gè)護(hù)士長(zhǎng)助理應(yīng)有的職責(zé)，我要更好的融入到這支護(hù)理隊(duì)伍中，協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)的工作，圓滿完成護(hù)理任務(wù)，更多地與科室的醫(yī)生們進(jìn)行溝通，更詳盡地掌握每個(gè)病人的情況，以便更出色地完成護(hù)理任務(wù)，為患者服好務(wù)，為醫(yī)院樹品牌！經(jīng)過過去一年工作的歷練，我認(rèn)為自己的收獲主要有以下幾方面：

　　1.在工作中，我從各方面嚴(yán)格要求自己，在護(hù)理工作中身先士卒，積極響應(yīng)醫(yī)院護(hù)理工作模式的改革，作為護(hù)理工作模式改革的試點(diǎn)科室，我率先參加了夜班包干制。我在崗位上兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)，以真心、誠(chéng)心、耐心、愛心、責(zé)任心對(duì)待每一位患者，由此也獲得了病人及家屬的認(rèn)可與表?yè)P(yáng)。

　　2.自醫(yī)院成立護(hù)理應(yīng)急隊(duì)以來，我一直作為一名應(yīng)急隊(duì)員，積極參加醫(yī)院組織的事故救援搶救，使我在處理突發(fā)應(yīng)急衛(wèi)生事件中得到了良好的鍛煉。在科室，我作為一線聽班人員，始終保持手機(jī)24小時(shí)暢通，在危重病人的搶救工作中能做到隨叫隨到，保障了科室護(hù)理工作的需要。

　　3.為了把工作做細(xì)、做實(shí)、做扎實(shí)，我便進(jìn)一步注意觀察我們護(hù)理隊(duì)伍中的每一個(gè)成員，摸索她們的脾氣性格，掌握她們工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)及工作中的“閃光點(diǎn)”，成為護(hù)士長(zhǎng)和護(hù)理姐妹的橋梁紐帶，更好的開展科室的'工作，為我們得護(hù)理團(tuán)隊(duì)營(yíng)造一個(gè)和諧、愉快、團(tuán)結(jié)、互助的環(huán)境氛圍。但由于我進(jìn)入科室時(shí)間不久，又是一個(gè)特別缺乏工作管理經(jīng)驗(yàn)的年青人，我意識(shí)到，要想把工作做好，就必須努力在生活上關(guān)心每一個(gè)人，在思想上貼近每一顆心，化解每一個(gè)可能成為工作中的磕磕拌拌，不玩虛套子，不耍眼前花，嚴(yán)格要求自己，以身作則，虛心向年資老的老師學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真向護(hù)士長(zhǎng)學(xué)習(xí)科室管理經(jīng)驗(yàn)，帶動(dòng)全體護(hù)理人員，在思想上提高自己，在業(yè)務(wù)上鍛造自己，更好更優(yōu)質(zhì)地完成護(hù)理任務(wù)。

　　4.在護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，嚴(yán)格落實(shí)三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃，進(jìn)一步提高護(hù)理人員整體素質(zhì)。對(duì)各級(jí)護(hù)理人員按三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)在護(hù)理查房時(shí)提問的關(guān)于基礎(chǔ)理論知識(shí)、�？浦R(shí)和感染知識(shí)等內(nèi)容的準(zhǔn)備。協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)在培訓(xùn)科室全體護(hù)士面對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案的能力和醫(yī)院核心制度的學(xué)習(xí)，使每一名護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)。在此期間，也讓自己能更加嚴(yán)格要求自己，無(wú)論是在理論還是在操作技術(shù)上，都更上一層樓。

　　5.在護(hù)士長(zhǎng)的指導(dǎo)下，我承擔(dān)了科室護(hù)理實(shí)習(xí)生的臨床帶教工作。每月組織講座2次，護(hù)理查房每月一次。在培訓(xùn)護(hù)士基本技術(shù)操作的同時(shí)，讓學(xué)生們參加培訓(xùn)。出科前進(jìn)行業(yè)務(wù)理論考試、技術(shù)操作考試及整體護(hù)理考試，讓學(xué)生們對(duì)護(hù)理病例的書寫有了一定的了解。每?jī)芍苷髑笠淮螌W(xué)生對(duì)帶教工作的意見及建議，及時(shí)了解學(xué)生的需求，及時(shí)根據(jù)學(xué)生的反饋，改進(jìn)我們的實(shí)習(xí)帶教工作。帶教老師們也是認(rèn)真帶教，做到放手不放眼，放做不放教，因人施教，無(wú)重大差錯(cuò)事故發(fā)生。

　　對(duì)于護(hù)理工作我也只是在摸索中尋求經(jīng)驗(yàn)，作為一名年輕的護(hù)士長(zhǎng)助理，工作中仍有不足之處，如如何更好的和病人及家屬交流溝通，怎樣去更好的學(xué)習(xí)新技術(shù)新業(yè)務(wù)，怎樣更好的掌握管理經(jīng)驗(yàn)，但我愿意去學(xué)習(xí)，在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù)，提高微笑服務(wù)，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的難處，端正工作態(tài)度，學(xué)會(huì)思考，善于總結(jié)，踏實(shí)工作。我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí)，也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可。

　　我知道：醫(yī)院的發(fā)展與進(jìn)步，離不開一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，也離不開醫(yī)護(hù)人員的共同努力，更離不開每個(gè)人對(duì)這份事業(yè)的不懈追求！心中有夢(mèng)想，行動(dòng)才有方向，在新年度的工作中，我將進(jìn)一步明確自己的工作目標(biāo)：要在思想上做好大家的指導(dǎo)員，在業(yè)務(wù)上做好大家的輔導(dǎo)員，扎扎實(shí)實(shí)抓學(xué)習(xí)，實(shí)實(shí)在在地做工作，更好的協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)的工作，讓全科護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平再上一個(gè)臺(tái)階，讓每一個(gè)護(hù)理人員都能在自己的工作崗位上實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，為我們醫(yī)院能順利通過“三甲”復(fù)審，實(shí)現(xiàn)更大更強(qiáng)的發(fā)展目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)！

　　內(nèi)科年終工作總結(jié) 2

　　20xx年是醫(yī)院成立的第三周年，全體護(hù)理人員在院長(zhǎng)及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，完成了20xx年護(hù)理計(jì)劃90%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

　　一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度：

　　嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保醫(yī)療護(hù)理安全的根本保證。

　　1、明確各班工作職責(zé)及流程。

　　2、堅(jiān)持了查對(duì)制度：

　　（1）要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1—2次，并有記錄；

　　（2）各項(xiàng)護(hù)理操作嚴(yán)格三查八對(duì)；

　　（3）堅(jiān)持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的`護(hù)理差錯(cuò)。

　�。�4）各種登記本按要求認(rèn)真執(zhí)行并登記。

　　3、嚴(yán)格交接班制度：堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。

　　二、提高護(hù)理質(zhì)量

　　1、科室成立質(zhì)控小組：每周對(duì)護(hù)理安全、病區(qū)的管理、急救藥物品的管理、危重或特一級(jí)護(hù)理病人的基礎(chǔ)護(hù)理及護(hù)理文件書寫進(jìn)行檢查；每月一次的討論、整改，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。

　　2、試行責(zé)任制護(hù)理，增強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任心，使護(hù)士明確了自己的工作責(zé)職和工作流程，大大減少了病人呼叫次數(shù)和病員投訴治療不及時(shí)的不良現(xiàn)象。

　　三、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)精神科

　　1、每周晨間提問1—2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和內(nèi)科�？浦R(shí)。

　　2、每月指定科內(nèi)護(hù)士輪流小講課或業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，操作培訓(xùn)考核一次，以督促其學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水。

　　3、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月進(jìn)行一次護(hù)理業(yè)務(wù)小查房，對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。

　　4、每季度進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)理論考核。

　　5、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。

　　四、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行了消毒隔離制度。

　　2、堅(jiān)持每日對(duì)治療室進(jìn)行紫外線空氣消毒，每周一次75%酒精擦拭紫外線燈管，并記錄。

　　3、規(guī)范了藥品及治療車的管理。

　　4、一次性用品使用后均及時(shí)毀形，集中處理，并定期檢查督促，對(duì)各種消毒液濃度定期測(cè)試檢查，堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一巾一濕掃。

　　5、對(duì)病區(qū)、治療室均能堅(jiān)持含氯消毒液拖地，每日二次，出院病人床單進(jìn)行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭），予空氣紫外線消毒。

　　6、各種護(hù)理操作嚴(yán)格執(zhí)行院感要求，衣帽整潔，著裝規(guī)范。

　　五、護(hù)理人員較好的完成護(hù)理工

　　1、堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，通過工休座談會(huì)、查房、巡視病房、出入院時(shí)對(duì)病人進(jìn)行健康指導(dǎo)，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等知識(shí)。

　　2、六月份在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，內(nèi)科作為優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房，開展責(zé)任制護(hù)理模式，增強(qiáng)了護(hù)士的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，使護(hù)理工作更細(xì)化，減少了差錯(cuò)事故和投訴事件的發(fā)生。

　　3、本年截止到11月內(nèi)外科共入院約879人次，其中外科約187人次，內(nèi)科約692人次，搶救13人次，其中內(nèi)科共創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)收入約20597580.1元，5到11月外科手術(shù)2人，且均無(wú)醫(yī)療事故及大的醫(yī)療糾紛發(fā)生。

　　六、存在問題：

　　1、執(zhí)業(yè)注冊(cè)護(hù)士太少。

　　2、護(hù)士流動(dòng)性太強(qiáng)，且新入科護(hù)士綜合素質(zhì)差，無(wú)菌觀念不強(qiáng)。

　　3、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)尚處于摸索階段，護(hù)理書寫欠規(guī)范。加上上述2個(gè)問題，導(dǎo)致護(hù)理工作開展的難度大幅度提升。

　　4、護(hù)士每年的繼續(xù)教育缺人管理（如學(xué)分的購(gòu)買、上傳登記等）。

　　一年來護(hù)理工作由于各級(jí)院領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和幫助，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績(jī)，但也存在很多缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改進(jìn)和完善。

　　內(nèi)科年終工作總結(jié) 3

　　20xx年，在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)護(hù)理部工作計(jì)劃目標(biāo)，大內(nèi)科圓滿完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理

　　有計(jì)劃地督查各項(xiàng)核心制度的執(zhí)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，分析整改。

　　（一）查對(duì)制度執(zhí)行情況：

　　檢查發(fā)現(xiàn)臨時(shí)醫(yī)囑擺藥后雙人核對(duì)不到位，輸液主動(dòng)核對(duì)不到位，標(biāo)簽粘貼不規(guī)范等。對(duì)查對(duì)出現(xiàn)的問題進(jìn)行了持續(xù)改進(jìn)，規(guī)范了各個(gè)環(huán)節(jié)的查對(duì)流程，查對(duì)缺陷較前明顯減少。

　�。ǘ┙唤影嘀贫葓�(zhí)行情況

　　1、交接報(bào)告書寫存在楣欄填寫不完整，入院情況未描述或描述不具體，未進(jìn)行各項(xiàng)評(píng)分，護(hù)理措施不全面，下一班無(wú)連續(xù)病情觀察等。通過培訓(xùn)、講評(píng)、不斷檢查反饋等持續(xù)改進(jìn)措施，交班報(bào)告較前規(guī)范。

　　2、床邊交班存在交班主體不清，以護(hù)士長(zhǎng)檢查為主，責(zé)任護(hù)士不能主動(dòng)接分管病人，不主動(dòng)自我介紹，了解病情，臥床病人皮膚交接不認(rèn)真，夜班護(hù)士不能整理好危重病人床單元再交班等問題，通過培訓(xùn)交接班規(guī)范、跟班檢查和指導(dǎo)，床邊交接班較前規(guī)范。

　�。ㄈ┓旨�(jí)護(hù)理制度執(zhí)行情況

　　1、分級(jí)護(hù)理執(zhí)行存在不按級(jí)別護(hù)理進(jìn)行巡視，特別是化療病人，交接班不認(rèn)真檢查液體輸入情況、局部皮膚情況，不能每小時(shí)巡視記錄，特別是中午和下午。病情觀察內(nèi)容不清，執(zhí)行口服給藥醫(yī)囑時(shí)，護(hù)士對(duì)病人服藥情況不能掌握，病人不能掌握藥物作用、副作用、服藥方法，腹水病人測(cè)腹圍、禁食病人口腔護(hù)理等護(hù)囑下達(dá)不到位，健康教育效果差等問題，通過明確責(zé)任護(hù)士、責(zé)任組長(zhǎng)職責(zé)，跟班檢查指導(dǎo)，分級(jí)護(hù)理制度執(zhí)行情況較前規(guī)范。

　　2、完善應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案演練和定位搶救演練，提高了護(hù)士的應(yīng)急處理能力。大內(nèi)科組織了低血糖跌倒的應(yīng)急演練一次和過敏性休克的應(yīng)急演練一次，各病區(qū)根據(jù)本病區(qū)的特點(diǎn)組織了相應(yīng)內(nèi)容演練，三病區(qū)成功搶救了2例過敏性休克患者，一病區(qū)發(fā)生一例病人自殺事件，護(hù)士能按預(yù)案有序搶救、上報(bào)，各病區(qū)護(hù)士搶救時(shí)能按定位搶救預(yù)案有條不紊進(jìn)行，提高了搶救成功率，得到了醫(yī)生的肯定。

　　3、定期組織安全會(huì)議，對(duì)督查中發(fā)現(xiàn)的缺陷及時(shí)分析，認(rèn)真整改。

　　二、持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量

　　各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量考核達(dá)標(biāo)。

　�。ㄒ唬┳o(hù)理文件書寫質(zhì)量：培訓(xùn)了護(hù)理文件書寫的格式要求，制訂了各科常見病病情觀察要點(diǎn)，培訓(xùn)了各種評(píng)分的方法和應(yīng)用，制訂了常見病護(hù)理記錄書寫模板，年輕護(hù)士書寫質(zhì)量較前提高。

　�。ǘ⿹尵任锲匪幬锕芾恚簱尵溶嚫臑榉鈼l式管理，規(guī)范了封條的粘貼、交接、檢查的方法。

　�。ㄈ┳o(hù)士長(zhǎng)的'管理：對(duì)年輕護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行了各種記錄本的書寫培訓(xùn)，規(guī)范了護(hù)士長(zhǎng)工作流程，跟班檢查和指導(dǎo)，提高了護(hù)士長(zhǎng)的管理能力。

　　（四）加強(qiáng)壓瘡高危病人的評(píng)估、預(yù)警，跟蹤檢查，重視病情變化時(shí)壓瘡評(píng)分的動(dòng)態(tài)觀察，除難免壓瘡?fù)�，院�?nèi)壓瘡發(fā)生率為0。

　�。ㄎ澹┗A(chǔ)護(hù)理質(zhì)量：通過規(guī)范入院評(píng)估，交接班時(shí)的評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)護(hù)理問題。如指甲是否修剪、床單元是否整潔、臥位是否合適、輸液是否規(guī)范等。每組護(hù)士有治療護(hù)理單，責(zé)任組長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)形成護(hù)囑，交代護(hù)士寫在治療護(hù)理單上有計(jì)劃地實(shí)施，及時(shí)檢查、督促，基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量較前提高。

　　（六）危重癥護(hù)理質(zhì)量：對(duì)每例危重癥進(jìn)行了檢查和指導(dǎo)，著重培養(yǎng)護(hù)士評(píng)估、病情觀察能力，找護(hù)理問題的能力，正確實(shí)施護(hù)理措施的能力和與病人及家屬溝通的能力等。列出危重病人病情觀察要點(diǎn)和時(shí)段護(hù)理要點(diǎn)，交代護(hù)士哪些病情變化需要匯報(bào)醫(yī)生，對(duì)可能出現(xiàn)的情況進(jìn)行預(yù)見性的培訓(xùn)，便于年輕護(hù)士對(duì)照?qǐng)?zhí)行，提高了危重癥護(hù)理水平。

　�。ㄆ撸┲嗅t(yī)護(hù)理質(zhì)量：根據(jù)護(hù)理部制訂的各病區(qū)中醫(yī)護(hù)理方案病種，進(jìn)行了培訓(xùn)，組織實(shí)施，凡指定方案病種必須有中醫(yī)護(hù)理措施、中醫(yī)治療技術(shù)，護(hù)士能掌握中醫(yī)辨證的方法，中醫(yī)護(hù)理技術(shù)的使用率較前提高。

　　三、切實(shí)實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量

　　各病區(qū)配備了相對(duì)合理的人力資源，每個(gè)病區(qū)分為兩大責(zé)任組，每組分為若干小組，每個(gè)責(zé)任護(hù)士根據(jù)能力水平分管一定數(shù)量的病人，明確了責(zé)任組長(zhǎng)和責(zé)任護(hù)士的職責(zé)，指導(dǎo)護(hù)士合理規(guī)劃工作時(shí)間，有計(jì)劃地進(jìn)行各項(xiàng)治療和護(hù)理，主動(dòng)巡視病人，減少了拉鈴次數(shù)，主動(dòng)和病人溝通，密切了和病人的關(guān)系，護(hù)患關(guān)系較前融洽。加強(qiáng)�？萍膊〕Ｒ�(guī)的學(xué)習(xí)，護(hù)士病情觀察能力，發(fā)現(xiàn)問題和處理問題的能力都較前提高，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理的操作和專科護(hù)理操作的培訓(xùn)及現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，操作較前規(guī)范。

　　四、加強(qiáng)培訓(xùn)和考核，提高護(hù)理能力水平

　　共組織全院護(hù)理查房x次，全科護(hù)理查房x次，�？谱o(hù)理培訓(xùn)x次。主講的各級(jí)護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)x次，考核護(hù)士操作x余人次，年輕護(hù)士臨床能力考核x余人次，指導(dǎo)護(hù)士參加xx市急救技術(shù)操作比賽，獲得了團(tuán)體x等獎(jiǎng)的好成績(jī)。

　　五、存在不足

　　1.學(xué)術(shù)風(fēng)氣不夠，無(wú)課題論文。

　　2.低年資護(hù)士溝通能力不足，病人滿意度有待提高。

　　內(nèi)科年終工作總結(jié) 4

　　這一年，內(nèi)科護(hù)理遵循醫(yī)院管理年活動(dòng)提倡的以“病人為中心，以提高醫(yī)療護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，建立平安醫(yī)院”的服務(wù)宗旨，認(rèn)真執(zhí)行本年度護(hù)理計(jì)劃，按醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)，完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度，改善服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，持續(xù)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改善。現(xiàn)將20xx年護(hù)理工作總結(jié)如下：

　　一、落實(shí)護(hù)理人才培訓(xùn)計(jì)劃，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　對(duì)各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)各種護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案及護(hù)理核心制度，并在護(hù)理早查房和晨會(huì)進(jìn)行各種基礎(chǔ)理論知識(shí)、院感知識(shí)和專科知識(shí)的提問，每月進(jìn)行理論與技術(shù)操作考核。各護(hù)理人員積極參加醫(yī)院組織的'各種業(yè)務(wù)及技能操作培訓(xùn)，每位護(hù)士都能熟練掌握心肺復(fù)蘇急救技術(shù)及各種搶救操作技能與流程。其中護(hù)理理論知識(shí)考核全科平均分xx分以上；技能操作考核：口腔護(hù)理平均分xx分、吸痰護(hù)理平均分xx分、心肺復(fù)蘇平均分xx分。

　　二、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量

　　規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語(yǔ)，為病人帶給各種生活上的便利，廣泛聽取病人及陪護(hù)對(duì)護(hù)理服務(wù)的意見，對(duì)存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。全年中無(wú)發(fā)生病人及家屬對(duì)護(hù)理的投訴及護(hù)理糾紛，病人滿意度率達(dá)xx%以上。

　　三、完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生

　　每周護(hù)士會(huì)進(jìn)行安全意識(shí)教育，查找工作中存在的安全隱患，提高整改措施，消除差錯(cuò)事故隱患，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行狀況，護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生率為零。

　　四、加強(qiáng)和提高護(hù)理文書書寫質(zhì)量要求，力求做到準(zhǔn)確、客觀及連續(xù)

　　護(hù)理文書也是法律文書，也是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，在書寫過程中每位護(hù)士都能認(rèn)真的根據(jù)自已所觀察到病人狀況進(jìn)行書寫，能夠客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整的反映病人的病情變化，不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要好處，使每位護(hù)士能端正書寫態(tài)度，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無(wú)紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護(hù)士長(zhǎng)定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析，對(duì)存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控，今年x月至x月出院病歷x份，護(hù)理文書書寫質(zhì)量到達(dá)了x分以上。

　　五、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人到達(dá)理解治療的最佳身心狀態(tài)

　　病房每日定時(shí)通風(fēng)，持續(xù)病室安靜、整潔、空氣新鮮，對(duì)意識(shí)障礙病人帶給安全有效的防護(hù)措施，按分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人，落實(shí)健康教育，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的個(gè)案護(hù)理，滿足病人及家屬的合理需要。20xx年（x月至x月）住院病人x人次，同比去年住院病人x人次，增長(zhǎng)x人次；出院病人x人，同比去年出院病人x人次，增長(zhǎng)x人次；一級(jí)護(hù)理及基礎(chǔ)護(hù)理合格，無(wú)發(fā)生護(hù)理并發(fā)癥，褥瘡發(fā)生率為x。

　　急救物品完好率到達(dá)100%，急救物品進(jìn)行“四定”管理，每周專管人員進(jìn)行全面檢一次，護(hù)士長(zhǎng)每周檢查并不定時(shí)進(jìn)行抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。

　　按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物處理流程，院感監(jiān)控護(hù)士能認(rèn)真履行自身職責(zé)，使院感監(jiān)控指標(biāo)到達(dá)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

　　六、工作中還存在很多不足

　　1、基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)不到位，個(gè)別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時(shí)，臥位不舒適。病房管理有待提高，病人自帶用品較多。

　　2、個(gè)別護(hù)士無(wú)菌觀念不強(qiáng)，一次性無(wú)菌物品用后處理不及時(shí)。學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚，無(wú)學(xué)術(shù)論文；護(hù)理文書有漏項(xiàng)、漏記、資料缺乏連續(xù)性等缺陷；健康教育不夠深入，缺乏動(dòng)態(tài)連續(xù)性。

　　我們?cè)诔掷m(xù)原有的成績(jī)的基礎(chǔ)上，將繼續(xù)努力：繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，提高護(hù)理技能；進(jìn)一步完善護(hù)理服務(wù)流程與質(zhì)控方案并認(rèn)真貫徹執(zhí)行；加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí)，加強(qiáng)病區(qū)安全管理，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

　　內(nèi)科年終工作總結(jié) 5

　　轉(zhuǎn)眼間，在x醫(yī)院工作已六年。20xx年已到歲末，回顧今年一年的工作，不管是業(yè)務(wù)水平方面，還是科室管理方面，都取得了一定的進(jìn)步。

　　一、思想方面

　　我能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)。工作態(tài)度踏實(shí)認(rèn)真，也避免了一些醫(yī)療隱患或醫(yī)療責(zé)任事故的發(fā)生。在醫(yī)院創(chuàng)建‘無(wú)紅包醫(yī)院’、‘三好一滿意’‘5s管理’、‘等級(jí)醫(yī)院創(chuàng)建及市重點(diǎn)專科創(chuàng)建’等多項(xiàng)活動(dòng)中，能嚴(yán)格執(zhí)行創(chuàng)建活動(dòng)中的各種規(guī)章制度，從自身做起，從瑣事做起，真正做到具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。今年成為醫(yī)院一名入黨積極分子，努力從思想及行動(dòng)上向黨組織靠攏。

　　二、工作方面

　　我能嚴(yán)格執(zhí)行科室的'各項(xiàng)規(guī)章制度，做到首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)查房制、疑難危重病例討論制、術(shù)前討論制等十六項(xiàng)核心制度；做好科室各種會(huì)議、臺(tái)帳的記錄；做好病房、門診、急診的工作安排及院內(nèi)會(huì)診；抓好病案質(zhì)量關(guān)和手術(shù)關(guān)；協(xié)助主任處理好科內(nèi)事務(wù)。

　　三、業(yè)務(wù)方面

　　我能認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)理論知識(shí)，并將理論與臨床相結(jié)合，從疾病的診斷、治療及圍手術(shù)期病人的處理等各方面，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。一年收治病人x個(gè)，參加手術(shù)人次x臺(tái)，嚴(yán)把術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后每一關(guān)，沒有發(fā)生一起醫(yī)療糾紛及責(zé)任事故。

　　內(nèi)科年終工作總結(jié) 6

　　時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼我即將結(jié)束內(nèi)、外、婦、兒四個(gè)大科室的實(shí)習(xí)，回顧這些日子，是苦是樂，是酸是甜，相信每個(gè)人心中都有一種屬于自己的味道，在兒科近一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活中我受益頗多，即將要出科了，卻有好多的不舍，對(duì)于我們的實(shí)習(xí)，科里的老師們都很重視，每周的實(shí)習(xí)安排也謹(jǐn)然有序，從而讓我們循序漸進(jìn)的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)，在此，對(duì)各位老師表示衷心的感謝。

　　在實(shí)習(xí)過程中，本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院及各科室的規(guī)章制度，認(rèn)真履行護(hù)士職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，尊敬師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同學(xué)，踏實(shí)工作，熱愛兒童事業(yè)，全心全意為患兒著想。同時(shí)要理解家屬，正確處理好護(hù)患關(guān)系，能做好解釋與安慰工作，多說“對(duì)不起”，是家屬也理解兒科護(hù)士的工作，減少不必要的誤會(huì)或過激行為的發(fā)生。

　　在老師的指導(dǎo)下，我基本掌握了兒科一些常見病的護(hù)理以及一些基本操作。特別是對(duì)于小兒頭皮針的穿刺技術(shù)，在工作的同時(shí)我也不斷的認(rèn)真學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，能勤于、善于觀察患兒病情，從而及時(shí)地掌握病情變化，作出準(zhǔn)確判斷�？傊矣X得在這段實(shí)習(xí)的日子里，我學(xué)到了很多，雖然我還只是學(xué)生，也許我的能力有限，但是我用我的努力充實(shí)我的知識(shí)與技能，希望能用我的微笑送走病人健康的離去，渴望在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，真做一名默默歌唱、努力飛翔的白衣天使。

　　1、實(shí)習(xí)前對(duì)心內(nèi)科的.一些基本操作要掌握，如做心電圖、測(cè)血壓、心臟的體格檢查等，不要小看這些，以最簡(jiǎn)單的測(cè)血壓為例，很多人都沒有規(guī)范的掌握。

　　2、搞熟心內(nèi)科常見疾病的書本知識(shí)，如高血壓、心力衰竭、心肌病、瓣膜病、冠心病等；然后再在臨床上將上級(jí)醫(yī)生的診療方案與書本相對(duì)應(yīng)，看看如何與患者個(gè)體結(jié)合，不懂就問，水平會(huì)提高很快。

　　3、學(xué)會(huì)一些急診處理，如高血壓急癥、急性肺水腫、心律失常等，急診的東西會(huì)處理了，后面慢的也不用著急，這樣做到心中有數(shù)，“一切盡在掌握”！

　　4、還有就是，醫(yī)生不光要掌握高超的醫(yī)術(shù)，同時(shí)還要很好的溝通技巧，與患者、與同事，平時(shí)多學(xué)學(xué)上級(jí)老師的溝通、談話方法和技巧，等到真正工作了會(huì)很快上手。

　　這段外科的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，其中復(fù)雜的滋味也許只有親身經(jīng)歷過的人才能體會(huì)，酸甜苦辣，無(wú)論是什么滋味，都挺值得回味的。當(dāng)然更重要的是知道了好多書本上學(xué)不到的東西，也認(rèn)識(shí)了幾個(gè)不錯(cuò)的朋友，或許這比書本更有價(jià)值吧。

　　在老師的辛勤指導(dǎo)下，經(jīng)過不斷的努力，在心內(nèi)科的實(shí)習(xí)很快結(jié)束，取得了很大成績(jī)。首先，在基礎(chǔ)理論方面，溫故而知加強(qiáng)了鞏固和提高；其次，在臨床放面學(xué)到了新的知識(shí)和處理方法。總之。經(jīng)過在心內(nèi)實(shí)習(xí)，是我對(duì)常見病、多發(fā)病的診斷治療有了重新的認(rèn)識(shí)和提高，在突發(fā)病方面，學(xué)到了應(yīng)對(duì)的知識(shí)和技巧。我一定把學(xué)到得知識(shí)應(yīng)用到今后的工作中去，并不忘記老師的教誨，不斷地學(xué)習(xí)進(jìn)步。

　　內(nèi)科年終工作總結(jié) 7

　　本人，20xx年x月畢業(yè)于x醫(yī)學(xué)專科學(xué)院臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)，于x月至今在x鎮(zhèn)醫(yī)院內(nèi)兒科工作。在工作過程中，始終堅(jiān)持以病人為中心，在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任、多位上級(jí)醫(yī)師的指導(dǎo)下，我努力工作、學(xué)習(xí)，將書本理論與臨床實(shí)踐相結(jié)合，努力鉆研內(nèi)兒科專業(yè)知識(shí)體系，在實(shí)踐過程中我逐漸熟悉到臨床工作的復(fù)雜性、多樣性，了解到了一些內(nèi)兒科疾病的診療過程。

　　一、端正工作態(tài)度，熱情為患者服務(wù)

　　在工作過程中，本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，認(rèn)真履行工作醫(yī)生職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，尊敬師長(zhǎng)，關(guān)心病人，不遲到，不早退，踏實(shí)工作，努力做到工作規(guī)范化，技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，基礎(chǔ)靈活化，愛心活動(dòng)經(jīng)常化，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，并做到理論學(xué)習(xí)有計(jì)劃，有重點(diǎn)，工作有措施，有記錄，工作期間，始終以愛心，細(xì)心，耐心為基本，努力做到眼勤，手勤，腳勤，嘴勤，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。

　　二、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好工作，做好個(gè)人工作計(jì)劃

　　參加工作后我仍然堅(jiān)持天天學(xué)習(xí)，天天把握一種疾��；同時(shí)不忘學(xué)習(xí)本專業(yè)研究的新成果，不斷汲取新的營(yíng)養(yǎng)，鍛煉科研思維；堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，工作過程中嚴(yán)格按照事故及差錯(cuò)的發(fā)生；在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗(yàn)，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎，碰到不懂的題目勇于向上級(jí)醫(yī)師請(qǐng)教，努力進(jìn)步自己綜合分析題目和解決題目能力；嚴(yán)密觀察病情，及時(shí)正確記錄病情，對(duì)患者的處理得當(dāng)；在內(nèi)兒科的工作工作中，本人嚴(yán)格遵守科室制度，按時(shí)參加查房，熟悉病人病情，能正確回答帶教老師提問，規(guī)范熟練進(jìn)行各項(xiàng)基礎(chǔ)操縱，能規(guī)范書寫各類文書，并能做好內(nèi)兒科常見病的'診療。在工作中，發(fā)現(xiàn)題目能認(rèn)真分析，及時(shí)解決，同時(shí)，本人積極參加各類專業(yè)學(xué)習(xí)，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，通過學(xué)習(xí)，對(duì)整體技術(shù)與病房治理知識(shí)有了更全面的熟悉和了解。

　　三、嚴(yán)格要求自己

　　在做好本職工作的基礎(chǔ)上，積極為科室的發(fā)展出謀劃策，�？疵髂甑墓ぷ髁磕軌蛟偕闲赂�。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我的各項(xiàng)工作完成地較為圓滿，但是我不能有絲毫的松懈，由于以后的工作還會(huì)面臨更大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。同時(shí)與其它先進(jìn)同事相比還有差距，在今后工作中，我要繼續(xù)努力，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績(jī)。

　　以上是我的工作總結(jié)，在過往的近一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的教育、指導(dǎo)、批評(píng)和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持。過往的一年，是不斷學(xué)習(xí)、不斷充實(shí)的一年，是積極探索、逐步成長(zhǎng)的一年。我也深知，在業(yè)務(wù)知識(shí)上，與自己本職工作要求還存在有一定的差距。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，自己要更進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，克服不足，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，通過不懈地努力，加強(qiáng)我的自身能力。更好的為病人服務(wù)。

　　內(nèi)科年終工作總結(jié) 8

　　20xx年，我們?cè)诶^續(xù)抓好護(hù)理質(zhì)量，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平的基礎(chǔ)上，以優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)為核心，創(chuàng)新管理方式，不斷提高社會(huì)滿意度。特制定20xx年護(hù)理工作計(jì)劃如下：

　　一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理。

　　完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理，有效的回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。

　　二、對(duì)重點(diǎn)員工的管理：

　　如實(shí)習(xí)護(hù)士及新入科護(hù)士等對(duì)他們進(jìn)行法律意識(shí)教育，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的.指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)士資格的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。

　　三、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，減少安全隱患。

　　重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題，記錄要“客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)完整”，避免不規(guī)范的書寫，如錯(cuò)字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

　　四、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)。

　　加強(qiáng)護(hù)患溝通，主動(dòng)做入出院病人健康宣教。提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。

　　五、以基礎(chǔ)理論知識(shí)。

　　�？评碚撝R(shí)，院內(nèi)感染知識(shí)為基礎(chǔ)，加強(qiáng)“三基”培訓(xùn)計(jì)劃，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)。

　　內(nèi)科年終工作總結(jié) 9

　　這一年，內(nèi)科護(hù)理組仔細(xì)執(zhí)行及落實(shí)本年度護(hù)理規(guī)劃，按醫(yī)院護(hù)理效勞質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的根本要求及標(biāo)準(zhǔn)，完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度，改良效勞流程，改善住院環(huán)境，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量掌握，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改良�，F(xiàn)將20xx年護(hù)理工作總結(jié)如下:

　　一、落實(shí)護(hù)理人才培訓(xùn)規(guī)劃，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)水平

　　對(duì)各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)展三基培訓(xùn)，學(xué)習(xí)各種護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案及護(hù)理核心制度；更新護(hù)理學(xué)問及定期考核；學(xué)習(xí)及接收護(hù)理新學(xué)問及新技術(shù)，更新壓瘡護(hù)理技術(shù)，開展了壓瘡治療新材料水膠體敷料的應(yīng)用，促進(jìn)創(chuàng)口愈合，縮短壓瘡患者的住院時(shí)間，從而減輕患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。更新及制定各種操作及應(yīng)急流程，于9月份勝利進(jìn)行了消防安全演練。

　　二、改善效勞流程，提高效勞質(zhì)量

　　標(biāo)準(zhǔn)接待新入院病人效勞流程，推行效勞過程中的標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)，為病人供應(yīng)各種生活上的便利，廣泛聽取病人及陪護(hù)對(duì)護(hù)理效勞的意見，對(duì)存在的問題查找緣由，提出整改措施，不斷提高效勞質(zhì)量。全年中無(wú)發(fā)生病人及家屬對(duì)護(hù)理的`投訴及護(hù)理糾紛。

　　三、完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護(hù)理過失事故發(fā)生

　　每周護(hù)士會(huì)進(jìn)展安全意識(shí)教育，查找工作中存在的安全隱患，提高整改措施，消退過失事故隱患，仔細(xì)落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行狀況，護(hù)理過失事故發(fā)生率為零。

　　四、加強(qiáng)和提高護(hù)理文書書寫質(zhì)量要求，力求做到精確、客觀及連續(xù)

　　護(hù)理文書也是法律文書，也是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，在書寫過程中每位護(hù)士都能仔細(xì)的依據(jù)自已所觀看到病人狀況進(jìn)展書寫，能夠客觀、真實(shí)、精確、準(zhǔn)時(shí)、完整的反映病人的病情變化，不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每位護(hù)士能端正書寫態(tài)度，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)視檢查力度，每班檢查上一班記錄有無(wú)紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護(hù)士長(zhǎng)定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)訂正，每月進(jìn)展護(hù)理文書質(zhì)量分析，對(duì)存在問題提出整改措施，并連續(xù)監(jiān)控，今年1月至10月出院病歷555份，護(hù)理文書書寫質(zhì)量到達(dá)了95分以上。

　　五、標(biāo)準(zhǔn)病房治理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人到達(dá)承受治療的最正確身心狀態(tài)

　　病房每日定時(shí)通風(fēng)，保持病室寧?kù)o、干凈、空氣新奇，對(duì)意識(shí)障礙病人供應(yīng)安全有效的防護(hù)措施，按分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人，落實(shí)健康教育，加強(qiáng)根底護(hù)理及重危病人的個(gè)案護(hù)理，滿意病人及家屬的合理需要。依據(jù)患者提出病房空間及床距太窄，不利于活動(dòng)和護(hù)理?yè)尵戎委�，存在患者跌倒、消防安全、院�?nèi)感染等隱患，故重新科學(xué)合理布置了病床，此舉得到患者和領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

　　六、急救物品完好率到達(dá)100%，急救物品進(jìn)展“四定”治理。

　　每周專管人員進(jìn)展全面檢一次，護(hù)士長(zhǎng)每周檢查并不定時(shí)進(jìn)展抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。

　　七、按醫(yī)院內(nèi)感染治理標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)加強(qiáng)了醫(yī)療廢物治理。

　　完善了醫(yī)療廢物治理制度，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物處理流程，院感監(jiān)控護(hù)士能仔細(xì)履行自身職責(zé)，使院感監(jiān)控指標(biāo)到達(dá)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

　　八、工作中還存在許多缺乏

　　1、根底護(hù)理落實(shí)不到位，個(gè)別班次新入院病人衛(wèi)生處置不準(zhǔn)時(shí)，臥位不舒適。病房治理有待提高，病人自帶用品較多。

　　2、個(gè)別護(hù)士無(wú)菌觀念不強(qiáng)，一次性無(wú)菌物品用后處理不準(zhǔn)時(shí)。

　　3、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠深厚，無(wú)學(xué)術(shù)論文；護(hù)理文書有漏項(xiàng)、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷；健康教育不夠深入，缺乏動(dòng)態(tài)連續(xù)性。

　　九、明年展望

　　我們?cè)诒３衷械某煽?jī)的根底上，將連續(xù)努力:

　　1、連續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，提高護(hù)理技能水平；

　　2、進(jìn)一步完善護(hù)理效勞流程與質(zhì)控方案并仔細(xì)貫徹執(zhí)行；

　　3、加強(qiáng)根底護(hù)理的落實(shí)，加強(qiáng)病區(qū)安全治理，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞；

　　4、成立康復(fù)護(hù)理小組，削減因腦堵塞所致的致殘率，提高腦堵塞患者的生活質(zhì)量。

　　5、健全護(hù)理“質(zhì)量、安全、效勞”等各項(xiàng)治理制度，各項(xiàng)工作做到制度化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化。

　　6、強(qiáng)化內(nèi)涵建立，不斷提高護(hù)理隊(duì)伍整體素養(yǎng)，建立醫(yī)德好、效勞好、質(zhì)量好的護(hù)理團(tuán)隊(duì)。

　　7、堅(jiān)持“以人為本”的效勞原則，使護(hù)理效勞更貼近病人，貼近群眾，貼近社會(huì)，滿意人民群眾日益增長(zhǎng)的健康需求，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞效益，讓群眾滿足。

　　內(nèi)科年終工作總結(jié) 10

　　20xx年是中醫(yī)院飛速發(fā)展一年，也是我科工作全面健康、協(xié)調(diào)快速發(fā)展的重要一年，這一年取得了可喜的成績(jī)：全年的病人較去年明顯增加，科室逐步穩(wěn)定壯大，并形成自己特色的中醫(yī)治療模式，取得的一定的成績(jī)，發(fā)揮了中個(gè)醫(yī)院的特色優(yōu)勢(shì)，帶動(dòng)了醫(yī)院的發(fā)展。

　　一、加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式

　　開展向社會(huì)服務(wù)承諾活動(dòng)，切實(shí)抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)工作。

　　首先我們認(rèn)真組織科室工作人員，反復(fù)學(xué)習(xí)了醫(yī)院制定的各項(xiàng)規(guī)章制度；

　　二是在全科廣泛開展向社會(huì)服務(wù)承諾活動(dòng)，自覺接受社會(huì)監(jiān)督；

　　三是堅(jiān)持服務(wù)在病人需求之前的理念，做到切身實(shí)際為病人著想，為病人做服務(wù)；

　　四是強(qiáng)化監(jiān)督、落實(shí)承諾。定期召開全科人員及病人家屬座談會(huì)議，聽取意見。今年全科共收到錦旗12面，表?yè)P(yáng)信數(shù)封，拒收紅包、物品合計(jì)數(shù)百元，得到醫(yī)院的充分肯定。

　　二、規(guī)醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平

　　1、注重人才隊(duì)伍建設(shè)

　　我科人員利用業(yè)余時(shí)間，組織全科人員定期講課，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng)。

　　2、強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí)

　　科內(nèi)定期召開會(huì)議，每周一次，強(qiáng)調(diào)安全，質(zhì)量，醫(yī)生，護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況；每月兩次安全，質(zhì)量檢查，對(duì)不合格表現(xiàn)給以兩徹底：

　�。�1）徹底整改。

　�。�2）徹底查辦。

　　3、抓“三個(gè)環(huán)節(jié)”的管理和監(jiān)控

　　（1）入院時(shí)：全面查體，入院宣教，詳細(xì)病史，嚴(yán)格用藥；

　�。�2）住院時(shí)：嚴(yán)密觀察，安全護(hù)理，明服務(wù)，醫(yī)患一家；

　�。�3）出院時(shí)：注意事項(xiàng)，復(fù)查標(biāo)準(zhǔn)，飲食鍛煉，定期隨訪。

　　4、加大安全管理力度

　　制定切實(shí)有效的.安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務(wù)開展的重要環(huán)節(jié)，因此，每位職工必須樹立牢固的安全意識(shí)，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。

　　①定期進(jìn)行安全教育，做到制度化、經(jīng)�；�

　�、诙ㄆ趯�(duì)病歷進(jìn)行檢查和評(píng)估。

　�、鄱ㄆ趯�(duì)安全隱患進(jìn)行檢查和評(píng)估：

　　三、新技術(shù)、新業(yè)務(wù)開展

　　1、顱內(nèi)血腫碎吸術(shù)開展5例；

　　2、腦梗死超急性期溶

　　內(nèi)科年終工作總結(jié) 11

　　20xx年內(nèi)科護(hù)理組在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科主任的關(guān)心支持下，在各科室的密切配合下，通過全體護(hù)士姐妹們的共同努力，較為圓滿地完成了年初制定的護(hù)理工作計(jì)劃。按照二甲標(biāo)準(zhǔn)，逐條逐項(xiàng)抓好各項(xiàng)工作，通過持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，優(yōu)質(zhì)護(hù)理的深化，有效的促進(jìn)我科護(hù)理管理制度化、規(guī)范化，護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)將一年的護(hù)理工作總結(jié)如下：

　　一、強(qiáng)化服務(wù)、樹立形象，深入打造優(yōu)質(zhì)護(hù)理

　　1、“三送”服務(wù)

　　首接負(fù)責(zé)制，增強(qiáng)患者歸屬感�！叭ā狈⻊�(wù)入院溫馨提示卡；住院護(hù)患溝通卡；出院友情聯(lián)系卡。加強(qiáng)了與患者入院、住院期間、出院的護(hù)患溝通及健康宣教，主動(dòng)縮短與患者之間的距離贏得患者的理解和支持，進(jìn)一步提高住院病人滿意率。

　　2、生日祝福

　　進(jìn)一步落實(shí)護(hù)理部開展的為住院病人過生日活動(dòng)，全年共為21人送上生日祝福及長(zhǎng)壽面，得到病人及家屬熱情洋溢地褒獎(jiǎng)。

　　3、便民服務(wù)

　　豐富的便民措施，為病人提供溫馨服務(wù)，滿足病人需求，如為病人提供一次性紙杯、針線、眼鏡，免費(fèi)提供微波爐方便病人熱菜熱飯，這些服務(wù)的開展，得到了病人和家屬的表?yè)P(yáng)，收到良好的社會(huì)效益。

　　4、護(hù)士長(zhǎng)傾聽日

　　每周三護(hù)士長(zhǎng)傾聽日，通過病人及家屬與院方的溝通，解決了較多的醫(yī)患、護(hù)患之間的問題，這一方式深受病人及家屬的歡迎。

　　5、優(yōu)護(hù)舉措

　　充分利用微信平臺(tái)，發(fā)動(dòng)護(hù)理組每個(gè)人的積極性，充分挖掘潛力，大家集思廣益，每月推出一條優(yōu)護(hù)舉措，如為無(wú)陪護(hù)的患者提供就餐，為加床病人提供收納箱，幫助患者放置衣物，用自制的夾板防止輸液針頭的滑脫，為注射胰島素的糖尿病患者提供部位注射卡、在床尾掛提示牌，天冷了及時(shí)提供毛毯，天熱了提供電蚊香，發(fā)放健康教育資料等等，這些人性化舉措讓病人感受到了溫暖。

　　二、護(hù)理質(zhì)量、持續(xù)改進(jìn)，確保醫(yī)療護(hù)理安全

　　1、在護(hù)理部三級(jí)質(zhì)控的領(lǐng)導(dǎo)下，明確質(zhì)量控制人員職責(zé)和任務(wù)，合理分工。每月對(duì)病區(qū)管理、基礎(chǔ)護(hù)理、�？谱o(hù)理、護(hù)理文件書寫、搶救物品、消毒隔離、護(hù)理管理、護(hù)理帶教、優(yōu)質(zhì)護(hù)理、安全管理10項(xiàng)進(jìn)行必檢，將存在問題書面反饋到相關(guān)病區(qū)，要求病區(qū)進(jìn)行原因分析及提出整改措施，二級(jí)質(zhì)控進(jìn)行質(zhì)量追蹤檢查，在內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議上對(duì)當(dāng)月護(hù)理工作中存在的主要問題進(jìn)行講評(píng)、原因分析及提出整改措施，從而確保了護(hù)理工作質(zhì)量。

　　2、應(yīng)用PDCA循環(huán)管理護(hù)理缺陷注重抓環(huán)節(jié)質(zhì)量，細(xì)心尋找科室內(nèi)的護(hù)理安全隱患，并主動(dòng)上報(bào)問題及缺陷，及時(shí)整改，有效降低護(hù)理缺陷的發(fā)生，持續(xù)穩(wěn)步提高護(hù)理質(zhì)量，確保護(hù)理工作安全。

　　3、在文件書寫方面今年下半年實(shí)施了護(hù)理病歷電子信息化，使護(hù)理人員在操作上更方便、快捷、準(zhǔn)確，我們也加強(qiáng)了對(duì)新入院、轉(zhuǎn)入、急危重病人的評(píng)估，特別是急危重病人的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，自理能力評(píng)估等，落實(shí)告知制度，嚴(yán)格執(zhí)行晨晚間護(hù)理查房制度和危重病人床邊交接班制度。導(dǎo)管、防跌倒監(jiān)控和壓瘡預(yù)報(bào)的病人實(shí)施班班交接、監(jiān)控，對(duì)沒有達(dá)到評(píng)分但自理能力分?jǐn)?shù)較低的患者也實(shí)施班班交接。 4、強(qiáng)化護(hù)理人員的安全質(zhì)量意識(shí)，時(shí)刻敲響安全警鐘，組織培訓(xùn)相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，從點(diǎn)滴做起，從細(xì)節(jié)做起，確保了全年安全質(zhì)量達(dá)標(biāo)。2015年，我們內(nèi)科未發(fā)生護(hù)理差錯(cuò)；未發(fā)生因護(hù)理差錯(cuò)引起的護(hù)理糾紛。

　　四、深入學(xué)習(xí)、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，全面優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍

　　1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

　　科室里組織形式多樣的學(xué)習(xí)交流活動(dòng)：有晨間提問、護(hù)理查房、三基考試等，不斷提升專業(yè)技術(shù)水平。并積極鼓勵(lì)護(hù)理人員參與再教育學(xué)習(xí)，通過自考、函授、遠(yuǎn)程教育、在職學(xué)習(xí)等，截止今年底，我科48名護(hù)士，已有10人本科學(xué)歷，28人大專學(xué)歷，護(hù)士的'綜合素質(zhì)都有了很大的提升。

　　2、開展崗位練兵

　　結(jié)合護(hù)理崗位特點(diǎn)，開展三基知識(shí)、護(hù)理操作、應(yīng)急演練等業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，以進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能，促進(jìn)護(hù)理工作良性運(yùn)行。

　　3、加強(qiáng)�？谱o(hù)士的培養(yǎng)，今年根據(jù)心內(nèi)科需求選送2名專科護(hù)士去九院進(jìn)修冠脈造影檢查。

　　4、撰寫護(hù)理論文

　　鼓勵(lì)科內(nèi)人員積極撰寫護(hù)理論文，提高撰寫水平，本年度共撰寫護(hù)理論文14篇。

　　四、落實(shí)計(jì)劃、認(rèn)真帶教，不斷提高教學(xué)質(zhì)量

　　1、加強(qiáng)年青護(hù)士的培養(yǎng)。1~12月，共有4名新護(hù)士上崗，3名護(hù)士輪轉(zhuǎn)，針對(duì)科內(nèi)低年資護(hù)士較多的情況，改變?cè)械膸Ы棠Ｊ剑J(rèn)真做好新老護(hù)士傳幫帶工作，使新護(hù)士盡快角色轉(zhuǎn)換，適應(yīng)新的崗位，年輕護(hù)士盡快成長(zhǎng)起來。

　　2、帶教老師，言傳身教，根據(jù)計(jì)劃層層落實(shí)，嚴(yán)格把關(guān)，及時(shí)做好實(shí)習(xí)生護(hù)理個(gè)案的書寫和出科考試。

　　3、護(hù)士長(zhǎng)定期檢查帶教老師的態(tài)度、責(zé)任心及計(jì)劃的落實(shí)情況。

　　4、臨床帶教老師每周進(jìn)行小講課的示范性教學(xué)，并關(guān)心實(shí)習(xí)生的學(xué)習(xí)、生活情況。

　　五、獲得榮譽(yù)

　　1、20xx年度共收到錦旗10面，表?yè)P(yáng)信25封。

　　2、全院三基理論考試：5人得獎(jiǎng)；靜脈留置針操作比賽中：6人得獎(jiǎng)。

　　3、在年終評(píng)優(yōu)活動(dòng)中，潘建弘、陳翠芳被評(píng)為優(yōu)秀，裴蕓、陸寒幼、鄧瑤被評(píng)為表?yè)P(yáng)。

　　4、內(nèi)二病區(qū)被評(píng)為上海市巾幗文明崗。

　　六、工作中存在不足

　　1、護(hù)理病歷電子信息化運(yùn)用還不夠成熟，造成護(hù)理電子病歷書寫方面漏項(xiàng)缺項(xiàng)較多，年輕護(hù)士對(duì)評(píng)估單把握尚欠缺，需要不斷的摸索總結(jié)。

　　2、年輕護(hù)士主動(dòng)學(xué)習(xí)性欠缺，常常需要督察、盯緊。新職工補(bǔ)液技能方面還有待鍛煉提高。

　　3、健康宣教缺乏針對(duì)性、實(shí)效性、連續(xù)性。

　　4、個(gè)別護(hù)士法律意識(shí)淡漠，對(duì)制度掌握不到位，不能在護(hù)理環(huán)節(jié)中有效落實(shí)。

　　5、護(hù)理論文質(zhì)量不高，沒有核心期刊發(fā)表的論文。

　　七、展望

　　1、加強(qiáng)電子文書書寫規(guī)范化培訓(xùn)，上級(jí)護(hù)士多指導(dǎo)下級(jí)護(hù)士書寫評(píng)估，平時(shí)互相幫助，互相督促，發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)指出。

　　2、鼓勵(lì)新職工或低年資護(hù)理人員主動(dòng)學(xué)習(xí)，鍛煉各項(xiàng)操作技能，更大程度的發(fā)揮互幫互助組、經(jīng)驗(yàn)傳授組的作用，提高年輕護(hù)士的技能水平。

　　3、健康宣教深入開展，通過護(hù)士宣傳講解、發(fā)放健康教育手冊(cè)、板報(bào)、社區(qū)聯(lián)動(dòng)、電話回訪等多種形式，提高健康教育的水平。

　　4、對(duì)護(hù)理人加強(qiáng)培訓(xùn)，通過現(xiàn)身說法，案例學(xué)習(xí)，來敲響護(hù)士心中的警鐘，從中吸取教訓(xùn)，引以為鑒，真正從思想上重視起來，行動(dòng)上規(guī)范起來，嚴(yán)格按照制度落實(shí)各項(xiàng)工作，養(yǎng)成好的工作習(xí)慣。

　　5、積極撰寫護(hù)理論文，不斷提高撰寫水平，爭(zhēng)取在核心期刊發(fā)表論文1~2篇。

　　6、配合院部、科主任在內(nèi)二病區(qū)開展癌痛示范病房。

　　7、繼續(xù)加強(qiáng)專科護(hù)士的培養(yǎng)。

　　以上是內(nèi)科20xx年度的護(hù)理工作總結(jié)，20xx年我們要不斷提高和加強(qiáng)科室護(hù)理隊(duì)伍的建設(shè)，人人從我做起，不斷充實(shí)和完善自已，做一名高素質(zhì)的優(yōu)秀護(hù)理人員，打造一支高精尖的護(hù)理團(tuán)隊(duì)。我們相信在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部及科室全體護(hù)理人員的努力下，我們一定能把護(hù)理工作做得更好!

　　內(nèi)科年終工作總結(jié) 12

　　20xx年我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機(jī)遇，在醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助下、支持下，在醫(yī)院各部門的密切配合下，以創(chuàng)建“二級(jí)中醫(yī)醫(yī)院”為中心工作，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

　　一、積極完成醫(yī)院的各項(xiàng)指令性任務(wù)

　　1、我科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，以創(chuàng)建“二級(jí)中醫(yī)醫(yī)院”為中心工作，較好地完成醫(yī)院布置的各項(xiàng)任務(wù)。積極按照醫(yī)院制定的措施完善相關(guān)資料及自我檢查。針對(duì)科室醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)內(nèi)科優(yōu)勢(shì)病種及特色中醫(yī)操作技術(shù)等相關(guān)專業(yè)知識(shí)。

　　2、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理，嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的`消毒隔離制度，堅(jiān)持每天對(duì)治療室進(jìn)行紫外線消毒，并記錄，每周對(duì)紫外線燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理。對(duì)每種消毒物品進(jìn)行了定期更換。

　　3、按照科室制定專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，并進(jìn)行考核，合格率達(dá)到100%。

　　二、科學(xué)化、制度化的管理，重點(diǎn)監(jiān)督制度落實(shí)情況

　　1、對(duì)全科醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行明確分工，專人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品、工作流程等管理，大家相互督查發(fā)現(xiàn)存在問題，及時(shí)反饋并討論制定修正措施，保證科室醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。切實(shí)履行各項(xiàng)考評(píng)制度，使醫(yī)療護(hù)理質(zhì)控落實(shí)到位。

　　2、人員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)趨于合理，基本上按個(gè)人工作能力定崗，基本實(shí)現(xiàn)護(hù)士層級(jí)管理，達(dá)到人員的合理分配使用。

　　3、規(guī)范醫(yī)療護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對(duì)每份醫(yī)療護(hù)理文書采取質(zhì)控，對(duì)出現(xiàn)的醫(yī)療護(hù)理問題，落實(shí)到人并指導(dǎo)改正。

　　4、每月對(duì)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量及病房管理進(jìn)行自查，定期檢查急救藥品、滿意度調(diào)查、物品管理等，發(fā)現(xiàn)問題，并及時(shí)反饋制定整改措施落實(shí)到位。

　　三、工作業(yè)績(jī)

　　全年門診21900人次，出院662人,治愈好轉(zhuǎn)率90.94%，完成總收入220.52萬(wàn)元，藥品比例56.70%，平均住院費(fèi)用3392.6元，實(shí)際占用總床日數(shù)6720日，病床使用率61.36%，平均住院床日10.80日。

　　四、存在的不足

　　1、全科醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)，理念，醫(yī)療安全意識(shí)還存在薄弱之處，有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

　　2、科室醫(yī)務(wù)人員對(duì)我科優(yōu)勢(shì)病種的治療方案，臨床路徑掌握不全面，還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

　　3、中醫(yī)藥治療率偏低，中醫(yī)特色療法還未全面深入開展，醫(yī)護(hù)人員的操作還需加強(qiáng)學(xué)習(xí)，培訓(xùn)。

　　內(nèi)科年終工作總結(jié) 13

　　20xx年，在醫(yī)院董事會(huì)及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，我們神經(jīng)內(nèi)科的全體醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真貫徹執(zhí)行醫(yī)院的各項(xiàng)制度和重要決策，積極展開各項(xiàng)工作，堅(jiān)持“以病人為中心”的一貫宗旨，更新思想，轉(zhuǎn)變觀念，緊緊依靠全體人員的共同努力，較好的完成了今年的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下。

　　一、認(rèn)真抓好開局，積極展開工作

　　今年是我院開局之年，從醫(yī)院開業(yè)以來，神經(jīng)內(nèi)科所有人員即積極投入到醫(yī)院的各項(xiàng)工作：病區(qū)的清潔衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備到位、前期準(zhǔn)備、人員培訓(xùn)等等，每一項(xiàng)工作科室都非常重視，都組織醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院有關(guān)精神，充分認(rèn)識(shí)好的開局對(duì)醫(yī)院事業(yè)發(fā)展的必要性和重要性，以及對(duì)醫(yī)院今后發(fā)展的重要意義，所以全科人員積極投入，樹信心、鼓干勁，通過扎扎實(shí)實(shí)的工作使神經(jīng)內(nèi)科開局各項(xiàng)工作順利展開。從開業(yè)至今門診共接診病人xx人次，收住病人xx人次，出院人xx次，其中接診急診病人xx次，搶救危重病人xx人次。

　　二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)建設(shè)，著重強(qiáng)調(diào)服務(wù)

　　由于在高新醫(yī)院是一項(xiàng)新的任務(wù)，為了更好更快的展開各項(xiàng)工作，我們神經(jīng)內(nèi)科開展了多種多樣的學(xué)習(xí)活動(dòng)以提高基礎(chǔ)知識(shí)、基礎(chǔ)理論的掌握水平及基本操作技術(shù)的過硬程度。認(rèn)真抓好三基培訓(xùn)，提高醫(yī)師和護(hù)士的診療、護(hù)理水平。

　　今年以來，我們把患者安全放在所有工作的'首要位置來抓，所以，我們狠抓核心制度的落實(shí)，特別是三級(jí)查房制度，每日查看新入院和危重病人，及時(shí)組織病案討論，護(hù)理上規(guī)范三級(jí)護(hù)理制度，落實(shí)了基礎(chǔ)護(hù)理日，為病人進(jìn)行洗頭、檫浴、刮胡須等個(gè)人衛(wèi)生護(hù)理，規(guī)范了服務(wù)行為，給患者以人性化服務(wù)。在護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，積極開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，積極落實(shí)護(hù)理部提出的“滿意服務(wù)舉措”，規(guī)范服務(wù)和主動(dòng)服務(wù)，取得了良好的效果。

　　三、開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，提高思想素質(zhì)

　　我們繼續(xù)堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí)《醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范》和行風(fēng)整治的有關(guān)內(nèi)容，開展了救死扶傷、全心全意為病人服務(wù)的職業(yè)道德教育，不斷強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道德和職業(yè)紀(jì)律，使我們更好的為病人服務(wù)，自覺抵制不正之風(fēng)�？剖覠o(wú)違紀(jì)事件發(fā)生。

　　四、積極參與醫(yī)院的各項(xiàng)活動(dòng)

　　在醫(yī)院開展的各項(xiàng)活動(dòng)中，我們能認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院的各項(xiàng)決策和安排。我們積極參加醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)、會(huì)議、義診等。我們還積極參加醫(yī)院組織的運(yùn)動(dòng)會(huì)，并取得良好的成績(jī)。

　　五、目前存在的主要問題

　　1、人員緊張。

　　2、新開展項(xiàng)目不足。

　　內(nèi)科年終工作總結(jié) 14

　　20xx年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下，內(nèi)五科全體護(hù)理人員協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動(dòng)，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業(yè)心和責(zé)任心，結(jié)合神經(jīng)內(nèi)科的工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù)，保證了科室護(hù)理工作的穩(wěn)步進(jìn)行。取得了滿意的成績(jī)，現(xiàn)將20xx年護(hù)理工作做如下總結(jié)：

　　1、護(hù)理人員在政治上認(rèn)真學(xué)習(xí)

　　樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立“一切為患者服務(wù)”的理念，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認(rèn)真開展自我批評(píng)。

　　2、全科護(hù)理人員認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度

　　核心制度全科護(hù)理人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無(wú)原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，護(hù)理人員分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，克服人手少、護(hù)理任務(wù)繁重、保證正常護(hù)理工作的順利開展。堅(jiān)持查對(duì)制度：要求主班，服藥班每日查對(duì)2次，每日護(hù)士長(zhǎng)參加查對(duì)1次，詳細(xì)核對(duì)病危，病重一級(jí)護(hù)理，測(cè)血壓，各項(xiàng)護(hù)理，藥物與治療。并記錄簽字；護(hù)理操作時(shí)嚴(yán)格要求三查七對(duì)；嚴(yán)格病危病重患者，臥床患者床頭交接班，并嚴(yán)格交接皮膚病情，治療！加強(qiáng)了基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí)，每日晨間護(hù)理，午間護(hù)理，為患者及時(shí)整理和更換床單元，營(yíng)造整潔溫馨病區(qū)。

　　3、注重提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn)

　　購(gòu)買神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)護(hù)理書，及時(shí)組織學(xué)習(xí)并隨機(jī)考試。每月定期召開科會(huì)，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持護(hù)理業(yè)務(wù)查房，組織護(hù)理人員進(jìn)行討論，不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也增強(qiáng)了護(hù)士對(duì)自身、對(duì)科室發(fā)展的信心。積極組織護(hù)理人員參加醫(yī)院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高護(hù)士的業(yè)務(wù)水平！

　　4、注重服務(wù)細(xì)節(jié)

　　提高病人滿意度堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，落實(shí)護(hù)理人員行為規(guī)范，在日常工作中要求護(hù)理人員微笑服務(wù)，文明用語(yǔ)。每月對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果均在97%以上，也多次獲得患者的表?yè)P(yáng)信、錦旗。并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的`問題提出了整改措施。每月科室定期召開工休座談會(huì)一次，征求病人及家屬意見，對(duì)病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足。深入開展了以病人為中心的健康教育，通過制定并發(fā)放健康教育手冊(cè)，以及通過護(hù)士的言傳身教，黑板報(bào)宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預(yù)防，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健常識(shí)等知識(shí)。提前每日輸液治療的時(shí)間，合理安排治療，醫(yī)學(xué)護(hù)理。陪同護(hù)送患者拍片、做B超、心電圖、CT、核磁等檢查，幫助病人辦出入院手續(xù)，提供一次性紙杯，幫助無(wú)家屬或年老的患者打開水，定期的電話回訪，以細(xì)小優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了病人及家屬的稱贊。

　　5、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理

　　嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。科室堅(jiān)持了每月定期對(duì)病區(qū)治療室的空氣培養(yǎng)。也堅(jiān)持每日對(duì)治療室、病區(qū)病房進(jìn)行紫外線消毒，并做好記錄。一次性用品使用后能及時(shí)毀形，集中處理，并定期檢查督促。病區(qū)治療室均能堅(jiān)持84消毒液拖地每日二次，病房?jī)?nèi)定期用84消毒液拖地，出院病人床單元進(jìn)行終末消毒。

　　內(nèi)科年終工作總結(jié) 15

　　20xx年在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，緊緊圍繞“改革護(hù)理模式，履行護(hù)理職責(zé)，供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高護(hù)理水平”的工作宗旨，努力開展工作�，F(xiàn)將全年來的工作總結(jié)如下。

　　一、全科護(hù)理人員認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度

　　核心制度，全科護(hù)理人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，工作中相互支持，相互理解，護(hù)理人員分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，克服人手少、護(hù)理任務(wù)繁重、保證正常護(hù)理工作的順當(dāng)開展。

　　二、堅(jiān)持查對(duì)制度：

　　要求每日對(duì)醫(yī)囑進(jìn)行查對(duì)，每日護(hù)士長(zhǎng)參預(yù)，詳細(xì)核對(duì)各項(xiàng)護(hù)理，藥物與治療。并記錄簽字；護(hù)理操作時(shí)嚴(yán)格要求三查七對(duì)；保證護(hù)理平安。

　　三、留意提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

　　對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，購(gòu)買神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)護(hù)理書，準(zhǔn)時(shí)組織學(xué)習(xí)并隨機(jī)考試。每月按護(hù)理級(jí)別定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持護(hù)理業(yè)務(wù)查房，組織護(hù)理人員進(jìn)行爭(zhēng)辯，不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也增加了護(hù)士對(duì)自身、對(duì)科室進(jìn)展的信念。主動(dòng)組織護(hù)理人員參預(yù)醫(yī)院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高護(hù)士的業(yè)務(wù)水平。

　　四、全力推動(dòng)前進(jìn)以病人為中心的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)

　　1、不定期不定時(shí)去病房檢查，從查資料、查現(xiàn)場(chǎng)、查病人、查規(guī)范等各方面全方位評(píng)價(jià)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作開展?fàn)顩r，全方位評(píng)價(jià)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作開展?fàn)顩r。

　　2、做好基礎(chǔ)護(hù)理，使患者感受到護(hù)理服務(wù)的轉(zhuǎn)變，從而提高患者的滿意度

　　3、深化病房責(zé)任制護(hù)理工作模式。修訂各崗位各班護(hù)士資質(zhì)力氣要求及工作職責(zé)，將危重患者支配給年資高、力氣強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé)，體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)。

　　4、留意服務(wù)細(xì)節(jié)，提高病人滿意度。堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，落實(shí)護(hù)理人員行為規(guī)范。

　　五、依據(jù)科室特點(diǎn)對(duì)護(hù)理床頭交接班的重點(diǎn)、時(shí)間要求、內(nèi)容、流程等進(jìn)行規(guī)范。

　　強(qiáng)化了重點(diǎn)病人床頭交接內(nèi)容、流程等，使床頭交接班的內(nèi)涵質(zhì)量得到提升，對(duì)患者的病情觀看得到連續(xù)。

　　六、規(guī)范患者口服藥管理。

　　依據(jù)科室特點(diǎn)及患者需求，在口服藥管理方面選擇實(shí)行了責(zé)任護(hù)士發(fā)藥并指導(dǎo)病人服藥，確保了患者口服用藥平安。

　　七、充分調(diào)動(dòng)護(hù)士主動(dòng)性。

　　1、修訂完善績(jī)效考核制度，將患者滿意度與護(hù)士評(píng)優(yōu)評(píng)模結(jié)合與績(jī)效考核相結(jié)合，指導(dǎo)科室利用好績(jī)效考核和激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士主動(dòng)性。

　　2、重點(diǎn)考核責(zé)任護(hù)士護(hù)理危重病人、生活病人不能自理病人、臥床病人的工作質(zhì)量，在考評(píng)、指導(dǎo)的過程中不斷強(qiáng)化責(zé)任護(hù)士的'責(zé)任意識(shí)，履責(zé)力氣，使病人得到應(yīng)有的關(guān)愛和照看。

　　八、加強(qiáng)院感學(xué)問培訓(xùn)，預(yù)防和把握院內(nèi)感染的發(fā)生。

　　1、每月進(jìn)行一次院感學(xué)問學(xué)習(xí)。

　　2、無(wú)菌物品與非無(wú)菌物品分開放置，開啟后的無(wú)菌藥液準(zhǔn)時(shí)注明開啟時(shí)間。

　　3、對(duì)于醫(yī)療垃圾分類放置，用后的物品準(zhǔn)時(shí)毀型。

　　4、消毒液的濃度監(jiān)測(cè)、空氣培育、物表培育等，由消毒監(jiān)控護(hù)士負(fù)責(zé)，并準(zhǔn)時(shí)記錄。

　　5、護(hù)士長(zhǎng)不定期監(jiān)督檢查結(jié)果，對(duì)于消逝不合格檢查結(jié)果，準(zhǔn)時(shí)制定出相關(guān)措施，以確愛惜理平安。

　　九、取得的成果

　　1、獲得市衛(wèi)生局其次屆十佳護(hù)理集體提名獎(jiǎng)。

　　2、獲得20xx年院級(jí)優(yōu)秀護(hù)理集體稱號(hào)。

　　3、護(hù)士李嘯峰獲得20xx年院級(jí)十佳護(hù)士稱號(hào)。

　　4、護(hù)士長(zhǎng)殷翠華獲得20xx年院級(jí)優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)稱號(hào)。

　　5、接受三甲醫(yī)院復(fù)審專家的檢查指導(dǎo)。