銀行實習(xí)日記

時間：2024-10-23 14:28:01 日記

【精品】銀行實習(xí)日記合集9篇

　　轉(zhuǎn)眼一天又過去了，你有什么總結(jié)呢？請好好地記錄下在日記里。那如何寫一篇漂亮的日記呢？以下是小編精心整理的銀行實習(xí)日記9篇，歡迎閱讀與收藏。

【精品】銀行實習(xí)日記合集9篇

銀行實習(xí)日記篇1

　　之前有客戶向我詢問跨行同城轉(zhuǎn)賬的手續(xù)費問題，我把他們引到大堂經(jīng)理殷明處，大堂經(jīng)理告知用ATM機跨行同城轉(zhuǎn)賬收千分之六手續(xù)費，柜面跨行同城轉(zhuǎn)賬收百分之一，但是會有上限，所以轉(zhuǎn)賬金額在7萬元以上的建議去柜面轉(zhuǎn)賬。然后我查了一下手機銀行，跨行同城轉(zhuǎn)賬只收轉(zhuǎn)賬金額的千分之1.5，比ATM機更便宜。所以等下次顧客來問的.時候，我給他們推薦手機銀行轉(zhuǎn)賬。

　　一天內(nèi)有兩個沃德客戶來辦理業(yè)務(wù)，我給他們刷沃德號，結(jié)果等待時間比太平洋卡客戶的都慢，因為沃德窗口只有一個，一般窗口有兩個，大堂經(jīng)理讓我取兩個號，一個沃德號一個普通號，看哪個先排上，挺實用的。

　　今天學(xué)習(xí)了手機銀行的賬戶管理和轉(zhuǎn)賬匯款兩個板塊。下掛卡信息可以在賬戶管理(不是賬戶查詢)版塊中查詢到。上個禮拜我對比了南京銀行的手機銀行，發(fā)現(xiàn)他們在我的賬戶”版塊里就可以一并查到本賬戶和下掛賬戶，以及基金和理財產(chǎn)品收益，我覺得很方便，不用再來回查，而且也可以及時告知客戶理財產(chǎn)品的收益，但是電銀部把我的建議PASS了。

銀行實習(xí)日記篇2

　　8-31

　　實習(xí)的倒數(shù)第二天，我既感到一絲愉悅，同時也有一絲懷念。尤其繁忙的那幾天——盡管回到宿舍就一頭扎在床上，但內(nèi)心的快樂卻是無法比擬的。今天的工作比較輕松，但是有一件事卻給我留下了很深的印象，讓我受益良多。

　　銀行大堂是銀行的門面。銀行的服務(wù)和管理如何，看看大堂便一目了然。然而，我們作為還未走出校門的學(xué)生，對這一點認識欠缺的很多。曾經(jīng)不止一次，我們實習(xí)的同學(xué)在大堂里說笑，或者好幾個人聚集在一塊聊天。這些舉動無疑將給銀行的正常運作帶來負面影響，也給我們學(xué)校抹了黑。

　　寇琴琴及時提醒了我們，讓我們?nèi)鐗舫跣选ｋm然我們作為實習(xí)的人員，但是對自己的要求不能有一絲的放松，既然入了行，就要以一名正式的員工標準去要求自己，否則就失去了這次實習(xí)的真正意義!

　　九天的時間轉(zhuǎn)瞬即逝。從每天的記述中，我不知不覺地發(fā)現(xiàn)自己和以前相比更加成熟了。在業(yè)務(wù)上、禮節(jié)方面、營銷能力和待人接物方面都有了些收獲。幾天中，我認了好多師傅，憑著自己對知識和技能的渴求，不放過任何學(xué)習(xí)的機會，因為我深知：以九天的時間去了解銀行的運作和管理，簡直是天方夜譚。但是，能多學(xué)一點，就會有一點收獲。真的希望實習(xí)的時間能夠再延長些，我們的機會能更多些。

　　今天臨行時，我特意望望支行門口那塊“大學(xué)生實習(xí)基地”的牌子，明天即將和她揮手作別，涌起的是一絲淡淡的傷感。畢竟，我未來的路還很長，這一程在民生大沽南路支行的經(jīng)歷，將作為我人生軌跡中一道不可磨滅的印記。

　　衷心祝愿民生的明天更好!

　　8-22

　　晨曦伴著清新的鳥鳴照進我的宿舍，此時的我已經(jīng)梳洗已畢，站在鏡前詳細端詳著自己的著裝打扮。今天是實習(xí)的第一天，我相信自己一定能做到最好!

　　入行后，我被分配到大沽南路支行工作。見過了主管領(lǐng)導(dǎo)李行和王行后，理財中心成為了我們實習(xí)的第一個學(xué)習(xí)的平臺，趙鴻春成為了我們的第一個師傅。

　　他是個健談又精通業(yè)務(wù)的客戶經(jīng)理，剛一見面就給人以精明強干的印象。第一天，他向我們?nèi)齻€主要介紹了目前零售銀行，特別是該團隊所主推的幾種產(chǎn)品。我們之間的交流絲毫沒有任何的障礙，通過和他的交流，我們不僅熟悉了銀行產(chǎn)品的服務(wù)內(nèi)容和優(yōu)勢，更對零售銀行的管理和營銷有了更加深入和實際的了解。不覺間，一天的時間就這樣轉(zhuǎn)瞬即逝，第一天的實習(xí)雖說沒有什么實際的工作，但是卻感到收獲不少，期待明天能有任務(wù)分配到我們手中，熱切期待中。

　　8-23

　　大胡同的“調(diào)查之旅”

　　23日下午，我接受了趙鴻春分配的第一個任務(wù)——去大胡同調(diào)查各種小商品的價格，為今后的營銷活動采購贈品做參考。

　　實話說，我覺得這任務(wù)蠻簡單，也沒什么技術(shù)含量，無非是跑跑腿罷啦。于是，我很輕松地踏上行程，準備快速高效地完成這項任務(wù)。但實際中面臨的困難可真應(yīng)了那句“說起來容易，做起來難”。路上的時間就花費了近一個小時，待我來到大胡同的小商品批發(fā)市場時，已接近15：00。事不宜遲，我煞有介事地來到一家出售鑰匙鏈的商家的店鋪中：

　　“老板，這鑰匙扣多少錢?”

　　“一元!”她不冷不熱地答道

　　“這上邊能印字嗎?”

　　“不能!好好的印上字干嘛?況且這都是包裝好的，印不了!”

　　我這第一次問價就這樣被硬生生的`頂回來了。

　　不過我不擔(dān)心，商家多著呢，況且她不熱情地接待我，無形中就失去了一個潛在的大客戶。我之前就初步制定了一個詢問商品的方案，確定了主要進行調(diào)查的小商品的種類，并把砍價的話在心中演練了幾遍，一定要將我的調(diào)查進行到底。

　　接下來的調(diào)查還是比較順利的，所到的商家都給出了我調(diào)查商品的最低報價和最小批量，我都一項項作了詳細的記錄，并把樣品拍照為的是方便參考。

　　臨近16：30，我的調(diào)查幾乎接近了尾聲，當我踏上歸途，渾身的疲憊一下子釋放出來，我抬抬腳，以釋放走痛的腳板;不過這趟調(diào)查還是小有收獲的，我計劃中要詢問的商品都如愿找到，經(jīng)過貨比三家，我記錄了其中的最低報價并記錄了該商戶的聯(lián)系方式，接下來的工作就是整理報告了，看來今晚又要奮戰(zhàn)一番了，不過我喜歡這種感覺——小小的成就感。

　　8-24

　　今天我們?nèi)齻€有幸來到支行的個貸中心見習(xí)。她們總是繁忙地接待著一個又一個客戶，悉心解答客戶提出的每一個問題，辦起業(yè)務(wù)來有條不紊。在他們工作的間隙，我們和個貸的員工進行了交流，同時也表達了我們想?yún)⑴c到其中，希望能分配給我們一些任務(wù)的愿望。

　　她們也理解到我們的這種希望有事做的迫切心情，于是分配給我們一項基本工作——寫合同。要說這項工作容易，那就是簡單“復(fù)制”;可要說這工作難，那就是合同必須字字正確，不容得半點錯誤!

　　粗心的我在寫合同時，把兩項內(nèi)容寫錯了地方，從而不得不重新寫。當時，我好不后悔，責(zé)怪自己辦事太大意，一點也不細致。分配給我們?nèi)蝿?wù)的姐姐并沒有過多的責(zé)備，但我總覺得過意不去，以后一定要多多注意!尤其是在做這種“高�！钡氖聲r，千萬要全神貫注，容不得半點差池!

　　8-25

　　火熱的太陽在秋日里盡情釋放著熱情，我們?nèi)齻€人外出推卡的熱情也絲毫不比她弱。

　　我們來到了南京路上一家著名的寫字樓下，看著指示牌上羅列的一個個公司名目，還正有些無從下手的感覺，最后我們選擇了8樓下手。

　　來到其中一家業(yè)務(wù)繁忙的公司的門口，我心里的小鼓又咚咚地敲起來：我這次貿(mào)然的舉動會不會給他們帶來什么不便呢?到底他們會不會容許我把話說完呢?

　　但是這一切都在樓層保安的一句詢問中戛然而止：“你們辦業(yè)務(wù)嗎!預(yù)約了嗎!”顯然，我們躊躇的舉動和裝束一下子被他們認為是推銷人員。在保安不太客氣地指引下，我們被帶到了保安室，接受了保安主管的教育并簽下了不再來推銷的承諾。慘啊!

　　經(jīng)過了這次經(jīng)歷，我覺得倒是沒有什么可以怕的了，大不了就是被別人訓(xùn)唄，推銷工作就是這么艱辛。于是我更加堅定信心，我們?nèi)诵�，只要同心協(xié)力，就一定能做好這項工作!

銀行實習(xí)日記篇3

　　20xx年 2 月 14 日星期一

　　實習(xí)地點：中國郵政儲蓄銀行有限責(zé)任公司xx支行實習(xí)主要項目和內(nèi)容：

　　在實習(xí)單位指導(dǎo)老師及有關(guān)教師的指導(dǎo)下，通過學(xué)習(xí)、工作和調(diào)研，初步掌握下列內(nèi)容：

　　1、了解郵政儲蓄銀行業(yè)務(wù)部的基本業(yè)務(wù)，運作的流程及工作特點，熟悉作為其成員應(yīng)具備的基本要求、素質(zhì)和技能。

　　2、熟悉郵政儲蓄銀行xx市支行各部門的工作職責(zé)與工作范圍，了解該銀行具體業(yè)務(wù)過程中的管理、定位和策略等等。

　　3、熟悉xx當?shù)劂y行業(yè)的發(fā)展情況、經(jīng)營模式和整體經(jīng)濟形勢。

　　今天具體的實習(xí)內(nèi)容如下：

　　觀摩、學(xué)習(xí)柜臺的基本業(yè)務(wù)操作和辦理流程，熟悉本銀行計算機的具體操作，了解郵儲銀行臨海市支行的主要業(yè)務(wù)和金融產(chǎn)品。

　　主要收獲與體會：

　　第一天上班充滿了好奇與期待，第一次走入前臺內(nèi)部感覺有點神秘。

　　第一天的工作以看、聽、記為主，主要是對柜臺各項業(yè)務(wù)的熟悉和了解，并未涉及實際操作部分。

　　一天上班下來，感覺作為銀行前臺柜員是很忙碌很辛苦的，同時所有工作人員都非常嚴謹，大到各種合同，小到印戳日期和幾分錢，都是非常仔細、耐心和認真的。

　　記事：

　　觀察、學(xué)習(xí)銀行柜臺工作人員的各種業(yè)務(wù)操作流程和辦理流程，熟悉計算機操作系統(tǒng)界面和各種業(yè)務(wù)代碼，了解郵儲銀行xx市支行的主要業(yè)務(wù)和金融產(chǎn)品。

　　20xx年 2 月 15 日星期二

　　實習(xí)地點：中國郵政儲蓄銀行有限責(zé)任公司xx支行實習(xí)主要項目和內(nèi)容：

　　在實習(xí)單位指導(dǎo)老師及有關(guān)教師的指導(dǎo)下，通過學(xué)習(xí)、工作和調(diào)研，初步掌握下列內(nèi)容： 1、了解郵政儲蓄銀行業(yè)務(wù)部的基本業(yè)務(wù)，運作的流程及工作特點，熟悉作為其成員應(yīng)具備的基本要求、素質(zhì)和技能。

　　2、熟悉郵政儲蓄銀行xx市支行各部門的工作職責(zé)與工作范圍，了解該銀行具體業(yè)務(wù)過程中的管理、定位和策略等等。

　　3、熟悉xx當?shù)劂y行業(yè)的發(fā)展情況、經(jīng)營模式和整體經(jīng)濟形勢。

　　今天具體的實習(xí)內(nèi)容如下：

　　觀摩、學(xué)習(xí)柜臺的基本業(yè)務(wù)操作和辦理流程，熟悉本銀行計算機的具體操作，了解郵儲銀行xx市支行的主要業(yè)務(wù)和金融產(chǎn)品。

　　主要收獲與體會：

　　通過第一天的實習(xí)，對銀行前臺的工作有了一定的了解。

　　今天的工作以看、聽、記為主，主要是對柜臺各項業(yè)務(wù)的熟悉和了解，并未涉及實際操作部分。

　　銀行前臺柜員仍舊是很忙碌很辛苦的，同時所有工作人員都非常嚴謹，大到各種合同，小到印戳日期和幾分錢，都是非常仔細、耐心和認真的。

　　記事：

　　熟悉銀行前臺的工作作息安排和工作情況。

　　20xx年 2 月 16 日星期三

　　實習(xí)地點：中國郵政儲蓄銀行有限責(zé)任公司xx支行實習(xí)主要項目和內(nèi)容：

　　2、熟悉郵政儲蓄銀行xx市支行各部門的工作職責(zé)與工作范圍，了解該銀行具體業(yè)務(wù)過程中的管理、定位和策略等等。

　　3、熟悉xx當?shù)劂y行業(yè)的.發(fā)展情況、經(jīng)營模式和整體經(jīng)濟形勢。

　　今天具體的實習(xí)內(nèi)容如下：

　　主要收獲與體會：

　　今天的工作以看、聽、記為主，主要是對柜臺各項業(yè)務(wù)的熟悉和了解，并未涉及實際操作部分。

　　銀行前臺柜員仍舊是很忙碌很辛苦的，同時所有工作人員都非常嚴謹，大到各種合同，小到印戳日期和幾分錢，都是非常仔細、耐心和認真的。

　　銀行前臺的工作是非常具有計劃性的，必須按部就班，在規(guī)定的時間從事規(guī)定的工作。例如，下午金庫出納會在4點45左右來提走現(xiàn)金和各種印戳，因此，柜員必須在此之前盤點好現(xiàn)金，完成賬目。

　　記事：

　　熟悉銀行前臺的工作作息安排和工作情況。

　　了解前臺工作人員的后臺結(jié)賬和交接班工作的流程和操作。

　　20xx年 2 月 17 日星期四

　　實習(xí)地點：中國郵政儲蓄銀行有限責(zé)任公司xx支行實習(xí)主要項目和內(nèi)容：

　　在實習(xí)單位指導(dǎo)老師及有關(guān)教師的指導(dǎo)下，通過學(xué)習(xí)、工作和調(diào)研，初步掌握下列內(nèi)容：

　　1、了解郵政儲蓄銀行業(yè)務(wù)部的基本業(yè)務(wù)，運作的流程及工作特點，熟悉作為其成員應(yīng)具備的基本要求、素質(zhì)和技能。

　　2、熟悉郵政儲蓄銀行xx市支行各部門的工作職責(zé)與工作范圍，了解該銀行具體業(yè)務(wù)過程中的管理、定位和策略等等。

　　3、熟悉xx當?shù)劂y行業(yè)的發(fā)展情況、經(jīng)營模式和整體經(jīng)濟形勢。

　　今天具體的實習(xí)內(nèi)容如下：

　　主要收獲與體會：

　　今天的工作以看、聽、記為主，主要是對柜臺各項業(yè)務(wù)的熟悉和了解，并未涉及實際操作部分。

　　銀行前臺柜員仍舊是很忙碌很辛苦的，同時所有工作人員都非常嚴謹，大到各種合同，小到印戳日期和幾分錢，都是非常仔細、耐心和認真的。

　　銀行的前臺工作事實上是比較枯燥、機械和繁雜的，需要前臺工作人員具備很好的耐心、細心。

　　記事：

　　熟悉銀行前臺的工作作息安排和工作情況。

　　了解前臺工作人員的后臺結(jié)賬和交接班工作的流程和操作。

銀行實習(xí)日記篇4

　　因為下周我們支行要承辦一個重要的會議，分行的行長及其各個領(lǐng)導(dǎo)都會到場的。頓時讓我們覺得有了壓力，因為畢竟之前沒有接手過如此大的會議。下午我們幾個就做了分工，對會議的整個流程進行了策劃分工。前期的準備就是會議的策劃，酒店的預(yù)定，會議場所的大概布置等。

　　12月7日星期三

　　今天一早來辦公室我們就開始了自己的工作。上午的時間大概做了一個會議整個過程的策劃方案，中午楊經(jīng)理對我們的策劃進行了一些細節(jié)的修改。接觸了一個星期，居然沒發(fā)現(xiàn)楊經(jīng)理一個大男人是還這么細心的人。會議的方案大概定下來了，下午的工作就是做一個會議講話的PPT，這可是一個艱巨的任務(wù)，因為以前沒怎么做PPT，而且還是領(lǐng)導(dǎo)人的會議將話。一下午的時間我們就各自分工，一個人負責(zé)收集PPT的素材，一個人負責(zé)收集講話的相關(guān)資料，另一個人就負責(zé)辦公室的日常的文件處理及其客戶接待工作。我覺得我就是一個喜歡工作的人，今天一天都在做事，發(fā)現(xiàn)時間過得很快，一晃就過了，不像剛開始來的時候無所事事，看來我真的已經(jīng)習(xí)慣了這樣的工作和生活。

　　12月8日星期四

　　昨天基本上把PPT的相關(guān)資料收集齊了，就開始了著手開始整理會議的發(fā)言稿。以前一直以為領(lǐng)導(dǎo)的文采是多么的好，現(xiàn)在終于明白領(lǐng)導(dǎo)的背后有多少的“寫手”。今天一上午的時候就在寫領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言稿，因為這個發(fā)言稿還必須站在領(lǐng)導(dǎo)的位置寫，的確有點困難。最后的截稿工作還是帶我們的楊經(jīng)理負責(zé)完成的。前兩天就說到楊經(jīng)理是一個細心的人，這次又證明了，發(fā)言稿里的標點符號有一兩個的錯誤他都依依找到了。今天中午發(fā)現(xiàn)渝中支行的小食堂做飯的阿姨手藝真的不錯，渝中支行的食堂吃飯有個規(guī)律就是每周五不吃米飯，吃面食。今天中午阿姨煮的是牛肉面，我覺得阿姨的手藝都可以自己開面館了�？磥硪院竺恐芪宓奈顼垥r我最期待。

　　12月12日星期一

　　又是新的一周開始了，但繼續(xù)得接著上周的任務(wù)做。我們的PPT已經(jīng)做得差不多了，上午大概把PPT的排版做了出來。中午把PPT給部門經(jīng)理看時，部門經(jīng)理馮經(jīng)理覺得我們做的東西還是帶有一點學(xué)生氣了，PPT的圖片太花了，缺少會議的應(yīng)該有的嚴肅感。我們半天的勞動成果就這樣泡湯了，必須重找PPT的圖片。忙活了一下午，從重新找圖，然后重新排版，再一次兩次的查找錯誤。當PPT終于做完時才發(fā)現(xiàn)下班的時間已經(jīng)早過了，都已經(jīng)是晚上八點了，這算是第一次實習(xí)加班吧。嘿嘿，楊經(jīng)理人不錯，不但陪我們加班，還請我們吃了大餐，算是加班補助吧。其實銀行真的不錯，待遇這塊比一般的企業(yè)都好，如果是做柜員的話，壓力不大，但工作時間有點長，不過待遇還行;如果是做客戶經(jīng)理的話，雖然壓力大，但很自由，據(jù)說工資是很高哦。

　　12月13日星期二

　　這幾天在做PPT的同時，我們也在開始尋找酒店，選擇會議場所。今天一天我們就跑了朝天門附近的好幾家酒店，因為要考慮會議場地的布置及其就餐等事情，最后我們將場地定在了重慶飯店。這也是第一次做大型會議的踩點工作。我們在選擇會議場地時，要考慮到會議整個場地的座椅安排，會議發(fā)言臺的布置擺設(shè)，已及音響的安排。最后就是要考慮整個會議布置的美觀，因為這次會議我們邀請了重慶地方的相關(guān)媒體參加。上午的時間就這樣過了，在即將下班休息時，回到支行，卻需要送一份文件去分行。不過我早想去分行蹭飯了，因為聽說分行的食堂的菜得種類是很多。分行的各部門真多了，在大廈里面找人頭都轉(zhuǎn)暈了。在分行各個辦公室看大家真的不是很忙，特別是有一個部門交什么檢查督察部，全是年齡較大的大叔大媽。在這里值得說說的是，分行的飯菜并不是傳說的那么好吃，僅僅是種類多了點。

　　12月14日星期三

　　今天算是比較閑的一天，因為上午就對我們上次做得PPT進行了再次的修改和檢查，下午在辦公室整理文件和準備周五開會需要會議文件。今天直接一提的就是樓下大堂瑣事。前兩天提到大堂的事很簡單、單一，但是很是需要耐性。今天樓下辦理柜臺業(yè)務(wù)的客戶很多，然而我們這邊柜臺的人手不夠所以一直只開了兩個柜辦理存取業(yè)務(wù)。說是重慶人的脾氣火爆，有幾個老大媽可能在大堂等了辦過多小時后就來氣了，就開始在大堂大吵大罵，說銀行就知道省錢，這么大的門面都是擺設(shè)，沒人辦事。要知道這個時候大堂經(jīng)理就得站出來了，必須安撫顧客的心理，我看到大堂的兩位大堂經(jīng)理，都笑瞇瞇的對著各位顧客耐心的解釋，不論客戶如何蠻不講理，仍舊是笑臉相迎。

　　12月15日星期四

　　明天會議就要開始了，今天上午我們再次去友誼單位確認明天到場的嘉賓。朝天門這個市場看似老舊不堪，但這個批發(fā)市場的.商務(wù)流通量是很大的。這邊的地段可是很好的，商品的價格是相當高的。來到的重慶恒升資產(chǎn)經(jīng)營有限管理公司，這是我暑假實習(xí)的單位，看著有親切感。恒升資產(chǎn)經(jīng)營管理有限公司是重慶渝惠集團下的下屬公司，屬于國營單位。我當時11月28日星期一

　　今天離開學(xué)校參加實習(xí)的第一天，一早起來就開始忙碌這。重慶的交通的確很擁擠，從學(xué)校到解放碑的華夏銀行花了一個小時的時間。來到華夏銀行的渝中支行，首先見到了負責(zé)帶我們的渝中支行個人業(yè)務(wù)部的客戶經(jīng)理楊經(jīng)理，和楊經(jīng)理交談后，大概給我們講訴了一些銀行的目前狀況;然后楊經(jīng)理給我們介紹認識了渝中支行個人業(yè)務(wù)部和公司業(yè)務(wù)部職員。渝中支行的各個領(lǐng)導(dǎo)見到我們?nèi)齻€實習(xí)后表示非常的高興，因為他們好多員工也曾畢業(yè)于重慶工商大學(xué)，還有是因為現(xiàn)在渝中支行的各個部門工作比較繁忙，正是缺人手的時候，現(xiàn)在我們過來能過他們在工作上分擔(dān)一些事物。上午的時間過得很快，下午主要是我們?nèi)齻€實習(xí)生在個人業(yè)務(wù)部辦公室里看華夏銀行渝中支行的相關(guān)資料，熟悉銀行的發(fā)展史等。晚上回到宿舍，這才回過神來，自己大四了，馬上就要離開校園了，即將真正的走上工作崗位了。

　　11月29日星期二

　　鑒于昨天的經(jīng)驗，今天早上比昨天提前了半個小時到車站，終于避開了重慶堵車的高峰期。只有自己在銀行上班才知道，銀行的工作并不是像平時大家想像的那么簡單和輕松。因為今天一早過來上班聽說他們營業(yè)部的經(jīng)常是加班都晚上八九點鐘并不是平時看到的銀行五點半關(guān)門他們就下班的情況。今天在辦公室我們?nèi)匀皇秦撠?zé)繼續(xù)熟悉銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)。這才知道銀行各個板塊。如華夏銀行渝中支行主要有三個部門：個人業(yè)務(wù)部，公司業(yè)務(wù)部及其柜臺的營業(yè)部及其后勤管理。我們平常所看到的柜臺和大堂僅僅是一個部門，也僅僅最基層的一個部門。因為銀行的主要業(yè)務(wù)就是存貸業(yè)務(wù)，銀行的大量存貸業(yè)務(wù)是需要專業(yè)的客戶經(jīng)理與客戶進行溝通交流的。然后我所在實習(xí)工作的部門個人業(yè)務(wù)部的業(yè)務(wù)，我覺得是我們平日接觸較多的業(yè)務(wù)：儲蓄業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、華夏卡業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)、基金業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)等。

　　11月30日星期三

　　已經(jīng)實習(xí)上班兩天，這兩天天天在辦公室看資料，感覺自己有點按耐不住了，因為以前每天在學(xué)�？偸敲χ摹，F(xiàn)在突然每天在辦公室坐著看資料，一下子心靜不下來了。今天上午看了兩個小時資料后覺得眼睛有點累了，就下樓去大堂看看大廳有沒有需要幫忙的事做。大廳的大堂經(jīng)理一男一女，他們都是挺好玩的大哥大姐。以前覺得銀行是屬于金融業(yè)，那么在銀行上班的工作人員肯定是學(xué)經(jīng)濟金融類專業(yè)的。今天和樓下大堂經(jīng)理(唐玉)唐哥聊天才知道他是我們學(xué)校旅游學(xué)院的，大堂經(jīng)理另外一位姐姐是畢業(yè)于四川美術(shù)學(xué)院的。大堂經(jīng)理的事情比較單一，看似單一簡單的問題，往往卻又是最容易出問題的。因為大堂經(jīng)理是銀行的一個門面，他每天都會面對很多不同年齡階段，文化層次不同的客戶，與客戶進行溝通交流很是需要技巧和耐性。

　　12月1 星期四

　　今天早上一來就接受了個人業(yè)務(wù)部楊經(jīng)理的教育，因為他看出來了我們?nèi)齻€人在辦公室坐了三天有點按耐不住了。楊經(jīng)理告訴我們，現(xiàn)在來上班就開始慢慢學(xué)會辦公室的一些事物的處理。如果沒人安排事物整天就無所事事在那里，要學(xué)會自己給自己找事做。比如個人業(yè)務(wù)部沒事做時，可以去與部門的其他人或者其他部門人溝通，加強自己的溝通能力，這是以后上班必須用的東西。今天上午就這樣過去了。下午楊經(jīng)理帶我出去跟著他見一個客戶，這個客戶是想辦華夏銀行白金信用卡業(yè)務(wù)。我以前在校外做過一段時間興業(yè)銀行的信用卡業(yè)務(wù)，基本上流程我還是知道的，但各個銀行的辦理條件不一樣，所以還是有很多需要重新梳理的地方。這一天還是很快的結(jié)束了，總結(jié)一句：活到老學(xué)到了。

　　12月5日星期一

　　今天是實習(xí)的第五天了，原來實習(xí)并沒我想象的難�；蛟S是我剛?cè)グ�，這幾天一直都沒有做什么很重要的事情，今天是幫著營業(yè)部的林姐粘貼票據(jù)等原始憑證、整理些原始憑證之類。這與在學(xué)校里練習(xí)時粘貼憑證的方法和情況不太一樣。在學(xué)校里練習(xí)時，都是將所得到的原始憑證直接粘貼到自己所作的會計憑證的背面;而在這里，都是先將原始憑證按日期擺放在一起，將它們按順序用固體膠棒粘貼到一張大概有A4大小的原始憑證匯總表上，林姐還告訴我怎樣貼才能使這些原始憑證粘的整齊又好看，而且使得匯總表的整張紙都被均勻貼滿。在此之前，我一直都以為會計的實際操作會與學(xué)校里老師所教的、我們所見到的一模一樣，我們所學(xué)的知識只是其中的一部分，許多東西并不是所想得那樣一成不變，實際上，書本上的知識只是其中的一種，現(xiàn)實中所需要的會隨著實際情況的變化而變化。

　　12月6 星期二

　　上班已經(jīng)一個星期了，慢慢已經(jīng)習(xí)慣了這里的工作和生活，每天的早九晚五挺有規(guī)律的。今天早上一來，就受到了單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛，先是個人業(yè)務(wù)部部門經(jīng)理馮經(jīng)理問了問我們部門上的事物，然后就是支行的周行長，把我們叫到辦公室，和我們談了談工作上的事物及其在學(xué)校上的一些事物。這讓我們感到這個單位的領(lǐng)導(dǎo)是很親切的。下午，楊經(jīng)理給我布置了接下來一個星期的任務(wù)，因是在其公司的市場管理部實習(xí)，實習(xí)工作主要負責(zé)起各個賣場的安全問題。下午的工作主要就是去重慶飯店布置我們明天開會的會議室，當然我們是請了專門的會議策劃公司為我們布置整個會場，我們只是過去看看其效果。等會場布置得差不多時，我們才發(fā)現(xiàn)我們遺忘了一個問題，就是發(fā)言臺的花忘買了，不過幸好可以在酒店預(yù)訂，這就解決了我們一個大忙。今天得早點休息，因為明天一早就得起，還得堅持一天。

　　12月16日星期五

　　今天可是上班有史以來最累的一天，從早上六點就起了一直到下午四點才回到支行休息。今天我們負責(zé)接待工作，從樓下接待到指引賓客到會議室。今天天氣不太好早上起來飄著細雨，為了展示出銀行的整體形象，所以我們每個工作人員都是身著正裝，想想這大冬天穿著正裝在飯店的大門口等人，哎。上午的會議進行的還是比較順利的，可是在會議中間的問答環(huán)節(jié)，之前忘記安排“托了”，所以當時有點擔(dān)心，不過最后還好，各個嘉賓看到我們的獎品份上回答問題都是比較積極的。會議結(jié)束后就是雙方相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)留下就餐。當時我還以為我們的工作到此為止了，誰知我們實習(xí)生居然還有機會和領(lǐng)導(dǎo)們吃飯。餐桌的上規(guī)矩真多，雖然今天的飯菜不錯，但太拘束了沒怎么吃好。吃完飯又是歡送各位領(lǐng)導(dǎo)，終于四點回到了支行，楊經(jīng)理看到我們今天忙了一天，就提前讓我們下班了。真的是辛苦啊，不過今天還真的學(xué)到了不少東西。

　　12月19日星期一

　　今天早上很早起床，到營業(yè)廳的時候發(fā)現(xiàn)我是第一個到的，還好還好。今天的任務(wù)就是跟著會計營業(yè)部的范爽主任學(xué)習(xí)。大家上班第一件事就是做好準備工作,首先開機,然后進行上下班必須常規(guī)進行的代碼為0605的清點現(xiàn)金和5642的清點(記賬)憑證.這樣可以很好的確定一天的營業(yè)時正常進行的，并且驗證進行業(yè)務(wù)過程中有沒有錯誤。

　　12月20 星期二

　　按照上班時間來說這是這是在會計營業(yè)部實習(xí)的第二天了，一直在按時上班實習(xí)，但是會計工作本身就很輕松，加之又是實習(xí)還是一個循序漸進的了解、熟悉和學(xué)習(xí)的階段，這些天也就很快過去了。感覺學(xué)習(xí)了好多東西，是從書本上學(xué)不到的，理論和實踐還真是有些不同，還是很高興很有成就感的。

　　快下班時和范主任聊了一會兒有關(guān)實習(xí)的事情，不少人都在會計師事務(wù)所實習(xí)過一段時間，有些人自認為學(xué)到很多東西，也有些人覺得浪費時間的，其實不光是實習(xí)，學(xué)習(xí)、上班等許多方面的事情都有兩面性，每個人都有自己的理解，其實關(guān)鍵還是在于自己如何把握!

　　今天有些累了，要養(yǎng)精蓄銳，下個星期再接再厲。

　　12月21日星期三

　　新的一天，新的開始。跟著范主任實習(xí)已經(jīng)三天了了，這幾天作的都是些最簡單的事情，主要是看、觀察。今天，范主任告訴我說這后面幾天要教我電算化，就是在電腦上進行記帳。我之前也在學(xué)�？剂藭嫃臉I(yè)資格證，學(xué)習(xí)過一些會計電算化的東西，所以說還不是很難。銀行的各項賬務(wù)處理都是通過電腦進行的。她先打開營業(yè)廳用于會計記賬的專用電腦，先讓我在電腦上輸入一些銀行的相關(guān)文件。輸完之后，就拿來了一些原始單據(jù)憑證，根據(jù)原始憑證記錄登記記帳憑證。雖然不是自己登記，雖然以前自己學(xué)過，但是范主任每作一次都向我講清楚，慢慢的看得多了，我也就覺得不是那么糊涂不清了。

　　12月22 日星期四

　　經(jīng)過幾天的了解，我大概知道了銀行的柜臺這邊的基本運作。我在學(xué)校里也看過一些與會計電算化相關(guān)的書籍，所以學(xué)習(xí)在網(wǎng)上進行帳務(wù)處理并不是很困難，而且覺得它們之間有很多的相似性，只是一個是單機操作，而另一個是通過網(wǎng)絡(luò)保存。由于現(xiàn)在是大冬天，重慶的冬天就是動手動腳的，銀行的業(yè)務(wù)也不是很多，范主任也不是很忙，就很耐心的教我，如：三大憑證：收款憑證、付款憑證和轉(zhuǎn)帳憑證的科目如何在網(wǎng)上進行輸入和保存，登記憑證的增加、刪除和修改，如何將已經(jīng)錄入的憑證從網(wǎng)上調(diào)出來并察看其相關(guān)內(nèi)容等等。

　　12月23日星期五

　　銀行主要涉及到的會計科目有應(yīng)收帳款、現(xiàn)金、銀行存款、其他應(yīng)收款、其他應(yīng)付款、固定資產(chǎn)、應(yīng)付帳款、應(yīng)付工資、短期借款、應(yīng)付福利費、應(yīng)交稅金、管理費用、營業(yè)費用、財務(wù)費用、實收資本、本年利潤，利潤分配、所得稅等。我一直都覺得很奇怪，銀行登記的好多賬款都直接記入其它應(yīng)收款和其他應(yīng)付款，而應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款卻基本沒有見到，為什么要這樣設(shè)置呢?我后來好好的仔細想想，覺得可能是因為會計工作本來就存在很多差異，根據(jù)會計本人的個人喜好，也許這就是所謂的偏差吧!這個星期的主要任務(wù)就是學(xué)習(xí)會計電算化。因為我在學(xué)校里的學(xué)習(xí)期間，我的專業(yè)知識學(xué)得還可以，最起碼的基本知識還都記得，因此這些編制、登記憑證并不是很難應(yīng)付。因為有些基礎(chǔ)，所以學(xué)習(xí)的也很快。

　　12月28日星期三

　　今天在辦公室什么任務(wù)也沒有，唯一的任務(wù)就是看守辦公室，因為今天分行有個重要的會議，所以支行的各個領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理就去開會了，楊經(jīng)理也出去見客戶了，一層樓的辦公室空空的。上午就在辦公室接了幾個客戶的電話，是咨詢TOPS機辦理的問題，因為之前沒接手過這類的業(yè)務(wù)，所以只能告訴客戶等楊經(jīng)理回來以后再打電話咨詢。中午看大家都不在，我也沒心情在食堂吃飯，所以就趁午休的時間出去在解放碑瞎逛了一會，發(fā)現(xiàn)了在解放碑很出名的花市碗雜面，花市碗雜是重慶的小面二十強之一，居然還上了好多電視節(jié)目。今天下午也在辦公室看資料，接電話。下午兩點多時因為大堂經(jīng)理有事要出去，所以我下樓去大堂幫他們頂了一個小時的班，幸運的是這個時段的客戶很少，也沒什么咨詢的業(yè)務(wù)。

　　12月29日星期四

　　今天是解放碑最熱鬧的一天，所以今天的業(yè)務(wù)量也特別的大。我看大堂、柜臺從早到晚都沒休息過，真是可憐的孩子。今天還好沒一天呆在辦公室里，上午和楊經(jīng)理去了趟巴南區(qū)政府那邊的一個樓盤送資料。據(jù)說我們下個月該忙起來了，因為巴南區(qū)政府那邊又一個樓盤開盤了，我們銀行與其房地產(chǎn)開發(fā)公司合作，負責(zé)他們樓盤的個人房屋按揭貸款項目。剛開始我還以為只有我們一家銀行，可當?shù)搅耸蹣侵行�，我才發(fā)現(xiàn)這里已經(jīng)各家銀行已經(jīng)布下自家站臺，例如中國銀行、建設(shè)銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國郵政儲蓄、漢口銀行。今天就是過來看看點，從下周我們就要開始每周來這個樓盤蹲點做貸款接客戶了。

　　12月30日星期五

　　時間真的過得很快，一晃實習(xí)已經(jīng)一個月了。雖然在支行這個月做得事情都是很簡單，瑣碎的，但是仔細想想真的學(xué)了不少東西。我們在學(xué)校學(xué)習(xí)的都是一些課本知識，學(xué)了金融相關(guān)知識啊，但好多細節(jié)的東西還是需要社會實踐后才知道。

　　今天在辦公室沒做什么重要的事，主要在辦公室看個人房屋按揭貸款的相關(guān)資料。個人房屋貸款，如果是客戶購買的事第一套房，首付比例是百分之三十，貸款利率是央行規(guī)定基準利率上浮百分之十;第二套房，首付比例是房款的百分之六十，貸款利率是在規(guī)定的基準利率的基礎(chǔ)上上浮百分之三十。對于貸款的客戶在年齡，月收入都是有限制的，對于結(jié)婚與未婚者買房的條件也是有所區(qū)別的。

　　1日4日星期三

　　今天上午照常是每周的各部門的例會，中午吃過午飯我們就感到巴南區(qū)龍州灣的樓盤開始我們對于個人住房的按揭客戶的接待工作。

　　看在這個行情，最緊俏的就是房子，所以這邊的樓盤一開盤就有好多人過來看房，準備購房，整個購房大廳的人絡(luò)繹不絕。不過奇怪的是，看房的人挺多的，但過來咨詢房貸問題的人確實寥寥無幾。所以今天下午大廳的置業(yè)顧問是很忙的，而我們幾家銀行的工作人員是很閑的。沒事的時候我就去找其他銀行的工作人員聊天，這才發(fā)現(xiàn)我們銀行的貸款利率是最低的，其他銀行的首套房的利率上浮的是百分之十五或者上浮百分之二十。然后就是各家銀行對貸款者的收入條件是有所不同的。

　　今天雖然沒有做過多的工作，但在與其他銀行工作人員溝通時了解了許多其他信息。

　　1月5日星期四

　　今天一天的工作地點就是在巴南區(qū)區(qū)政府龍州灣的御府樓房。今天看房的人還是那么多，咨詢房貸的人相對昨天的人而言增多了不少。今天看房的好多人都是老年人，這些老年人是幫他們的孩子看的，因為今天周二，所以年輕人都在上班。今天我們所遇到的問題就是一些想買房的人的月收入水平達不到一定的標準。例如：張某貸款三十萬，打算二十年還清，還款方式是等額本金，這樣算下來每月還款三千多;這時我們對還款者的月收入要求是還款金額的兩倍，也就是張某每月的月收入應(yīng)該達到七千五百元以上。這時我們給貸款者的建議就是延長他們的貸款年限，或者選擇夫妻兩個人共同還款。還有就是關(guān)于貸款者在選擇貸款的方式時，一般人都不知道兩者之間的差別在哪里：等額本金是在還款期內(nèi)把貸款數(shù)總額等分，每月償還同等數(shù)額和剩余貸款在該月所產(chǎn)生的利息，這樣由于每月的還款本金固定，二利息越來越少，貸款人起初還款壓力較大，但是隨時間的推移每月還款數(shù)越來越少。等額本息是在還款期內(nèi)，每月償還同等數(shù)額的貸款。

　　1 月6日星期五

　　今天的工作地點仍舊是巴南區(qū)政府的龍州灣御府樓盤。今天工作時接待的一位客戶很搞笑，她是已婚人士，他們一家人已經(jīng)有一套房子了，如果他們再買房的話就應(yīng)該算是二套房了。她很著急，覺得二套房的利息太高，首付款也太多了，不過看她說話很幽默的樣子，我開玩笑說：大姐，我現(xiàn)在經(jīng)常聽說好多人為買房就去辦離婚，等買好房后又復(fù)婚，這樣就算首套房了。這位大姐說了句雷人的話：是的這個主意不錯，如果我父母現(xiàn)在離婚的話，那我們家可以每人買一套房子，還都是首套房，很劃算呢。當時我們在場的工作人員聽完這位大家的話后，幾個人都蒙了，無語地互相看了看對方，再了看那位大姐。現(xiàn)在買房的人真的越來越多，因為大家覺得房子是固定資產(chǎn)，具有保值增值的功能，所以這兩天過來咨詢的有老人自己買房的，有父母給孩子買的，也有自己買來保值所用的。

　　1月9日星期一

　　今天的主要工作就去華夏銀行重慶分行交材料。分行距離渝中支行挺進的，就在上清寺的太平洋廣場。這是實習(xí)以來第六次來分行了，對這里的地形狀況也開始有了方向感了。來到分行9樓電子銀行部的辦公室，把材料交給秦姐后正準離開時，莉莉姐就很客氣的問：小艷，你能幫我整理一下資料嗎?我想了想現(xiàn)在回去支行也沒事做，就答應(yīng)了下來。等整理哈資料時已是午飯時間，看來我又得留在分行吃飯了。剛吃完飯，支行的楊經(jīng)理給我說讓我下午就在分行等他，和他一起在分行處理一點事情。我覺得電子銀行部的姐姐們還真貼心，中午吃完飯后就是午休時間，看我可憐巴巴坐在辦公室玩手機，莉莉姐就給了我一床小毛毯去電子銀行部的老總辦公室午休(老總外出辦事去了)。今天的午覺真的睡的好香，主要是三個原因：第一，昨天晚上和朋友玩晚了沒休息好;第二，今天上午有點累工作;第三，分行的待遇就是不一樣，在辦公室居然能躺著午休,支行沒有那么大的空間。

　　1月10日星期二

　　今天我們是在朝天門批發(fā)市場轉(zhuǎn)了大半天。上午主要就是給朝天門商戶發(fā)放華夏銀行的儲蓄卡，這個儲蓄卡是用于各個商戶上繳給重慶恒升資產(chǎn)經(jīng)營管理有限的門店租賃費以及商場管理綜合費用。雖然以前也逛了好多次朝天門市場，但今天去各個商戶發(fā)放銀行卡時才發(fā)現(xiàn)原來朝天門市場是這么的大。恒升一家管理公司下的商場分了五個區(qū)，這個五個區(qū)還不在一棟樓，然后一層樓的商鋪號還不以很有順利的挨著，所以今天的工作量是非常大的，一直都在不停的找商鋪號。半天時間下來，大家都累得不行了，然后大家商量：希望能恒升商場這邊的工作人員溝通，有他們幫我們代發(fā)銀行卡，因為他們的管理員比較了解商場的布局。下午給那邊主管溝通時，他們怎么也不愿意接手這事，推脫說銀行卡涉及商戶的財產(chǎn)問題，如果以后出來什么時候他們擔(dān)不了這個責(zé)任。

　　1月11 星期三

　　今天繼續(xù)是重復(fù)著昨天沒干完的工作，任務(wù)量大，人員少，再加上朝天門市場營業(yè)時間只有半天，所以今天我們得繼續(xù)努力。今天我是和銀聯(lián)公司的劉哥一組去發(fā)銀行卡。銀聯(lián)公司是我們銀行的合作單位，我們銀行的TPOS機全是他們公司負責(zé)安裝和其相關(guān)工作的維護，這次我們和恒升的合作同時也給他們公司帶來了很大的業(yè)務(wù)量，所以今天他們也派了幾個工作人員過來協(xié)助我們發(fā)卡。在發(fā)卡時和劉哥聊天的過程中發(fā)覺劉哥人還不錯，而且辦事效率也挺高的。昨天我自己在一棟樓里瞎轉(zhuǎn)著發(fā)卡，沒多久就把頭轉(zhuǎn)暈了，而且一上午的時間還沒發(fā)多少卡出去。今天照著劉哥方法來做，我們兩居然還提前把卡發(fā)完了。不過讓我驚奇的是，劉哥大學(xué)居然是農(nóng)學(xué)類，在驚奇的是劉哥在銀聯(lián)公司居然是市場部經(jīng)理。

銀行實習(xí)日記篇5

　　回想以前的實習(xí)經(jīng)歷，一直擔(dān)心本次在銀行的實習(xí)工作會變得很形式，只是走過場。但是見到了蒙助、文經(jīng)理和小石姐后，在他們嚴謹和認真的態(tài)度影響下，我才意識到，原來我是來帶薪實習(xí)的啊！要付出對的起這個價格的辛勞，當然得到的也是金錢買不起的經(jīng)驗和知識。

　　恍然想起第一天過來實習(xí)的時候，以為會變成一場玩票，但是，我們兩個沒有消極等待，而是到處看，四處晃，盡量增加一點微薄的對工行業(yè)務(wù)的認識，然后蒙助給我們倆認真的.安排了工作。其實，很多事情并不是有意為之，而是態(tài)度決定。有些人在工作中總是能引起上級的注意，并不是他們耍心機或是怎樣，所謂的心機也不過是他們一貫保持著認真負責(zé)的態(tài)度，對于一項工作如果不是很重要的工作，有些人就會馬馬虎虎、不在意，而有些人無論是什么工作都會認真對待，這樣的態(tài)度總有一天會被上級注意到。

　　所謂是金子總會發(fā)光，而這閃光點，就是態(tài)度吧！小石姐說：我們的實習(xí)最重要的就是鍛煉麻利的身手和認真的工作態(tài)度！

銀行實習(xí)日記篇6

　　這天離開校園參加實習(xí)的第一天，一早起來就開始忙碌這。重慶的交通的確很擁擠，從校園到解放碑的華夏銀行花了一個小時的時間。來到華夏銀行的渝中支行，首先見到了負責(zé)帶我們的'渝中支行個人業(yè)務(wù)部的客戶經(jīng)理楊經(jīng)理，和楊經(jīng)理交談后，大概給我們講訴了一些銀行的目前狀況；然后楊經(jīng)理給我們介紹認識了渝中支行個人業(yè)務(wù)部和公司業(yè)務(wù)部職員。渝中支行的各個領(lǐng)導(dǎo)見到我們?nèi)齻€實習(xí)后表示十分的高興，因為他們好多員工也曾畢業(yè)于重慶工商大學(xué)，還有是因為此刻渝中支行的各個部門工作比較繁忙，正是缺人手的時候，此刻我們過來能過他們在工作上分擔(dān)一些事物。上午的時間過得很快，下午主要是我們?nèi)齻€實習(xí)生在個人業(yè)務(wù)部辦公室里看華夏銀行渝中支行的相關(guān)資料，熟悉銀行的發(fā)展史等。晚上回到宿舍，這才回過神來，自己大四了，立刻就要離開校園了，即將真正的走上工作崗位了。

銀行實習(xí)日記篇7

　　XX年8月23日

　　昨天下午，一個秘書拿了一本《財富管理上半年工作總結(jié)及下半年工作思路》，民生銀行實習(xí)日記。當時沒有來得及好好看，今天上班就拿出來翻閱了。

　　我比較感興趣的是服務(wù)內(nèi)訓(xùn)總結(jié)部分，有創(chuàng)新還有案例講解。北京管理部為了適應(yīng)現(xiàn)在形勢的需求，改變原有的＂以新產(chǎn)品、新服務(wù)為導(dǎo)向，以團隊條線為基礎(chǔ)＂的營銷模式為＂導(dǎo)入式營銷＂。

　　原先支行每周二會對相關(guān)服務(wù)人員進行新產(chǎn)品培訓(xùn)，如果沒有新產(chǎn)品，就不培訓(xùn)。這樣十分被動。而且僅有相關(guān)條線的員工知曉。比如零售業(yè)務(wù)有新的產(chǎn)品，如果客戶到支行問大堂經(jīng)理，大堂經(jīng)理會回答不知道。這樣十分不利于產(chǎn)品的營銷。

　　導(dǎo)入式營銷是把支行作為一個整體，從客戶進入支行開始，咨詢、等待、辦理業(yè)務(wù)時都會聽到產(chǎn)品的信息。反復(fù)的導(dǎo)入會讓顧客加深印象，即使當時不買，如果日后有需求，也能夠想起來民生的金融產(chǎn)品。

　　培訓(xùn)員工時，民生實行了＂四位一體組合拳模式＂- 單兵作戰(zhàn)、組合作戰(zhàn)、實戰(zhàn)演習(xí)、常規(guī)培訓(xùn)。通過小班培訓(xùn)提高個人零售能力；在各自支行實踐，鍛煉團隊協(xié)作能力；跨支行交流學(xué)習(xí)，復(fù)制成功經(jīng)驗，提高產(chǎn)品銷售能力；通過傳統(tǒng)日常例會、培訓(xùn)，提高服務(wù)標準化程度，實習(xí)報告《民生銀行實習(xí)日記》。

　　這個模式在XX年上半年在15家支行試行，取得了比較好的效果，現(xiàn)在民生正在進行二期培訓(xùn)。一位大堂經(jīng)理在提及她的收獲時表示通過培訓(xùn)中的演練，大家敢說了，同時她認識到了銷售技巧的重要性。在對產(chǎn)品有了深入了解、對銷售規(guī)范化流程有了切身體驗，在團隊中的隊員相互鼓勵、支持，為了同一目標奮斗的時候，每一個隊員都有了底氣、勇氣和動力。技巧其實就是成功經(jīng)驗的積累，學(xué)習(xí)已有的'比自己探索新的要容易得多。

　　一位理財經(jīng)理認為培訓(xùn)對她最大的影響是思維的轉(zhuǎn)換 - 從按步就班的完成任務(wù)到理解為什么要這樣做，讓她知道工作可以做的不一樣。一位客戶服務(wù)主任實踐了培訓(xùn)中學(xué)習(xí)的＂一對多＂營銷，即對等待辦理個人業(yè)務(wù)的客戶進行理財產(chǎn)品的銷售，并提出了使用ipad輔助銷售的想法。結(jié)果顯示，＂一對多＂的營銷模式加上ipad的使用，有效的引導(dǎo)客戶發(fā)現(xiàn)自身的需求，而且能夠讓客戶快速了解多種產(chǎn)品以滿足需求。

　　銷售不是為了讓客戶被說服買了一次而再不登門，而是要讓客戶真正從心里認識到自己的需要，在未來依然有意愿繼續(xù)購買。讓客戶發(fā)現(xiàn)自身需求的目的，是為了給客戶提供產(chǎn)品及服務(wù)滿足需求，所以讓客戶在短時間對不同產(chǎn)品進行全面了解，就需要技術(shù)的支持。話述、產(chǎn)品、技術(shù)，缺一不可。

　　在培訓(xùn)結(jié)束一段時間后，問題也隨之出現(xiàn)了。部分支行執(zhí)行流程時漸漸走樣了：員工積極性下降、營業(yè)額減少等等。北京管理部提出的解決辦法是從只注重目標變?yōu)橥瑫r關(guān)注過程和目標 - 擬定制度，對員工進行考核；通過競賽，強化員工對過程的關(guān)注；對走樣嚴重的支行進行回爐訓(xùn)練。

　　從員工自覺執(zhí)行流程到制度規(guī)定流程，是把以道德約束行為提升到＂法律＂約束。道德約束聽起來很高尚，但道德具有太大的不確定性，在人思想境界不夠高或者在人面對很多問題的時候，道德是沒有太大約束力的。就如假設(shè)法律沒有規(guī)定不能搶劫，現(xiàn)在一定會有更多的人搶劫。人是有惰性的，白來的當然好。又有多少人能在利益的誘惑下潔身自好？水至清則無魚，人在江湖身不由己，道德又算什么呢？還是法律更能維持一個社會的和平。所以公司的正常運行還是需要不斷完善的制度，而不是自覺，因為自覺是用來要求自己而不是別人的。

銀行實習(xí)日記篇8

　　日期： 8月17日地點：中國銀行東湖支行天氣：晴

　　活動內(nèi)容及心得體會：

　　明知道今天只是去行里完成自己實習(xí)鑒定，沒什么具體的工作，但是還是感覺有一種無形的壓力。在剛剛進行的那段時間的感覺又冒出來了。

　　今天沒有工作任務(wù)，就不好意思在行里吃早餐了。所以，我們大家都在學(xué)校吃好了早點，比以往稍微遲一點出發(fā)。一路上，大家都在討論，今天具體到什么時間撤走最好。貌似，所有的人都希望把自己的實習(xí)鑒定蓋好章，寫好評語就離開行里。我很理解大家歸心似箭的心情。但是，從客觀上講，今天還是一個工作日，只不過，我們自己已經(jīng)放松了對自己的要求，自我提前放假。為了在走之前給行里留下一個好印象，我還是要求大家在各自的部門多呆一會，哪怕是跟自己這一個半月朝夕相處的經(jīng)理和師傅多聊上幾句也好。

　　剛進行里，我們實習(xí)隊要撤離的消息不脛而走。大家都上前道別。無論是自己實習(xí)中的同事伙伴，還是平時嚴格要求我們的經(jīng)理師傅，都對我們的.離開表示不舍。我聽到的最多的一句話就是，“畢業(yè)之后就考中行，進我們行里來幫我們啊”。明知道是一句客套話，但是足以讓我在心里產(chǎn)生一股暖意。

　　我客氣的先跟李師傅和程師傅道別。就算平時程師傅對我很嚴厲，在臨走的時候還是拉著我的手，語重心長的說著她的不舍，說著對于我們的贊揚，就像一位長者在為自己的徒弟琢磨著前程一樣。這時候的我感到無比的幸福。我最不舍的還是一直帶著我的李庭君經(jīng)理。他之前還很認真的親自為我寫實習(xí)鑒定，我非常感動。在行里，實習(xí)鑒定能由經(jīng)理親手寫，是一件難能可貴的事情。李經(jīng)理平時那么忙，我從沒奢求他會如此重視我的實習(xí)鑒定。這的確出乎我的意料。

　　就算再怎么不舍，還是膽怯的最后一個與他道別，我一直不敢跟他說我要離開，并不是害怕，而是他對于我重要。我相信，在這一個半月里，我所學(xué)到的東西，多多少少都是通過他的關(guān)系，與其說他是我的上司，不如說他是我的恩師。我想深深地說一聲，謝謝你，中行!

銀行實習(xí)日記篇9

　　今天是實習(xí)的最后一天，所以起的特別早，想早一點去，不能遲到，要給這個短暫的實習(xí)劃下一個完美的`句點。

　　以前，我總以為自己的會計理論知識扎實較強，正如所有工作一樣，掌握了規(guī)律，照蘆葫畫瓢準沒錯，那么，當一名出色的會計人員，應(yīng)該沒問題了。現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)，會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐，其它一切都為零!會計就是做賬。下面是我通過這次會計實習(xí)中領(lǐng)悟到的很多書本上所不能學(xué)到的會計的特點和積累，以及題外的很多道理。

　　雖然只有短短的幾天的實習(xí)，但是這次的實習(xí)經(jīng)歷讓我獲益良多，除了認識到了一大幫新的朋友，鍛煉了自己的工作能力，更讓我感受到了走入社會的殘酷感，在這個優(yōu)勝劣汰的世界里，每個人都在努力競爭，充實自己，生怕掉隊，被別人所超越。我想我要盡快做好準備，為今后的發(fā)展而奮斗。

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