實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告
隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步,報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西,要注意報(bào)告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式。我們應(yīng)當(dāng)如何寫(xiě)報(bào)告呢?以下是小編精心整理的實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告,歡迎大家分享。

實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告1
實(shí)訓(xùn)內(nèi)容:通過(guò)實(shí)地調(diào)查,結(jié)合本地物流行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r,查閱相關(guān)資料,了解并掌握條碼.EDI.RFID技術(shù)在物流行業(yè)的應(yīng)用狀況。
實(shí)訓(xùn)要求:說(shuō)明各類(lèi)電子標(biāo)簽在物流實(shí)際中的`使用情況以及存在的問(wèn)題,完成一篇實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告(字?jǐn)?shù)≥3000字)
實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告2
經(jīng)過(guò)四天的虛擬商業(yè)社會(huì)環(huán)境VBSE的實(shí)訓(xùn),讓我了解到制造企業(yè)的含義,了解了企業(yè)與企業(yè)間的聯(lián)系,企業(yè)與客戶(hù),供應(yīng)商之間的聯(lián)系,企業(yè)與銀行,服務(wù)公司,行政部門(mén)的聯(lián)系,以及企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)之間的合作與聯(lián)系。
我在VBSE實(shí)訓(xùn)中,所在的企業(yè)是北京寶樂(lè)童車(chē)制造公司,所在的部門(mén)是財(cái)務(wù)部,擔(dān)任財(cái)務(wù)部的成本會(huì)計(jì)一職。
我們公司有企管部,人力資源部,銷(xiāo)售部,財(cái)務(wù)部,采購(gòu)部,倉(cāng)儲(chǔ)部,生產(chǎn)計(jì)劃部等。
每個(gè)部門(mén)都有自己的職責(zé),工作范圍,財(cái)務(wù)部的職責(zé)在于公司的收入,支出,利潤(rùn),資產(chǎn),負(fù)債等財(cái)務(wù)問(wèn)題,工作范圍就比較廣泛了,工資薪酬方面就需要跟人力資源部溝通,材料入庫(kù),出庫(kù)就需要跟倉(cāng)儲(chǔ)部聯(lián)系,產(chǎn)品銷(xiāo)售上就需要與銷(xiāo)售部有聯(lián)系,我們的工作需要與每個(gè)部門(mén)聯(lián)系溝通,并及時(shí)根據(jù)每個(gè)部門(mén)的工作狀況,登記相應(yīng)的賬。
財(cái)務(wù)部有財(cái)務(wù)經(jīng)理,出納,財(cái)務(wù)會(huì)計(jì),成本會(huì)計(jì),我擔(dān)任成本會(huì)計(jì)一職,成本會(huì)計(jì)的期初建賬工作與期初增值稅專(zhuān)用發(fā)票(前期收到的專(zhuān)用發(fā)票,本期作為付款依據(jù)),期初采購(gòu)單(前期采購(gòu)部下達(dá)的采購(gòu)訂單,作為本期入庫(kù)或付款的依據(jù)),枯木明細(xì)賬(所負(fù)責(zé)科目的科目明細(xì)賬),存貨明細(xì)賬(按存貨名稱(chēng)設(shè)立的存貨明細(xì)賬)有關(guān)。
我的工作一般都在各部門(mén)工作結(jié)束后,我根據(jù)他們的工作狀況登記相應(yīng)的明細(xì)賬。
成本會(huì)計(jì)的重點(diǎn)工作基本在月末,需要根據(jù)倉(cāng)庫(kù)里的存貨狀況進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),并填寫(xiě)盤(pán)盈虧報(bào)告表。
再根據(jù)期初的數(shù)據(jù),計(jì)算每種完工產(chǎn)品的成本,并計(jì)算它們的直接材料,直接人工,制造費(fèi)用,制造費(fèi)用分配這一塊,著實(shí)讓我頭疼了一陣,剛開(kāi)始不清楚要根據(jù)什么來(lái)計(jì)算,后來(lái)知道是需要相關(guān)人員的工資以及生產(chǎn)部的一些設(shè)備折舊來(lái)計(jì)算制造費(fèi)用,計(jì)算出來(lái)還要分配,這就又需要一些相應(yīng)的計(jì)算方法來(lái)計(jì)算。
經(jīng)過(guò)自己的思考與別家企業(yè)成本會(huì)計(jì)的`溝通,完成了此任務(wù)。
在完工產(chǎn)品成本計(jì)算上,還算好,有任務(wù)提示,完成的比較順手,計(jì)算的也基本合的上。
總體上來(lái)說(shuō),會(huì)計(jì)的工作重點(diǎn)在于專(zhuān)業(yè)知識(shí)的積累,能夠掌握基礎(chǔ)會(huì)計(jì)的知識(shí),在實(shí)際中能熟練應(yīng)用,以及工作經(jīng)驗(yàn),工作不順手也有經(jīng)驗(yàn)不足的原因,我們才進(jìn)行了一個(gè)月的業(yè)務(wù),就已經(jīng)忙得不知所措了,可見(jiàn)會(huì)計(jì)真的是個(gè)不容易做的工作,在我們的工作中,有很多遺漏或者出錯(cuò)的地方,老師說(shuō)過(guò)現(xiàn)實(shí)企業(yè)中是不允許做錯(cuò)了再重新來(lái)一次的,所以做會(huì)計(jì)就要斤斤計(jì)較,認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖龊妹恳还P業(yè)務(wù),記好每一筆賬,跟所有部門(mén)做好溝通聯(lián)系工作,及時(shí)將發(fā)生的財(cái)務(wù)登記入賬。
實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告3
通過(guò)這次學(xué)習(xí),使我們物流管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生具有運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)來(lái)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,全面、系統(tǒng)地鞏固和提高在校期間所學(xué)到的基礎(chǔ)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)。通過(guò)對(duì)多種環(huán)節(jié)、多個(gè)內(nèi)容的操作和訓(xùn)練,讓學(xué)生了解物流企業(yè)的業(yè)務(wù)及其運(yùn)作流程和環(huán)節(jié),掌握物流實(shí)務(wù)綜合技能。
這次的比賽讓我學(xué)到了很多東西,在實(shí)踐能力上有了一定的提高。此外,在比賽期間我學(xué)會(huì)了如何把所學(xué)的知識(shí)在應(yīng)用在實(shí)踐中,讓實(shí)踐與理論相結(jié)合,真正做到學(xué)以致用。這次實(shí)訓(xùn)對(duì)于我以后學(xué)習(xí)、找工作真是受益菲淺。相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的重要的基石。
作為一名大二學(xué)生,經(jīng)過(guò)一年多的`學(xué)習(xí)對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)也有了一定的認(rèn)識(shí)和理解。一直都是忙于理論知識(shí)的學(xué)習(xí),而經(jīng)過(guò)這次比賽,讓我明白了裝運(yùn)的流程,同時(shí)要由團(tuán)隊(duì)來(lái)分工合作,確保每一個(gè)環(huán)節(jié)無(wú)誤,利用現(xiàn)代化技術(shù)在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上提高效率,這樣才會(huì)創(chuàng)造更多利潤(rùn)。同時(shí)也使我了解一個(gè)企業(yè)的物流配送相關(guān)的運(yùn)營(yíng)操作程序,增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí),并從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過(guò)的理論知識(shí),了解運(yùn)作方式,將我們所學(xué)到的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和具體實(shí)踐相結(jié)合,以提高我們的專(zhuān)業(yè)綜合素質(zhì)和能力。
在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中我感受最深有以下幾點(diǎn):
其一、實(shí)訓(xùn)是讓每個(gè)同學(xué)檢驗(yàn)自己的綜合能力。要想做好任何事,除了自己平時(shí)要有一定的功底外,我們還需要一定的實(shí)踐動(dòng)手能力,操作能力,因此,每個(gè)同學(xué)都應(yīng)該多在實(shí)踐中提高自己的能力。
其二、此次實(shí)訓(xùn),我深深體會(huì)到了積累知識(shí)的重要性。俗話(huà)說(shuō):“要想為事業(yè)多添一把火,自己就得多添一捆材”。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的社會(huì)中,只有努力充實(shí)自己才能夠站得住不被淘汰。
其三、實(shí)訓(xùn)是讓每個(gè)同學(xué)確定自己的未來(lái)方向。以前缺乏實(shí)踐,無(wú)法認(rèn)識(shí)社會(huì)企業(yè)的需求,因此,對(duì)自己的未來(lái)也十分迷茫,但通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)我們體會(huì)到了我們這一行的艱辛和干這一行所需要必備怎樣的能力,只有我們確定了自己未來(lái)的方向、定下目標(biāo)才能給自己定位,并努力提升自己來(lái)讓自己適任職位。
“千里之行,始于足下”,這是一個(gè)短暫而又充實(shí)的比賽,我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用,過(guò)渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個(gè)重要步驟,對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助。
離我們步入社會(huì)也沒(méi)多久時(shí)間了,不管面臨的是繼續(xù)深造,還是就業(yè)的壓力,我想我們都應(yīng)該充分利用好這一段時(shí)間,充實(shí)、完善自我。
實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告4
一、實(shí)習(xí)目的
1.通過(guò)進(jìn)行推銷(xiāo)方面的方案策劃及劇本的編制,再到實(shí)地模擬推銷(xiāo)。通過(guò)這些實(shí)戰(zhàn)推銷(xiāo),將書(shū)本上的知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合,并檢查在這一年里自己的學(xué)習(xí)情況,并通過(guò)實(shí)踐更好的運(yùn)用推銷(xiāo)方面的知識(shí)。
2.在實(shí)習(xí)中掌握推銷(xiāo)模式的基本思路并且能夠靈活運(yùn)用
3.在實(shí)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),培養(yǎng)自己的主動(dòng)性,提高自己獨(dú)立的分析解決問(wèn)題和動(dòng)手的能力。
二、實(shí)習(xí)任務(wù)
在這次推銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)中,我們共分為三十二個(gè)小組,同時(shí)每個(gè)小組必須推銷(xiāo)不一樣的產(chǎn)品,在此次模擬推銷(xiāo)中,我們需要完成推銷(xiāo)策劃方案及劇本的任務(wù)。采用一種銷(xiāo)售模式來(lái)進(jìn)行相應(yīng)的推銷(xiāo)。
三、內(nèi)容
在進(jìn)行相應(yīng)的推銷(xiāo)前,先確立自己的推銷(xiāo)模式。推銷(xiāo)模式總共分為愛(ài)達(dá)推銷(xiāo)模式、迪伯達(dá)推銷(xiāo)模式、埃德帕模式和費(fèi)比模式。我們場(chǎng)景設(shè)置在電子產(chǎn)品的商場(chǎng)里,所以,對(duì)于這類(lèi)顧客我們采用愛(ài)達(dá)推銷(xiāo)模式。
在銷(xiāo)售產(chǎn)品的時(shí)候,不僅是把東西買(mǎi)了就行,這其中,推銷(xiāo)員的素質(zhì)和能力都是有一定的要求,在其推銷(xiāo)員具備基本的一些素質(zhì),譬如身體素質(zhì)、心理素質(zhì)、綜合素質(zhì)外,還必須具備這些以外的東西。同時(shí),推銷(xiāo)員在處理顧客異議的時(shí)候,我們應(yīng)該如何來(lái)應(yīng)對(duì)并采取哪些措施。
四、安排
星期一到星期四,進(jìn)行相關(guān)資料的搜集,來(lái)作為銷(xiāo)售策劃的相關(guān)資料,并且寫(xiě)出相應(yīng)的劇本,來(lái)進(jìn)行相應(yīng)的模擬推銷(xiāo)做出相應(yīng)的前期準(zhǔn)備。星期五進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)的推銷(xiāo)。
五、實(shí)習(xí)收獲
在這一周推銷(xiāo)專(zhuān)周實(shí)訓(xùn)中,我們通過(guò)前期搜集資料,為推銷(xiāo)策劃、劇本提供參考資料。在銷(xiāo)售策劃中,我們確定采用愛(ài)達(dá)模式進(jìn)行推銷(xiāo),它適用于店堂的推銷(xiāo),比如,柜臺(tái)推銷(xiāo)、展銷(xiāo)會(huì)推銷(xiāo)。這種模式達(dá)成交易的可能性總是存在的,所以,這種模式比較好操作。通過(guò)這一模式我們確定采取哪些措施來(lái)應(yīng)對(duì)顧客。這一種推銷(xiāo)模式適合大多種場(chǎng)合,比較好模擬。
同時(shí)在設(shè)計(jì)劇本的時(shí)候,我們就要想如何在顧客進(jìn)門(mén)的'時(shí)候就要抓住這個(gè)顧客,滿(mǎn)足顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望。因此,我們運(yùn)用一款非常有個(gè)性同時(shí)具有收藏價(jià)值的
產(chǎn)品來(lái)進(jìn)行推銷(xiāo)。
任何事情都是在開(kāi)始的時(shí)候比較難做,我們要想用什么樣的方式不被顧客所排斥。因此我們就根據(jù)愛(ài)達(dá)模式檢查自己銷(xiāo)售談話(huà)的內(nèi)容并向自己提出以下四個(gè)問(wèn)題:
(1)我的銷(xiāo)售談話(huà)是否能立即引起顧客的注意
(2)我的銷(xiāo)售談話(huà)能否引起顧客的興趣。
(3)我的銷(xiāo)售談話(huà)使顧客意識(shí)到他確實(shí)需要所瑞曉推銷(xiāo)的產(chǎn)品,從而促使他產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)所推銷(xiāo)的產(chǎn)品的欲望
(4)我的銷(xiāo)售談話(huà)是否是顧客最終采取購(gòu)買(mǎi)行動(dòng)
因此我們就針對(duì)這款U盤(pán)的特色來(lái)進(jìn)行模擬推銷(xiāo),抓住自己的產(chǎn)品具體有哪些特色,根據(jù)具體顧客來(lái)進(jìn)行具體的行為推銷(xiāo)。推銷(xiāo)過(guò)程就是推銷(xiāo)員主動(dòng)吸引顧客的注意力,使它產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)興趣, 當(dāng)顧客認(rèn)識(shí)到購(gòu)買(mǎi)某一產(chǎn)品是一種必需,產(chǎn)生了購(gòu)買(mǎi)的欲望,然后促使顧客做出購(gòu)買(mǎi)決定和采取購(gòu)買(mǎi)行動(dòng)在推銷(xiāo)過(guò)程中想要引起注意,就要有非常吸引人的產(chǎn)品,但不是所有人都會(huì)認(rèn)為你給人家介紹的東西就是他所喜好的。所以,我們要防患于未然。多準(zhǔn)備幾類(lèi)產(chǎn)品后備,以及方案想要有一定的靈活性。
同時(shí),在產(chǎn)品推銷(xiāo)過(guò)程中顧客不提任何異議就簽訂購(gòu)買(mǎi)協(xié)議或是馬上購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的情況是很少見(jiàn)的。相反,顧客提出各種購(gòu)買(mǎi)異議后經(jīng)推銷(xiāo)員用一定的技術(shù)方法妥善處理再達(dá)成交易是很普遍的。因此顧客異議產(chǎn)生后處理技術(shù)成為顧客異議的關(guān)鍵部分。當(dāng)顧客對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生異議時(shí),我們可以采取以下方法補(bǔ)償顧客異議法、轉(zhuǎn)化顧客異議法、合并顧客異議法 、肢解顧客異議法、重復(fù)與削弱顧客異議法 、引申歸謬法、有效比較法、反問(wèn)逼問(wèn)法、例證約束借鑒發(fā)、岔開(kāi)推延法 。但是具體有哪些我們就需要采取具體的解決方案。
有時(shí)候,即使這位顧客對(duì)這個(gè)產(chǎn)品非常滿(mǎn)意,但是為了達(dá)到自己購(gòu)買(mǎi)到物美價(jià)廉的產(chǎn)品的目標(biāo),會(huì)顯示出諸多拒絕購(gòu)買(mǎi)此類(lèi)產(chǎn)品的行為;我們?cè)陬櫩瓦M(jìn)行刁難的情況下做出讓對(duì)方滿(mǎn)意的行為呢,這就需要采取一系列相關(guān)的措施。
在產(chǎn)品推銷(xiāo)過(guò)程中,推銷(xiāo)人員即代表公司,又聯(lián)系顧客。既要取得經(jīng)濟(jì)效益又要為顧客提供周全的服務(wù)。因此在推銷(xiāo)過(guò)程中我們非常注重儀表。
在此次推銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)中,我們通過(guò)寫(xiě)策劃方案,劇本及具體情境的真是推銷(xiāo)。這讓我們?cè)趯?shí)際中學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的東西,同時(shí)我們充分利用課本知識(shí),運(yùn)用到實(shí)際中,做到理論與實(shí)際相結(jié)合。有利于我們以后工作提供一些經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告5
一、實(shí)訓(xùn)目的
1.能掌握手工點(diǎn)鈔的規(guī)范方法,能夠達(dá)到40秒1把的技能要求。
2.能夠準(zhǔn)確的鑒別人民幣的真?zhèn)巍?/p>
3.了解點(diǎn)鈔的基本知識(shí),熟練掌握實(shí)用型點(diǎn)鈔(單指單張)的技能技巧,通過(guò)自覺(jué)不斷的訓(xùn)練和及時(shí)考核,達(dá)到行業(yè)技能要求標(biāo)準(zhǔn);菊莆斩嘀更c(diǎn)鈔的方法和技巧。
二﹑實(shí)訓(xùn)內(nèi)容及過(guò)程
這學(xué)期我們開(kāi)了點(diǎn)鈔實(shí)訓(xùn)課,上第一堂課的時(shí)候覺(jué)得很新奇和有很
多疑惑。在點(diǎn)鈔實(shí)訓(xùn)課上,老師放視頻給我們看,認(rèn)真的給我們講解點(diǎn)鈔的方法,怎樣才能讓自己點(diǎn)鈔速度快而且數(shù)量準(zhǔn)確。在上了幾堂課之后我漸漸掌握了一些點(diǎn)鈔的方法和技巧,第一堂課學(xué)習(xí)的是單指點(diǎn)鈔法。它的方法是:一、點(diǎn)鈔方法(1)拆把持鈔。把捆綁的紙條拆掉,注意不要把紙條撕壞,拆下后放在一邊,扎把時(shí)再用。然后用左手三指、四指用力夾住鈔票左端中央,拇指、食指、三指在上面,四指、五指在下面并自然彎曲。左手拇指轉(zhuǎn)到鈔票下面內(nèi)側(cè)左端約1/3處用力將鈔票向上推,再向外推,使鈔票呈120°的弧形,并用食指拇指輕輕捏住鈔票左側(cè)邊緣,是鈔票呈約70°的扇面,以便于清點(diǎn)。(2)清點(diǎn)。拆把后用右手的拇指尖逐張向下捻動(dòng)鈔票的右上角,食指在票子的背面托住右上角,配合拇指捻動(dòng)鈔票捻下來(lái)的鈔票用無(wú)名指往內(nèi)方向彈撥(3)記數(shù)。 記數(shù)有兩種方法,一種是雙數(shù)計(jì)法;另一種是單數(shù)分組計(jì)法。雙數(shù)計(jì)法,即從1至100。單數(shù)分組計(jì)法,即從1,2,3,4,5,6,7,8,9,1(即
10),1,2,3,4,5,6,7,8,9,2(即20),一直數(shù)到1,2,3,4,5,6,7,8,9,10(即100),分十組來(lái)記數(shù)。在點(diǎn)鈔記數(shù)時(shí),不要用嘴念出數(shù)來(lái),要用心記。心、眼、手三者要密切配合,這樣既快又準(zhǔn)。
(4)扎把。將墩齊的鈔票橫執(zhí),左手拇指在票前,中指、無(wú)名指在票后,捏住鈔票1/3處,食指在鈔票上側(cè),把100張鈔票分開(kāi)一條縫,右手將紙張一端插入縫內(nèi)然后由內(nèi)往外纏繞,將紙條一端留在票面上部,用右手食指和拇指捏住紙條向右折掖在鈔票正面上側(cè)。 (5)蓋章。每點(diǎn)完一把鈔票扎把后都要蓋上圖章,圖章蓋在鈔票的上側(cè)紙條上。
二、點(diǎn)鈔要領(lǐng)
(一)肌肉要放松
點(diǎn)鈔時(shí),兩手各部位的肌肉要放松。肌肉放松,能夠使雙手活動(dòng)自
如,動(dòng)作協(xié)調(diào),并減輕勞動(dòng)強(qiáng)度。否則,會(huì)使手指僵硬,動(dòng)作不準(zhǔn)確,既影響點(diǎn)鈔速度,及消耗體力。正確的姿勢(shì)是,肌肉放松,雙肘自然放在桌面上,持票的左手手腕接觸桌面,右手腕稍抬起。
(二) 鈔券要墩齊
需清點(diǎn)的鈔券必須清理整齊、平直。這是點(diǎn)準(zhǔn)鈔券的前提,鈔券不
齊不易點(diǎn)準(zhǔn)。對(duì)折角、彎折、 揉搓過(guò)的鈔券要將其弄直、抹平,明顯破裂、質(zhì)軟的票子要先挑出來(lái)。清理好后,將鈔券在桌面上墩齊。
(三) 開(kāi)扇要均勻
鈔券清點(diǎn)前,都要將票面打開(kāi)成繳扇形和小扇開(kāi),使鈔券有一個(gè)坡
度,便于捻動(dòng)。開(kāi)扇均勻是指每張鈔券的間隔距離必須一致,使之在捻鈔過(guò)程中不易夾張。因此,扇面開(kāi)得是否均勻,決定著點(diǎn)鈔是否準(zhǔn)確。
(四) 手指觸面要小
手工點(diǎn)鈔時(shí),捻鈔的手指與票子的接觸面要小。如果手指接觸面大,
手指往返動(dòng)作的幅度隨之增大,從而使手指頻率減慢,影響點(diǎn)鈔速度。
(五) 動(dòng)作要連貫
點(diǎn)鈔時(shí)各個(gè)動(dòng)作之間相互連貫是加快點(diǎn)鈔速度的必要條件之一。動(dòng)
作要連貫包括兩方面的要求:一是指點(diǎn)鈔過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)必須緊張協(xié)
調(diào),環(huán)環(huán)扣緊。二是指清點(diǎn)時(shí)的各個(gè)動(dòng)作要連貫。
三﹑實(shí)訓(xùn)總結(jié)及體會(huì)
通過(guò)這兩堂實(shí)訓(xùn)課我有了很多體會(huì),剛開(kāi)始學(xué)習(xí)時(shí)也確實(shí)遇到了很多困難。但是經(jīng)過(guò)老師的指導(dǎo)和同學(xué)的幫助之后,我也漸漸點(diǎn)鈔變得熟練起來(lái)了。
以前每次到銀行辦業(yè)務(wù),看到人家快速又準(zhǔn)確的點(diǎn)鈔我總羨慕不以。當(dāng)時(shí)就想我也能點(diǎn)這么快就好了,因?yàn)樵趯?shí)際操作中為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù),點(diǎn)鈔的快慢及準(zhǔn)確度直接影響到客戶(hù)對(duì)你個(gè)人甚至整個(gè)單位形象的看法。
在學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)電算化的我們,不管是選擇出納,會(huì)計(jì),還是選擇財(cái)務(wù)管理,都會(huì)與錢(qián)相接觸,不少公司的專(zhuān)業(yè)技能考核都會(huì)是一些簡(jiǎn)單的東西,比如一些會(huì)計(jì)
實(shí)務(wù),珠算,電腦,點(diǎn)鈔等,在學(xué)過(guò)點(diǎn)鈔的我們,如果參加專(zhuān)業(yè)技能考核會(huì)為自己增加更多砝碼,不少人在上課時(shí)覺(jué)得學(xué)校開(kāi)這門(mén)課就是“鬧眼子”,他們認(rèn)為現(xiàn)在科技是如此的發(fā)達(dá),點(diǎn)鈔除了在銀行中會(huì)使用外,其他的地方基本上不會(huì)用到,我認(rèn)為雖然現(xiàn)在科技很發(fā)達(dá),但在不少人家中完全不會(huì)配備點(diǎn)鈔機(jī)這種機(jī)器,或者再交學(xué)費(fèi),保險(xiǎn),買(mǎi)房等時(shí)候都會(huì)用到大量的`現(xiàn)金,我們只有學(xué)會(huì)點(diǎn)鈔這門(mén)技術(shù),才能為自己在不必要的地方減少麻煩。
通過(guò)這門(mén)實(shí)訓(xùn)課,我僅僅還只是學(xué)到了會(huì)計(jì)這個(gè)崗位中的一小部份,真正要學(xué)的還有很多很多,經(jīng)過(guò)這次實(shí)訓(xùn),要我更加深刻的明白,知識(shí)是在平時(shí)積累的,只有每天不斷的充實(shí)自己才能在遇到問(wèn)題的時(shí)候得到解決,就像這次的實(shí)訓(xùn),就是因?yàn)槠綍r(shí)沒(méi)積累知識(shí),導(dǎo)致在這一系列的練習(xí)中不順利,不過(guò)沒(méi)關(guān)系,在剩下不多的在校期間,我會(huì)更加努力的學(xué)好知識(shí)。學(xué)校開(kāi)這門(mén)實(shí)訓(xùn)可是為了讓我們對(duì)平時(shí)學(xué)習(xí)的理論知識(shí)與實(shí)際操作相結(jié)合,在理論和實(shí)訓(xùn)教學(xué)基礎(chǔ)上進(jìn)一步鞏固已學(xué)基本理論及應(yīng)用知識(shí)并加以綜合提高,學(xué)會(huì)將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際的方法,提高分析和解決問(wèn)題的能力。在實(shí)際操作過(guò)程中找出自身存在的不足,對(duì)今后的會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)有了一個(gè)更為明確的方向和目標(biāo)。希望在接下來(lái)的日子里,學(xué)校能給我們這些的多的實(shí)訓(xùn)課,以便我們能不斷地查漏補(bǔ)缺,這樣更能幫助我們財(cái)會(huì)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生學(xué)好會(huì)計(jì)這門(mén)課,為以后走向社會(huì)奠定良好的基礎(chǔ)。通過(guò)實(shí)訓(xùn),讓我們對(duì)會(huì)計(jì)的認(rèn)識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)。
實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告6
分析報(bào)告
班級(jí): 學(xué)號(hào): 姓名: 組別: 角色:銷(xiāo)售總監(jiān)
5月28日,我們應(yīng)用金蝶的創(chuàng)業(yè)之星來(lái)做沙盤(pán)模擬對(duì)抗,我們分成10組進(jìn)行對(duì)抗,模擬經(jīng)營(yíng)企業(yè)八個(gè)季度,最終我們獲得了第一名。這是我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)共同努力的結(jié)果是對(duì)我們團(tuán)隊(duì)合作精神的肯定。我們一組由四個(gè)角色組成,分辨是CEO,銷(xiāo)售總監(jiān),財(cái)務(wù)總監(jiān),市場(chǎng)總監(jiān)。我在其中擔(dān)負(fù)的是銷(xiāo)售總監(jiān)一角。在實(shí)訓(xùn)歷程中,我們小組配合都很默契,在虧損時(shí)從來(lái)沒(méi)有氣餒也沒(méi)有一點(diǎn)慌亂,我們通過(guò)全面細(xì)致地考慮重新制定戰(zhàn)略規(guī)劃,將我們的公司逐步扭虧為盈。
銷(xiāo)售總監(jiān)的主要工作內(nèi)容是根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)情況來(lái)分配每款產(chǎn)品的銷(xiāo)售渠道,進(jìn)行報(bào)價(jià)。只有這些因素都把握好的時(shí)候才干獲取更多的定單,為公司盈利?紤]企業(yè)的生產(chǎn)能力可以使我在拿訂單時(shí)斷定銷(xiāo)售量,最好達(dá)到企業(yè)零庫(kù)存的目標(biāo),這樣可以防止資金運(yùn)轉(zhuǎn)不靈便以及資金回籠不快的錯(cuò)誤?紤]企業(yè)的利潤(rùn),因?yàn)橛瞧髽I(yè)存活的根本。最后考慮企業(yè)的資金情況是因?yàn)殇N(xiāo)售產(chǎn)品得到的是應(yīng)收賬款,如果賬期過(guò)長(zhǎng),會(huì)使企業(yè)的貨款因無(wú)法變現(xiàn)影響企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)。這三個(gè)因素是我再拿訂單歷程中始終綜合考慮的。以下就我負(fù)責(zé)的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)進(jìn)行介紹。
一、市場(chǎng)分析
(一)品牌設(shè)計(jì)
要使產(chǎn)品受消耗者的歡迎,首先要根據(jù)消耗者的需求偏好來(lái)設(shè)計(jì)一個(gè)能令消耗者滿(mǎn)意的產(chǎn)品品牌。公司可以針對(duì)一類(lèi)消耗者群體來(lái)設(shè)計(jì)一個(gè)或多個(gè)品牌,實(shí)施單品牌或多品牌戰(zhàn)略,以最大限度的提升消耗者的購(gòu)買(mǎi)量,提升市場(chǎng)占領(lǐng)率。一款產(chǎn)品的品牌是靠廣告來(lái)打的,廣告投入越多品牌效益越高。 (二)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部分包括:環(huán)抱企業(yè)戰(zhàn)略制訂各階段市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略;新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)規(guī)劃與產(chǎn)品組合策略;細(xì)分市場(chǎng)分析與產(chǎn)品定位。 (三)鉆研開(kāi)發(fā)
鉆研開(kāi)發(fā)有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品,使企業(yè)獲取市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的首要因素。在訓(xùn)練中涉及的內(nèi)容包括:客戶(hù)需求分析;如何根據(jù)用戶(hù)需求完善產(chǎn)品設(shè)計(jì);新產(chǎn)品研發(fā)策略,產(chǎn)品投入產(chǎn)出分析;如何根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品特征及市場(chǎng)表現(xiàn)改進(jìn)企業(yè)的.相關(guān)產(chǎn)品;產(chǎn)品生命周期分析;如何根據(jù)產(chǎn)品生命周期的變更調(diào)劑企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略。在第一季度我們?cè)O(shè)計(jì)了五款產(chǎn)品,別是S1,J1,J2,P1,P2。S1是實(shí)惠型的,當(dāng)季研發(fā),當(dāng)季就能生產(chǎn)。S1,J1,P1都是應(yīng)用中低端的材料,目的是降低成本,也沒(méi)有研發(fā)周期,可以在第一季度投入生產(chǎn),這樣才干保證第一季度盡可能多的收回成本。而J2,P2則是高品德產(chǎn)品,采納高端的材料研發(fā)的,為以后應(yīng)用高品德產(chǎn)品來(lái)占有市場(chǎng)做好準(zhǔn)備,提高競(jìng)爭(zhēng)力。到了第四季度因?yàn)槭袌?chǎng)已經(jīng)整個(gè)開(kāi)發(fā),現(xiàn)有的五款產(chǎn)品已經(jīng)不能滿(mǎn)足市場(chǎng)需求,所以研發(fā)新產(chǎn)品實(shí)惠型S2。
(四)市場(chǎng)報(bào)告
實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告7
歷經(jīng)2周的金工實(shí)習(xí)終于落下帷幕,在這短短的兩周,我學(xué)到了許多課本上沒(méi)有的東西。在這兩周里,我們學(xué)習(xí)的課程有熱處理、數(shù)銑機(jī)床、表面處理、工業(yè)制造、鑄造、汽車(chē)、電火花、工業(yè)安全和鉗工。
接下來(lái)我和大家分享一下我的實(shí)習(xí)歷程吧。
熱處理
熱處理是我實(shí)習(xí)的第一門(mén)課程,我們學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容是了解淬火的目的和金相分析。
關(guān)于淬火工藝,我們要通過(guò)實(shí)驗(yàn)來(lái)驗(yàn)證淬火工藝能使材料的硬度增強(qiáng)。我們所使用的材料是45號(hào)鋼,其含碳量為0。45%。首先,老師給我們介紹了砂輪的使用方法和作用,并一再告訴我們要注意安全問(wèn)題。砂輪的作用主要是拋光,即將材料的表面打磨平整,以便進(jìn)行以后的操作。拋光分為粗拋和西拋,粗拋使用砂輪正面,西拋使用砂輪側(cè)面。拋光時(shí)一定不要戴手套,以免被砂輪卷入,造成不必要的傷害。使用時(shí)的規(guī)范動(dòng)作為雙手用手指拿住鋼塊,指尖不要伸出鋼塊側(cè)邊界,盡量水平打磨。拋光完畢之后,我們使用洛氏硬度計(jì)來(lái)測(cè)量鋼塊的硬度。測(cè)量完后,要使用箱式爐對(duì)鋼塊進(jìn)行加熱,加熱溫度為850攝氏度,加熱時(shí)間為25分鐘。加熱完畢后要用專(zhuān)門(mén)的鉗具將鋼塊夾出,并迅速放入水中冷卻,待鋼塊完全冷卻之后再次對(duì)其進(jìn)行拋光,然后使用布氏硬度計(jì)測(cè)量淬火后的鋼塊的硬度,經(jīng)過(guò)單位的換算之后,就可以從實(shí)驗(yàn)結(jié)果得出結(jié)論:淬火能夠增強(qiáng)硬度。
每一步的操作我們都要注意安全,因?yàn)橐凰查g的大意就可能造成終生的遺憾。我們所有的人都認(rèn)真完成每個(gè)操作,圓滿(mǎn)的完成了實(shí)驗(yàn),得出了正確的結(jié)論。
接下來(lái)就是金相分析。在做金相分析之前要先進(jìn)行幾項(xiàng)操作:取樣—拋光—腐蝕—清洗。使用的腐蝕劑為4%的硝酸酒精溶液。進(jìn)行完這幾項(xiàng)操作之后,就可以把材料放到金相顯微鏡下進(jìn)行觀察了。金相顯微鏡的物鏡為50倍,目鏡為10倍,所以整體放大500倍。所成的像為黑白像。通過(guò)觀察,我了解到各種鋼材的差異性取決于成分和結(jié)構(gòu)的不同。
表面處理
表面處理是最有趣又最復(fù)雜的'一堂課。我們的實(shí)驗(yàn)?zāi)康木褪菍⒁粔K鋁片染色并把表面處理成自己喜歡的圖案。整個(gè)過(guò)程大致分成四個(gè)部分:首先是處理鋁片表面,然后是染色,再是上蠟,最后就是描摹圖案和清理殘蠟。
開(kāi)始我們進(jìn)行表面的細(xì)處理,先進(jìn)行除油,即出去鋁片表面存在的油跡,使用的是naoh溶液,在50攝氏度到60攝氏度下加熱2分鐘,然后用清水進(jìn)行清洗。接下來(lái)是出光,使用的是hno3溶液,加熱2分鐘,拿出來(lái)再次進(jìn)行清洗。清洗完后是陽(yáng)極氧化,使用的是硫酸溶液,使用的是直流電,電流0。8~1。5安,電壓是12~15伏,溫度為15~25攝氏度,時(shí)間為40分鐘。漫長(zhǎng)的等待之后,我們把各自的材料拿出來(lái)進(jìn)行清洗。
至此所以的染色之前的準(zhǔn)備都做完了,所以接下來(lái)就是染色了,這個(gè)過(guò)程相對(duì)容易和輕松些,不過(guò)值得一提的是紫色和玫瑰色是需要兩種染料共同作用才能染色成功的,而且黑色和綠色需要半個(gè)小時(shí)的時(shí)間才能染上色。
接下來(lái)就是上蠟。上蠟之前要先用恒溫箱將鋁片烤干,如果鋁片表面存有水分的話(huà)會(huì)影響后面的上蠟,影響最后的成像效果。恒溫箱的溫度為100攝氏度,加熱時(shí)間為10~15分鐘。然后就要上蠟了,上蠟要均勻,同時(shí)注意不要碰到蠟漿,避免不必要的傷害。
等蠟干之后,就可以描圖和雕刻了。雕刻完畢后要放進(jìn)腐蝕液里進(jìn)行腐蝕,溶液是naoh溶液,溫度是40攝氏度以下,溫度不能太高,太高會(huì)把原有的蠟也腐蝕掉,也不能太低,太低會(huì)延長(zhǎng)腐蝕時(shí)間,而且效果也會(huì)不理想。等可以看出成像圖像之后就可以拿出來(lái)清洗了,之后再次進(jìn)行出光處理,時(shí)間為3分鐘。這一切處理完后整個(gè)“工程”就進(jìn)行完一大半了。最后的步驟就是使用恒溫箱加熱鋁片表面的蠟質(zhì),然后用紙巾擦干凈,這樣由自己親手制作的圖案卡片就做成了。
整個(gè)過(guò)程中有很多的步驟,每個(gè)步驟都有其必要性,其中一個(gè)步驟的失敗都可能造成整個(gè)處理效果的失敗,所以就要求我們認(rèn)真對(duì)待每個(gè)步驟,不能有些許大意。
工業(yè)安全
實(shí)習(xí)的最后一天,我們學(xué)習(xí)的是工業(yè)安全。老師先給我們講了幾個(gè)生活中真實(shí)發(fā)生的安全事故,然后為了加深我們的印象又讓我們觀看了幾個(gè)在工作中由于一些細(xì)節(jié)問(wèn)題而釀成大禍的視頻,讓我們切身體會(huì)到安全生產(chǎn)的重要性,安全不僅僅只停留在口邊,更應(yīng)該體現(xiàn)在實(shí)際的操作中。
講完安全生產(chǎn)的重要性之后老師又給我們放了一些滅火器的分類(lèi)和使用,讓我們學(xué)到了平時(shí)沒(méi)有接觸過(guò)的新知識(shí)。
最后老師教給我們?nèi)斯ず粑托夭堪磯杭本确椒ǎ@對(duì)我們的生活有很大的幫助,是我學(xué)到的最實(shí)用的技巧。
我的感想
通過(guò)兩周的實(shí)習(xí),增強(qiáng)了我們的動(dòng)手能力和思維轉(zhuǎn)換能力,培養(yǎng)了我們的耐心和毅力,也讓我們知道了團(tuán)結(jié)合作的力量之大。在整個(gè)實(shí)習(xí)中,老師們都是一直在強(qiáng)調(diào)安全的重要性,告訴我們要從精神上注意安全,而不是只停留在口上,要知道危險(xiǎn)總會(huì)在大意的一瞬間發(fā)生,當(dāng)你后悔的時(shí)候恐怕已經(jīng)無(wú)力回天了。
小小的建議
真的希望鑄造那里的工具可以換成新的,因?yàn)閾?jù)老師說(shuō)那些工具都用了幾十年了,而且大都已經(jīng)是殘肢斷臂了,其實(shí)不需要很新很新的工具,只要不是殘舊的就可以了。
還有就是數(shù)銑實(shí)習(xí)那里的電腦能不能多裝幾臺(tái)呢?那里真正能用的就只有7、8太左右,而一組實(shí)習(xí)的人數(shù)為20人,所以會(huì)給我們帶來(lái)很大的不便,有時(shí)老師講的課程我們根本就沒(méi)有聽(tīng)到或者沒(méi)看到。
希望自己的兩個(gè)小意見(jiàn)會(huì)給訓(xùn)練中心帶來(lái)新的變化和便利。
實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告8
我們進(jìn)行了為期一周的沙盤(pán)模擬實(shí)驗(yàn)。我擔(dān)任本組的財(cái)務(wù)總監(jiān)。
首先我們熟悉了一下過(guò)程,了解了公司從年初到年末的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和期末結(jié)賬的全過(guò)程。經(jīng)過(guò)組員研究決定投資一條半自動(dòng)生產(chǎn)線(xiàn)并且將其安裝在租賃的C廠房里。并研發(fā)P3產(chǎn)品,開(kāi)拓本地市場(chǎng)、區(qū)域市場(chǎng),我們選擇了和我們的生產(chǎn)水平能力相對(duì)的訂單,就開(kāi)發(fā)方面還向銀行申請(qǐng)了20M的.短期貸款和40M的長(zhǎng)期貸款。
第二年,在競(jìng)單過(guò)程中,由于缺少經(jīng)驗(yàn),看錯(cuò)了訂單,多選了P3產(chǎn)品,而導(dǎo)致支付違約金。
第三年,由于我們沒(méi)能控制和預(yù)算好費(fèi)用,公司陷入了危機(jī),無(wú)賴(lài)之下,只能追加股東投資6M來(lái)維持資金周轉(zhuǎn)。并且我們將A廠房的其中一條手工線(xiàn)變賣(mài),再購(gòu)買(mǎi)安裝了一條全自動(dòng)生產(chǎn)線(xiàn)。并且償還了20M的短期貸款。
第四年,公司基本放棄了P1全力生產(chǎn)P3。并且在區(qū)域市場(chǎng)和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)全面占據(jù)P3。但是資金的短缺使得公司并不能跟上市場(chǎng)需求的發(fā)展,所以我們還是按照生產(chǎn)能力選擇了適合的訂單。并且在材料預(yù)計(jì)時(shí),由于對(duì)材料預(yù)計(jì)出錯(cuò),導(dǎo)致P3產(chǎn)品停止生產(chǎn),讓我們損失不小。由于要償還20M的長(zhǎng)期貸款,我們公司的流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)不過(guò)來(lái),就只得再次借了20M的短期貸款。
在第五年和第六年由于公司長(zhǎng)期資金周轉(zhuǎn)不開(kāi),導(dǎo)致公司年年虧損。
在ERP沙盤(pán)模擬實(shí)驗(yàn)中,由于沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn),在各年年初都沒(méi)有進(jìn)行資金的評(píng)估和預(yù)算;在后來(lái)幾年中,雖然在每年年終都有對(duì)下一年的資金應(yīng)用做出估算,但是估算都過(guò)于粗略,對(duì)下一年的資金順利運(yùn)轉(zhuǎn)并沒(méi)有起到很好的促進(jìn)作用。
實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告9
通過(guò)五天的實(shí)訓(xùn),經(jīng)過(guò)老師的介紹,讓我對(duì)投影儀的安裝及使用、不同類(lèi)型打印機(jī)的使用、Window系統(tǒng)的安裝及設(shè)定、一鍵GHOST、360殺毒軟件的功能、掃描儀的使用、復(fù)印機(jī)的功能和使用方法、裝訂機(jī)的使用以及傳真機(jī)的功能與使用,都有了初步的了解。
五天以來(lái),通過(guò)老師的視頻播放和實(shí)踐指導(dǎo)讓我對(duì)一些常用的辦公用用品有了很大的了解,通過(guò)老師,讓我們了解了很多,也讓我深刻體會(huì)到,在經(jīng)濟(jì)與科技日益發(fā)達(dá)的今天,不僅僅要學(xué)會(huì)理論知識(shí),實(shí)踐操作也是非常重要的,尤其是一些常用的辦公用品的`使用。各種形形色色的辦公用品已經(jīng)走進(jìn)辦公室,對(duì)于我們這些學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)的學(xué)生而言,更應(yīng)該對(duì)一些辦公用品有大概的了解和運(yùn)用。
通過(guò)為期五天的實(shí)訓(xùn),老師也相應(yīng)的布置了一點(diǎn)點(diǎn)的任務(wù),讓我們動(dòng)手操作。在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中,真的讓我學(xué)到了許多,同時(shí)也感覺(jué)自己知道的東西少的可憐。在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天,科技產(chǎn)品已一步一步的走進(jìn)了各家各戶(hù)。因此,學(xué)好普通辦公用品的使用是非常重要的。通過(guò)這次實(shí)訓(xùn),學(xué)習(xí)了很多,同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自己有很多的地方需要學(xué)習(xí)和提高。
這次實(shí)訓(xùn),對(duì)我而言,真的是受益很多。
實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告10
為期兩周的餐飲實(shí)訓(xùn)結(jié)束了,這次實(shí)訓(xùn)的最終目的是為了餐飲證的考試,但是重要的是我嗎學(xué)習(xí)的過(guò)程,而非結(jié)果。兩周以來(lái)我深深的感覺(jué)到了自己需要學(xué)習(xí)的還有很多,同時(shí)在這兩周里也學(xué)習(xí)到了很多。
首先對(duì)于這次的課程,由于自己的疏忽,身體不適連續(xù)幾天在醫(yī)務(wù)室掛水,請(qǐng)假多次,拉下了好多課程,但是在老師與同學(xué)們幫助之下,我仍然趕上了老師的學(xué)習(xí)進(jìn)度。在此對(duì)幫助過(guò)我的老師和同學(xué)們表示歉意和深深的感謝。我不僅在課堂上學(xué)習(xí)了老師教我的東西更是在課后深入了解了餐飲業(yè)的服務(wù)規(guī)則。
我在這里說(shuō)一下我的收獲,要取得餐飲證需要取得餐飲管理與實(shí)務(wù)、餐飲市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),現(xiàn)代廚房管理、食品衛(wèi)生與安全四門(mén)考試合格證書(shū)才能夠合格的取得餐飲證書(shū)。由于缺課較多,我的第一次完整的擺臺(tái)就是在考核的.情況下進(jìn)行的,之前每次都是強(qiáng)忍著不舒服看著別人在做.考核之前我最擔(dān)心的就是時(shí)間問(wèn)題,其余的并不擔(dān)心,因?yàn)橄嘈抛约海以谧约捍髮W(xué)的生活中也有做過(guò)高檔餐廳服務(wù)員的經(jīng)歷,所以這些對(duì)我來(lái)說(shuō)并不是那么難。我覺(jué)得態(tài)度決定一切,有的人認(rèn)為我們大學(xué)生考這個(gè)證書(shū)沒(méi)有用,他們覺(jué)得我們大學(xué)畢業(yè)了不該只是做個(gè)服務(wù)員的工作?墒俏覀兌际瞧降鹊模以诩媛毜臅r(shí)候和那些領(lǐng)導(dǎo)所做的事情都是一樣的,他們?cè)诜⻊?wù)行業(yè)做了很久了,職位都是領(lǐng)班、主任級(jí)別了,仍然跟我這個(gè)兼職服務(wù)員做的工作一樣,只是他們擔(dān)當(dāng)?shù)挠指嘁恍H绻环诺妥藨B(tài)去做所有事情,不親自了解整個(gè)工作的流程,只能紙上談兵,又怎么領(lǐng)導(dǎo)下屬。
再說(shuō)實(shí)際操作擺臺(tái),親身體驗(yàn)就是不一樣。實(shí)訓(xùn)擺臺(tái)的大致過(guò)程就是先鋪?zhàn)啦、骨盤(pán)定位、放花瓶、拉椅子,再擺調(diào)味碟、湯碗湯勺、筷架筷子,然后是紅酒杯、白酒杯、折花、直升水杯的擺放。最后是斟酒,先紅酒后白酒。也許任何事情都是說(shuō)出來(lái)很容易,可以真正做出來(lái)才能感覺(jué)的到并不是那么容易把任何一步都做得非常完美的。就老師口中的“全程順時(shí)針”而言我就覺(jué)得這要求太高了而且對(duì)于我的個(gè)人兼職經(jīng)歷來(lái)說(shuō)這個(gè)要求的確很高,以前同樣在餐飲業(yè)做過(guò)服務(wù)員,那里的要求是“以人為本”,要求嚴(yán)格但比起這次實(shí)訓(xùn)的要求來(lái)說(shuō)又是小物件大巫了,那時(shí)候的要求是結(jié)果,不在乎你是怎么做出來(lái)的,當(dāng)然基本的禮儀自然不能忽略。鋪臺(tái)面要手持臺(tái)布立于餐桌一側(cè),將臺(tái)布抖開(kāi)覆蓋在桌面上,要求臺(tái)布中間折線(xiàn)要直對(duì)主位,十字折線(xiàn)中四周下垂部分相等,四角的邊角直線(xiàn)垂直。這一步我感覺(jué)做的很不錯(cuò),老師在旁邊指導(dǎo)我們做的時(shí)候也是很細(xì)致的一步一步的教,畢竟這本來(lái)就是個(gè)細(xì)致的工作,自然不能馬虎。然后是骨盤(pán)的定位,這一步要求的確是蠻高的,先是10等分從主位開(kāi)始順時(shí)針擺放,骨盤(pán)邊距離桌沿一指,這10等分不是四等分、八等分那么容易看出來(lái),而我也并不是做得太好,目測(cè)距離不是過(guò)大就是過(guò)小,所以只能慢慢調(diào)整。從拉椅子之后的擺臺(tái)工作是考究人的細(xì)致問(wèn)題了,當(dāng)然這也是最能體現(xiàn)服務(wù)品質(zhì)的地方。細(xì)節(jié)才能體現(xiàn)你與別人不同的地方,托盤(pán)的位置以及手拿托盤(pán)的方式等都可以體現(xiàn)出你與別人不一樣的地方,而往往這些就是決定老師給你打分高低的地方,因?yàn)樽詈蟮淖烂娲蠖鄶?shù)人都是合格的,不過(guò)是時(shí)長(zhǎng)短與你個(gè)人的禮儀問(wèn)題。再就是1CM、1.5CM、2CM、一拳的幾個(gè)距離問(wèn)題,一個(gè)從未接觸過(guò)的人或者對(duì)數(shù)字不敏感的人自然會(huì)是頭暈眼花,對(duì)我來(lái)說(shuō)這也不是什么難事,對(duì)于桌面擺的東西很熟悉這是我的一大優(yōu)勢(shì),所以操作起來(lái)還算得心應(yīng)手。
老師從我們每個(gè)人考核開(kāi)始都仔細(xì)的看著,給我們記錄時(shí)間,指出我們的不足,并提出寶貴的意見(jiàn),以便我們可以做得更好。通過(guò)老師的細(xì)心指導(dǎo)和最后的考核,我相信只要努力多練習(xí)練習(xí),迎接正式的考證是有足夠信心的!
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